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IPSA膚測受氣記

2010年9月4號下午三點多漢神巨蛋,我與朋友帶著ipsa膚質檢測兌換券,一開始只有a櫃姐在服務客人,我們等了會,直到郭姓b櫃姐出現,我們就遞券給她,她回應我們說你們要直接換,或做膚測選適合的?我們詢問會花多久時間,她說大概二十分鐘,所以我們答應做膚測,她拿券去查電腦有無資料記錄,再回到我們面前,拿出一張顧客資料表給我朋友寫,在她去查電腦前,我就已經有跟她說我留過資料了,所以我想既然我朋友還在填資料,我就跟她說我先來做膚測節省一些時間,她看著我朋友對我說:「等她寫完她先測!」,當時場面一陣尷尬,我對於這突如其來不友善的拒絕愣了一下,我看到我朋友當時也備受壓力奮筆疾書快速填寫資料,後來開始檢測,這期間我一直是站在我朋友旁邊,從頭到尾我都沒有感受到不管是a或b櫃姐對站在一旁的我有任何想服務/理我的行為,還是我朋友趁b櫃姐去拿東西的時候,跟我說「妳不 坐下來嗎?」,我心想,她們櫃上的人都無視於我了,我又何必坐下來礙她們的眼,這期間一直聽著那個b櫃姐在誇獎我朋友,並在那邊拉近關係還幫她取小名,在這時候,我意識到我站在這裡真是浪費時間的當路人甲,所以站了一會後,我就離開櫃去旁邊走走,直到我回來後,還沒結束,依舊完全沒當我是一回事,繼續講她的,後來終於結束,她對著我朋友說,她要幫我做檢測,可當時時間已花了將近四十分鐘,也就是照理說是我們兩個加起來的時間,後來她終於看向了我,我就說:「不用測了,沒時間了」,她表情變了一下,說那就直接換給我,並詢問我的肌膚狀態是怎樣,而我很詳盡的告訴她我是做完果酸三天的乾燥、結痂、缺水的膚質狀態,她聽完後有趣的是,她對著我朋友說:「那我給她(我)跟妳(我 朋友)一樣的3號」,我覺得她根本就是敷衍的問我,我這種術後的膚質,竟然會跟我朋友一樣?!那又何必要問我呢?後來她拿出兩份含有自律循環液的介紹包裝,更有趣的是,她拿給我朋友的時候,詳盡的講解要怎麼用,對膚質會有怎樣的改善等等,轉向我只惜字如金的說:「給你」低下頭沒抬向我這。而給我的那一份,除了上面有很難忽略的褐色污漬外,還有一根不知是什麼的毛髮黏在上面(如附圖),跟給我朋友的那份形成強烈的對比。還真是湊巧的挾怨報復~

我不知道她是哪裡對我不滿意?

她對我朋友的態度,讓我覺得如果她是男的,已經算是在追我朋友了吧?!

拍完照後我已丟掉那個"所謂詢問"卻不適合我現在膚質的東西!畢竟從外在的紙面上這麼不乾淨,我也沒那個勇氣敢用裡面的東西!甚至合理懷疑她在下面拿的時候有動什麼手腳~比如說挑最髒的之類的...
  • 別氣了  這種感受我能體會



    以前我買鞋子曾被類似的景象對待過   我們是空等了十分鍾



    櫃姐去服務  穿著感覺會買的小姐



    我呢  穿T恤  牛仔褲  布鞋------那是民國 83 年 在台北



    不過最後沒買   要走時     我同學還故意對我說  



    上週妳不是在XX百貨公司  買了三雙鞋  還要買 



    妳家有錢真好     每個禮拜都可以逛街  



    妳就可以看到櫃姐  想叫我們  又不敢叫    還故意走到隔壁櫃  



    不過現在用我這種方法    大概無效   只是當下很氣



    而且總要有先來後到嗎 



    不過也真虧我同學想出這種方法



    有時聚餐  還會聊當年的糗事   所以哪一年發生到現在還記得  







         
  • 我想妳應該可以投訴她們公司~!!



    我也超討厭遇到這種情形

    因為有時候我氣不過會用錢砸

    事後自己才在後悔不已

    所以每次看到那種必須臨櫃才能換試用品的列印兌換卷

    我都只能乾瞪眼~

    實在不想讓自己白白找氣受

  • 哈囉!別氣了,人有百百種

    不過我昨天才去新光三越南西店,有位怡方小姐服務真的很好喔!不但仔細講解,還幫我做了基本保養,第一次在專櫃上沒有感受到購物的壓力,而且我連兌換卷都沒有喔,態度真的不錯!

  • 新光三越南西店上個月底跟我說缺貨耶...

    說只剩美白款的..

    為什麼妳有貨我沒有...

    還是貨已經到了沒通知我?





     

  • 我想你可以跟iPSA客訴



    因為我已經使用iPSA約10年的時間

    從未遇過iPSA有這樣的櫃姐


  • 我之前去Dior也遇到

    因為我粉餅剛好沒了

    而我那陣子皮膚狀況剛好很糟...

    雖然知道皮膚狀況差的時候盡量是可以不化妝

    但有時候還是會需要用到



    我就到Dior櫃上

    請問有沒有遮瑕比較好一點的粉餅

    結果那櫃姐就回我說"我們家的粉餅都是很清透的,而且裸妝是現在的流行"

    而講完之後就呆站著沒有要幫我試任何妝的意思

    我就非常的難過...很受傷的走掉了



    不適合就不適合

    也沒必要這樣給人難堪

    我當然知道裸妝是流行

    要不是我皮膚糟糕我也想要裸妝阿!!!!!

    態度不必那麼不屑吧

    從此就不想靠近Dior了...感覺都會被修辱

    就算我現在皮膚好多了但也不敢去



    之後還是去買艾倫比亞的粉餅

    櫃姐的好態度跟Dior的簡直不能比...

    很熱心的幫我介紹試色
  • 我覺得到專櫃去很容易就會遇到這種櫃姐~

    默默的就直接上網買,花錢花的比較心安情願 = =



    上星期我也是列印了某專櫃的"XX激光..."的試用包去換

    那櫃的櫃姊收下後,嘴撇了一下看都不看我就直接把那一包[上面有註明要先臨櫃試用後才會贈送一包試用包]丟到我面前= =

    我還是面帶微笑的收下了。

    但是,就算產品很好用,以這種櫃姊我也不會買。

  • 前鎮子去台南新天地試用的時候,當時櫃上有兩三個櫃姐,但是來接待的櫃姐態度不是很好,

    講話讓我感覺是很客氣,但口氣有點酸

    那個櫃姐有一點年紀,不知道是我當天穿得太隨便還是她覺得我不會買,

    所以只是很敷衍的跟我說話,當下有點尷尬,我也不是很開心,畢竟我沒有用過IPSA的產品

    是看到電視上有介紹,很吸引我,所以想先去試試看OK不OK,結果櫃姐的態度讓我很倒胃口,

    所以我什麼也沒有買就離開了...後來去買了smash box和植村秀的組合,然後又故意經過IPSA,

    想要讓那個櫃姐氣一下,我承認我很幼稚





    但是因為那組自律循環液還是很吸引我,我還是很想買,所以星期二和男友又去了一次,

    只是這次的打扮比起上次,看起來應該有比較富貴一些XD

    這次去櫃上一樣有兩三個櫃姐,這次來接待的櫃姐服務真的超級好,我都沒有說什麼她就很主動幫我簡單的檢測我的膚質狀況,

    然後替我做了簡單的清潔,然後開始一連串的保養步驟,角質按摩霜,自律循環液,美白淡斑,防曬,最後幫我上粉餅,

    過程中態度也很好,而且她也沒有一直推銷我產品,我本來想要買保濕和美白的,

    但是櫃姐跟我說:姐姐當然也想賺妳錢,但是我還是要建議妳先買保濕的產品,並做好清潔,這樣出油和粉刺的情況才會改善,

    等膚質狀況有改善後再進階到美白,如果真的很想要淡斑,那可以擦局部的,這樣比較適合妳,聽了整個就是覺得貼心啊!!!!!!

    所以買上買了一組回家用,她有問我要不要加買化妝棉,一起用效果比較好,因為我的剛好用完了,所以也沒想太多就一起帶了!

    她有多送我試用品,是角質調理液,她說我要加強清潔和去角質,所以送我這個,產品用到目前,我個人還蠻滿意的









    我不知道是不是我的穿著打扮不一樣,所以櫃姐的態度也跟著不一樣了,但那個櫃姐的服務讓我很滿意

    如果有興趣的妹妹們可以去找她試試,她叫做"庭暐",但是我不知道她姓什麼,名片上沒有寫,

    雖然我不是做服務業的,但是我覺得顧客和服務人員之間有時候也是要互相的,大家也不要抱著花錢的是大爺的心態去買東西

    畢竟大家都是辛苦出來工作的嘛







    但是我也有遇過態度超級差和不理人的櫃姐,這時候我也會很氣憤的回禮一下

    譬如假裝沒看到她的白眼很自我的一直試用產品之類的,然後再假裝找一下樓管

    雖然我也不知道這樣對她們是不是有效,但起碼我會比較開心,都被白眼了,不試用白不試用啊







    好久沒有回文了,剛好近期內有遇到這些事,跟大家分享一下
  • TO   KAOLU的話:

    前鎮子去台南新天地試用的時候,當時櫃上有兩三個櫃姐,但是來接待的櫃姐態度不是很好,

    講話讓我感覺是很客氣,但口氣有點酸

    那個櫃姐有一點年紀,不知道是我當天穿得太隨便還是她覺得我不會買,



    =====================================



    我不知我們是不是遇到同一個   因為我服務我的也是看起來有點年紀



    好像  有個明星代言 (印象中是小天吧??/)   那時候試那產品     可以送旅行組    還是一瓶25 cc 自律水



    結果說是要會員  所以沒給我     (因我一年沒買就要重新入會喔)  



    有介紹要買.....     我沒買   (不知是否這樣  保樣過程就有在介紹    所以不給我  )





    但這櫃旁邊就是 艾倫比亞     其實看得到  艾倫比亞櫃姐跟我打招呼



    小姐還問跟她們很熟     我還說  重最前面(香緹卡)到這邊都有認識



    這都是在保養過程說  



    我覺得我的意思很明顯   我會在母親節買   結果不給我 



    所以為我離開ISPA時   走到艾倫比亞   跟櫃姐說  我要回去  " 記得母親節預購要通知我 "



    母親節  我就大辣辣故意拿產品經過那小姐面前



    遇不好的櫃姐   我就不會在這家買



    中山店的櫃姐比較好    可以去中山店





     










  • 哈哈,說不定是同一個喔!!

    雖然也有很好的櫃姐,但也是有很勢利眼的櫃姐

    我還沒有真的去客訴過,不知道客訴的話她們會怎麼樣

    目前為止讓我最想客訴的櫃姐是遠東百貨CHANEL的櫃姐,

    其實是去年的事了,我還是一直記得

    那天我是跟朋友約再遠百,所以就在裡面東逛西逛,因為對CHANEL的新產品很有興趣

    所以才會過去看看,結果櫃姐真的超級看不起人的,後來在隔壁櫃的蘭蔻買了一堆組合,

    也是故意給她看,我承認我最常使用這招

    本來我真的被氣到決定要去客訴她,剛好從新竹來的朋友到了,

    不好意思讓她等,所以離開吃晚餐去了

    後來我也是跑去新天地的CHANEL逛,小姐的服務態度很好,所以當下也是買了!

    CHANEL都會寄兌換試用品的邀請函來,我也都會回去兌換,就算沒買東西櫃姐也是都很客氣

    跟遠百的比起來態度真的好很多





    我都是要買東西才會特別出門去逛,因為以前在附近唸書,

    對新天地比較熟悉,所以現在也都逛新天地

    下次有要買東西再在去中山店逛逛,我真的好久沒去逛中山店了

    不過如果要買IPSA,我應該還是會去新天地的,因為這次對那位櫃姐的感覺很好,

    如果有在看到另一個服務差的櫃姐,再故意氣她一下好了
  • 有些櫃姐真的是.....



    我是因為這三年比較固定在台南買 



    不然之前  我都看時間的合適性  台北  桃園  台中都會去



    如果都是要走化妝品櫃  即使離職或換櫃位 或換地點   還是會有碰到的時寇



    台灣說大嘛  好像也很大  說小也是很小的

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