Bobbi?Brown / 商品不如預期是否有可能退貨

 百貨公司應該沒問題,若妳沒把握,可以先到服務台要求找樓管一起去

"到底"您的意思我懂。

但老實說這次的購物經驗真的不是很愉快
櫃姐幫我試妝的時候，我就有問她粉餅的色號是多少？並且表示我喜歡明亮一點的妝感，也告知我常常用很多粉餅在試妝時都看起來很自然，但出油之後卻非常暗沉，最後都是回櫃上換色。
當時櫃姐僅回答我：『這就是最適合妳皮膚的顏色。』也沒告訴我他們色號的區分...

因為我是第一次買BB的產品，所以就接受了她的建議。
當我購物完回家以後，果然整張臉都是暗的orz
不過這個問題倒還好，因為這塊粉餅我還蠻喜歡的，心想拿回櫃上換色也就可以解決了。

然後就是遮瑕組跟修飾霜的問題。
櫃姐並沒有告知遮瑕組其實有不附蜜粉的單一包裝，在櫃上試妝時也沒幫我試底下那個小蜜粉...
在試完妝準備挑選要購買的產品時，我原本是想說遮瑕組跟修飾霜擇一購買即可(因為家裡已經有其它的遮瑕產品，想說可以搭配著用)，就問櫃姐兩瓶哪一瓶是我比較需要的？
櫃姐說：『這兩個沒有分開賣的啦，我們都是一起賣出去的，這樣效果最好！』
只能怪我自己沒有事先做好功課，所以就聽了櫃姐的話全包了...(後來才知道根本沒這回事，這兩個東西本來就是不同的）
回去後才知道原來遮瑕組有不附蜜粉的單一包裝，雖然價差僅300元，但對於櫃姐為了賺業績都沒有跟客人說的行為感到真的很不能認同！


保濕凝霜的問題就是我的疏忽了！
當時試的時候櫃姐很快的帶過去到下一個步驟，雖然試的時候我就有感覺到黏膩感，但是櫃姐說這是為了吸附接下來的底妝，使底妝服貼。
我當時不疑有他，所以買了。
隔天拆了試用包來用，加上一點點的淡妝，覺得這真的不是我要的東西，而且清爽感真的不夠。
所以才想說要拿去退貨。


ps.我買過很多專櫃彩妝保養品，但說真的，還是第一次遇到這樣的情況...
我也並不想當奧客，但總不能叫我硬是留下一瓶要價2200，然後自己用不到的保濕霜+一個小小盒要多300元，重點是我根本不會去用的蜜粉吧？

我今天也去bb的專櫃...我覺得 他們的櫃姐 很愛推銷 不跟他買 他們還是會硬性推銷..說什麼你就算買這回去 缺這也沒用...會不好用 一定要一起帶!!! 我覺得很討厭

沒錯，我身邊好幾個朋友也都有這種感覺
以後如果有需要他們的商品，我會選擇在網路上購買就好了！

各位~我也有買專業完美遮瑕組+專業修飾霜(櫃姐一直強力推)因為我本身黑眼圈很重..我想買遮黑眼圈的.她就先幫我試妝..不知道為什麼!那天她幫我試在臉上..我覺的粉很重(黑眼圈的部份).且我本身皮膚保濕度不好..所以導致她幫我把整臉底打好時都脫皮了..她說是我平時沒做好保養.又游睡我買面霜跟眼霜和化妝水(因為我膚質敏感.她說他們家的東西是天然的!)..不便宜ㄋㄟ(NT5150)吐血.真的好後悔..我要的是裸妝....給我個濃粉!

如果東西沒拆過大部分都可以退才是
而且你只拆了小樣品
所以正常來說可以全部退掉
態度要強硬一點就是了

我的經驗也是一樣

感覺Bobbi Brown的東西好像都得用整套的
櫃姐會告訴你：面霜、眼霜甚至卸妝，都要搭配他們家的才會達到最好的效果

耳跟子太軟的人真的很容易就被洗腦買了一堆不必要的東西！

到這個櫃消費定力一定要很夠阿！