令人生氣的a11專櫃小姐

日前媽媽要送人一組彩妝組~
立刻想到了這家俗又大碗的"黃金膠囊專櫃"的1880彩妝組盒
所以我禮拜五(開打第2天)立刻快打電話到a11櫃上預定一組
小姐幫我留了基本資料後~跟我說~到時候找他就可以了!!

禮拜天剛好路過a11就想進去先確認一下小姐有沒有幫我留~
後來我跟小姐表明我有預定一組~不過想換銀行刷卡禮~
所以禮拜二才要來刷卡取貨~請他幫我保留到那時
小姐也跟我說ok~沒問題
不過要先請我付訂金~他一定會幫我留
我當下也立刻付了300元訂金~

一直到了今天禮拜二~當我去櫃上表明我要來刷卡取貨時
(當時櫃上有兩位櫃姐~臉都無敵臭~一位a小姐還認識我~b是幫我預訂的小姐)

a小姐跟我說:組合現在沒有了~要等到禮拜四喔
我:那我可以今天就刷卡嗎?那組可以幫我宅配回去嗎?
a小姐:你可以今天刷卡~不過因為是彩妝組所以我們希望你可以自己來拿
我:恩~那沒問題~我就自己來拿好了
b小姐:所以你要自取喔~(這時就幫我刷卡結帳)
結帳後~我就問了b小姐:那加送的眼線膠跟膠囊都還會有吧
b問了a  a:眼線膠組不會有~不過膠囊還會有
我:  ㄏㄚˊ    沒有眼線膠組了喔?
a小姐:不要  ㄏㄚˊ  ~那天就有叫你當天就帶阿~你昨天來還有2.3組~今天就沒有了
我:那好~沒關係

於是我把會員消費可兌換的口紅~換完之後~也離開櫃上了
一離開~我朋友就跟我~
太誇張了吧~他們兩個的臉是在臭神麼~
我心裡也越想越氣~

我明明就有付訂金了~也有說明禮拜二會來取貨
你跟我說沒問題~結果我來的時候沒貨還要等~等的組合還不會有加碼送的東西
你們一句不好意思也沒有~還怪我自己太晚來取貨
那當初就不要跟我說沒問題阿~禮拜天還跟我說只要有付訂金
就會幫我保留~那我付訂金付假的喔~明明就有表明哪一天會來取貨了

說實在的~我可以接受你東西賣完~叫我再等下一批
而有沒有加送的東西也其次~
但是重點在買東西的"奇模子"~
我跟我朋友從靠櫃到離開~兩個小姐都沒有露出笑臉來~講話也愛理不理~
我最無法接受的就是叫我不要"ㄏㄚˊ"
太誇張了吧~好歹我也是你們家會員ㄚ~而且a小姐也認識我阿!!
前年週年慶失心風的買了他們家快2萬的產品~
就順理成章的成為會員
去年周慶~也有小買了快8000元
今年庫存還有~不打算買也就沒有參加預購會
是不是因為今年沒有買~就是這種下場?

後來我越想越生氣~就跑到服務櫃檯去尋問同品牌專櫃  a8的電話
我立刻打了電話去詢問還有沒有組數~小姐很親切的回答還有
我也立刻請他幫我留~我等一下就去拿~小姐也說沒問題
於是我把其他要買的買一買後~就回到那個a11"臭臉櫃"
我到的時候~b小姐在講電話~他看到我一樣臭臉
一樣沒有表情的繼續講他的電話~
過了1.2分鐘後~b小姐問我要幹嘛?
我說:我媽要送人的禮拜四會來不及~所以不買了~我要刷退
b小姐整個臉更臭~還翻白眼(轉頭時被我朋友看到)
接著繼續講他的電話再過了2.3分鐘~
講完後~b小姐這才幫我辦理刷退

當辦完刷退~離開櫃上後~我心裡實在很爽~
於是我就前往a8採買~
a8的小姐就不同了~當時客人很多~
他們臉上還是充滿笑容~親切的招呼客人~
我一去就表明我是剛剛預約彩裝組的客人~小姐也立刻幫我準備~
還幫把裡面的內容物一一拿出來檢查~後來知道我是要送人的~
小姐還給我他們自己櫃上的紙帶~說送人時用這個帶子比較好看
整個很貼心~!!

明明就是同一家櫃~態度卻差那麼多~
這樣以後我需要買東西~我就知道我要選擇哪一家了!!!