有大大是倩碧的會員嗎?

生日禮是彩妝一次
去年剛好朋友結婚要去當招待
就有用上
不確定是否是彩妝或護膚二選一

會不會寄卡到家裡忘記了
是櫃姐打電話來通知提醒的
這個部分是我還會回櫃消費的唯一因素

我覺得倩碧的櫃姐優但制度很差
會員福利只提供給都會區的會員
(其實這我也不確定,
會不會也有都會區的會員跟我有一樣的遭遇?)
像家住在桃園蘆竹的這種
每次收到不是兌換完,就是過期

最近會員可換的水磁場15ml
我在7月底就收到簡訊說要憑卷兌換到8/14
櫃姐在8月初打電話通知提醒我
我說我只有收到簡訊,沒收到卷
她說簡訊應該也OK
所以我跟她約8/12去拿
到了現場竟然說換完了
櫃姐說會幫我再跟公司調
再請我過去拿
已經白跑了
剛剛還接到電話說15ml都沒了
所以改成換
水磁場7ml+三步驟試用包+水磁場試用包+水一瓶
我都用倩碧兩年,是會員了
要試用包幹嘛啊!!!

這狀況之前兌換時也有過一次
那時沒有簡訊
很晚收到兌換卷才去櫃上詢問時
櫃姐(另一家百貨)還跟我說:大家都有收到啊!
不過這白目也知道自己說錯話
所以就詢問了我的肌膚需求
一樣也是提供給我＂試用包＂

上個月的活動我也沒收到DM
是櫃姐聯繫我過去參加護膚
消費了3700元但因為時間不是這個櫃點的活動時間
所以沒有現場成列和DM上的預約和額滿禮
我決定打電話去客服跟它反應
倩碧公司看待會員的思維非常糟糕
只靠櫃姐本身的服務專業和親切貼心來撐是不行的
大家猜猜我最後得到的是什麼
答對了~~~＂試用包＂

雖說多了傳簡訊是進步
但是這麼大的公司只能有這樣的作為
哀~
我已經決定也建議大家
請選擇在免稅店或網路購物中心買
組合好,優惠也多
而櫃姐,就當好朋友啦~