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Chantecaille / 以後有香緹卡的訊息請勿po上FG版

各位姊妹們:
以後有香緹卡的訊息請勿po上FG版,因為我覺得只要有優惠於消費者的消息PO上之後,就會開始看到姊妹們熱烈的於版上討論,結果~~~不久後此優惠訊息~~沒了~~~,大家可以看看,"2010香緹卡開幕慶與週年慶活動"這篇文章,本來周慶特會組可以累積滿額贈,但是~現在~~特會組"無法"累積滿額贈,而此版話題還有粉紅艾杜莎PO的特賣會訊息,也因為"關注"而取消啦!!!

我個人並不欣賞,香緹卡"換"了之後的作風, 消費者的討論, 才能將好的商品推廣出去,這樣公司的業績才會更好,不過現在卻是大家討論什麼,那個東西就會沒了,既然公司認為"行銷部門"太閒,想找事讓他們做的最好方法就是~~~,大家都不討論,讓公司自己去行銷,去架設網站,去PO廣告,去送試用品......等.
如果姊妹們覺得她家的產品好用, 想繼續使用的話,請<默默支持>,千萬不要熱烈討論,以免造成商品"漲價風暴",讓我們的荷包又失血啦!而我也會消失在FG的香緹卡討論版上!不再討論此公司的產品
  • 我才有這樣的預感...果然
    那鋪上特賣會訊息
    是否也是樹大招風引起新東家不滿?
    (好可怕)
  • 本來周慶特會組可以累積滿額贈,但是~現在~~特會組"無法"累積滿額贈
    ------------------------------
    真的嗎?

    那, 不用說了...我要抵制, 不買香緹卡了...
    就這樣,
    再好用也沒好到不可替代...
    好用的牌子太多了,

    絕不支持這種大頭症的公司...

    拒買~拒買啦~
  • 週年慶特會組不列入滿額贈,真的太爛了~
    不然一開始就不要開這種支票,開了又不兌現
    是在耍我們吧

  • 這麼大的公司可以這樣出爾反爾,
    新聞稿發的這麼漂亮, 實際上做的是欺騙消費者


    建議大家把這個網頁備份下來, 然後可以告它廣告不實.....
    http://www.iswii.net/iswii/shownews/21730


    這種公司真的太差勁了...
  • 真是糟耶~原本週年慶我還想買買看他們家的產品,大家都說不錯用,而且特惠祖也可以列入滿額,看樣子我這筆錢可以省下來了
  • 說真的,
    櫃姐之前跟我說原廠來了之後會送的比較好, 價格有些會down下來,
    結果? 很多不是都沒降, 很多也是週個幾百元打發,
    送東西比較好? 對~
    本來看到新聞稿時還覺得真的送不錯..

    現在又這樣? 讓人覺 得這家公司沒有仁義道德(之前的事)
    現在再加一筆...

    沒有誠信...


    這種公司我們還要支持嗎?
    我真的希望大家可以團結起來, 拒買,
    如果真的非它不可的朋友就像版主說的
    不要再在網上為他做免錢的行銷了,
    根本不值得...

    我真心希望它的首場戰役會一敗塗地....

  • 本來想在特賣會買些產品用看看
    後來取消那也就算了
    修改了購買清單打算週年慶去專櫃買
    本來是熱鬧的特賣消息
    現在是負面消息感覺不太好

  • 再來補充一下

    看到今早的香緹卡那版真的是很想罵髒話
    特賣會沒了就算,連特優組都不能列入滿額贈,我本來也沒打算去特賣會
    因想買到保存期限長一點的產品,現在看到這個消息,真的心冷了一半

    原本肌鑰的預算都撥給了香家,我看現在要移回去了
    太令人失望了~!!!
     

  • 這麼大的一家美商~
    怎麼會這樣小鼻子小眼睛

    以廣告量來說,香緹卡的廣告跟許多一線的品牌(像是sk2、香奈兒等…)相比,真的不算多
    有很大一部分靠的是網友之間的口耳相傳~替他們做免費的廣告
    說真的,特賣會是一時的,但品牌形象是長遠的
    即使有水水在特賣會撿到便宜,但如果真的用得很喜歡
    還是得要到「新的」香緹卡去回購呀
    不可否認他們家的東西真的很好用,但也沒有好用到無可取代~
  • 我也忍不住要說了......
    =====================================

    說到美國香緹卡,真是令人ooxx..... 三聲無奈

    我上週五打電話至微風想確認本檔活動
    因櫃位整修中要到9/10才會開張,於是我又打電話到他們公司,總機請了個據說是微風櫃的小姐來接聽

    我:您好,我是原先香緹卡的會員,想問一下週年慶的活動?
    她:哪方面的問題?
    我:我看到發布的訊息有提到會員回櫃特惠訊息,想了解是否回櫃消費,會員福利就沿用原辦法一年?
    她:妳的卡在嗎?(我回說在,是白金卡)如果卡片在,回來消費我們就會維持福利ㄧ年,到明年八月底。
    我:那原先白金卡是九折,之前母親節購買單品跟特惠組都可打九折,現在也是嗎?
    她:特惠組當然沒有,這已是以優惠的價格組成的,當然不會再九折!
    我:喔!但之前是可以的,會員跟ㄧ般消費還是有區隔。沒關係,那請問我之前常幫一些外縣市朋友買,妳們還是可直接寄嗎?
    她:寄到外縣市?化妝品界沒有人這樣做的!如果妳是在台北,買多ㄧ點我們可請快遞幫妳寄送,但也是ㄧ個地方!外縣市應該請他到附近的點買。
    我:但妳們只有台北、台中、台南有點ㄝ,不在這些縣市的人就是沒法自己跑一趟所以才會託我買,其實我也是幫他們到現場結帳而已?不然他們可自己打電話來訂嗎?
    她:我們沒有用電話訂購,都是到現場買!
    我:所以不在這三個城市的人想買你們的東西怎麼辦呢?
    她:不然我問問公司好了,妳還有其它問題嗎?
    我:就是預購會的活動,是現場結帳取貨還是付訂金下單周慶期間結帳取貨?特惠組是不是要先預訂?
    她:特惠組ㄧ定都夠不用先訂,是什麼時候結帳取貨我要再確認!那我去問ㄧ下十分鐘後回電給妳(於是留了我的手機……)
    ……
    然後到現在我沒接到過電話

    對照新聞稿的一些內容,真是感到……唉

    在台灣市場辛勤耕耘六年後(是誰耕耘的阿?),累積了許多忠實顧客、優良產品口碑、以及不凡業績表現的頂級美妝專櫃品牌──香緹卡,想要把那一份源於歐美,更頂級、精緻、細膩、而時髦的服務細節與活動品質,提供給此地廣大的香緹卡愛好者,美商香緹卡(股)決定直接來台成立分公司,於今年9月1日起,親自接掌該品牌在目前台灣七家百貨公司的專櫃營運。
    …………
    為慶祝台灣分公司的成立,同時欲以最誠摯的心意,回饋給此地多年來的愛用者,香緹卡特地在美妝業一片調漲的不景氣聲浪中,選擇調降旗下絕大多數產品的售價,其最高降幅超過10%。此外,香緹卡還即將大手筆地推出該品牌有史以來,無論是在台灣或是跟其他市場相較之下,都屬於最豐富、多樣化的九月開幕慶活動暨週年慶活動。


    文中的 服務細節、誠摯心意……我還真是感受不到阿!
    我算是多年來的愛用者了吧!但從他們發表聲明以來就覺得不以為然,也是因為有朋友詢問是否還可代購,我才去電詢問!唉~~

    至於會員福利,我想他們真的清楚原有VIP舊制內容嗎?
    *凡出示現有香緹卡會員卡(玫瑰卡或鑽石卡均可)回櫃之老顧客,消費(不限金額),即可自動延用現有舊制的VIP消費價值計算及折扣辦法1年,至2011年8月31日止。
  • 新聞稿都發了還可以這樣出爾反爾?!一點誠信都沒有!!!
    讓人懷疑這家公司是否真有想深耕台灣這塊市場的誠意??
    我也跟marcy一樣,把預算又撥回給肌鑰了!
  • 據說美方有意買回客林存貨,但遲未行動,應是採取拖延政策……變成客林的東西堆在倉庫中無法處理

    如果真的有心經營,應該把重點放在客戶,而不是把心力放在注意前一家經營者動向
    客戶想要的除了好的商品,服務也是個要項
    除非美商香緹卡想自己重新來過,用自己的方式吸引新的消費者,要放棄之前的多年愛用者
    不然再幾個動作,原有客戶應該都跑光了
  • 粉紅艾杜莎的話:
    這麼大的一家美商~
    怎麼會這樣小鼻子小眼睛
    有很大一部分靠的是網友之間的口耳相傳~替他們做免費的廣告
    說真的,特賣會是一時的,但品牌形象是長遠的
    即使有水水在特賣會撿到便宜,但如果真的用得很喜歡
    還是得要到「新的」香緹卡去回購呀

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    真的是口耳相傳
    對這個品牌不熟
    沒興趣的品牌週年慶討論我都不看的
    是看到討論串很多人所以進去逛逛
    看著看著就被燒到
    不然週年慶購物清單裡本來沒有它的
    正好有特賣會優惠可以把想試的都買來試
    真的好用就列入血拼清單
    不過現在退燒了
    省下這筆可以拿去敗肌鑰
  • sun大人的遭遇看了真的一把火...

    小姐的回答好像就是消費者住外縣市的是自己的錯...誰叫我們不住在香緹卡的縣市�,
    或者說, 香在的縣市都是比較大的縣市, 我們這種外縣市的鄉巴佬, 鄉下大嬏有什麼資格買香緹卡?



    我也是把預算撥回給黛珂了...哈...
  • Dear Clairee

    我就在想,它就這幾個點,沒靠客戶介紹推廣,其他縣市的人怎會買呢??

    感覺上好像是我要幫人家買,就要想辦法幫人家寄一樣??

    很懷疑他們有沒想過對台灣客戶的經營策略??
  • 這裡不知有無數字周刊的人    上新聞可能效果會更好

    自去年我開始又有用香緹卡

    反正我們是小咖  人家不care

    沒關係   我可以加碼買朵法的產品     
  • 我覺得這家公司現在的經營者真的很不懂得台灣美妝業的操作手法,
    而且, 我住外縣市用香緹卡這麼多年, 沒有一次是自己到櫃上去買的...

    我今天寫MAIL去給櫃姐,
    跟她說..
    我如果不再買香緹卡對她最不好意思,
    因為我生氣的是公司,
    而不是NICE的她...

    SKII也是櫃姐絕不幫客人寄貨的,
    但是..SKII到處都買得到好嗎?

    Chantecaille是個什麼東西, 沒有消費者, 這個品牌還會存在嗎?

  • 我剛詢問了「新的」香緹卡~
    的確,特惠組沒有列入滿額贈
    (台中沒有黃金霜+黃金眼霜的組合,也沒有黃金霜或黃金眼霜的特惠組

    看來我真的要重新調整我的周年慶清單了~決定放棄香緹卡了
    有沒有水水知道哪個牌子的乳霜也是很棒的?(除了嬌蘭的蘭鑽霜…如果真的找不到,我只能回頭買嬌蘭了)
  • 粉大:我建議您可以試試darphin系列的產品,玫瑰大大的部落格有介紹過的系列,還有安瓶都不錯用囉~
  • 唉~這個美商真的很不會經營品牌
    其實櫃姐們也很可憐
    被美商公司剝削(包括工時跟薪資)
    都比原客林差
    還要每天回報業績
    難道她們沒有打聽原來香緹卡都是由一群主顧客在支持著業績
    而平時的業績本來就不會多好看...

    我很感謝我遇到的都是天使櫃姐
    所以雖然遠在台南
    我都是以匯款的方式請她們宅配
    這次我不想在台北試新彩盤
    因為怕沒買不好意思
    我的好櫃姐就宅配寄給我試色卡
    讓我參考
    因此就算台南沒有黃金霜的特惠組
    我還是會跟她們買...(待續)

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