醫美整型診所競爭激烈 怎麼不提高你們櫃檯客服的素質

魅力必堤：進去小姐領你到小房間填表格，之後丟我在那裡很久，只聽到外面小姐嬉鬧聲，完全沒人理我。診所小姐的聊天嬉鬧給人很不好的感觀，因為是診所不是菜市場，而且裝潢這麼漂亮，氣氛真的很不搭。填表只要一分鐘，填完之後不但沒有人來收，也沒有人告知我要等多久（我在裡面至少等了20分 看著外面的小姐來來往往 沒有人進來問我）。我只好自己走出房間，告知他們我填好了。這家診所是我看診的醫生自己開的，廣告做不少，我才會來看。但是基本的第一線就這麼馬虎，是留不住客人的。另外我覺得等30分鐘以上都太誇張，不然預約時間是幹什麼的。

風華：我是因為邱醫生的風評才來的，一進診所被嚇到，所有櫃檯小姐面無表情從整面的鏡子牆的反射看你。沒有人開口招呼或告訴我要脫鞋還有拖鞋可穿。我就自己看看地上擺滿了鞋，脫鞋後光腳往櫃檯走去。一個年長的終於”勉強”開口說，有預約嗎？我說有，他便拿表給我填，填的時候，一邊打量我（超不舒服的），這時突然大聲開口問，要來看什麼的，如果我是要看私密的地方（我只是看臉），那不是要找洞鑽，旁邊都還有等候的顧客。我是覺得不管病人介不介意，這種方式，實在太不重隱私權，況且預約時就被問過要看什麼項目，你們不會記錄嗎？然後又是漫長的等待，這時櫃檯小姐也是大聲嬉笑（奇怪，醫美小姐個性都這麼活潑，嗓門都這麼大嗎？）被晾很久後我又忍不住問，小姐又說等一下，看我等太久，他就說那我給你看一下有關這方面的資料圖片好了。（不是早該要帶我看這些，才能見醫生嗎），感覺看資料只是為了填補我等太久的餘興節目，可有可無。然後看不到一分鐘，他突然不告而別，另一個小姐跟我說他帶別的病人看診。我回到等候區，心想怎麼會不專業到這個程度。後來他又回來，也沒道歉，就繼續給我看圖片，但是眼睛一直看外面，外面有聲音，他也要搭腔。後來我跟他說我不看醫生了，因為心想，這樣做櫃檯，你有生意才怪！邱醫生只是駐診，但是他被這家診所的其他部分拖累的，因為就算醫生技術再好，價錢再便宜，想到要經過這些小姐，頭皮都發麻。

大家如果去過專業的診所，就會知道其實我們不該這樣被對待，貨比三家喔∼價錢是考量，其他部分也不要忽視喔，櫃檯小姐服務都這樣，小地方就可以看出診所有沒有用心經營