R.M.K. / RMK服務很差

不知道這裡有沒有水水是RMK的會員?

我是RMK的愛用者, 用他家的底妝至少有5-6年了

都沒有變心過

但是從今年開始 覺得RMK公司和專櫃小姐的服務態度真的變很差


這次2009年週年慶

在預購會前幾天 我事先去新光三越南西店 跟專櫃小姐看了週年慶DM

專櫃小姐跟我說 "每個會員不能買超過3萬元, 而且同一個商品不能買超過8件, 而且預購會滿一萬or 一萬二的贈品每個人只能拿一個..... 每個特惠組最多買五組....."


我謹記著專櫃小姐跟我說的規定....

就這樣...我拿DM回去 和我家人和公司ㄉ同事 商量好, 打算大家一起湊著買剛好快3萬元的金額

(因為要湊新光三越 滿5千送5百的禮卷 , 而且這個月我生日,剛好他家的會員在生日月份購買商品所累積的點數 可以double, 累積的點數可以煥他家的商品, 所以如果大家一起跟我團購ㄉ話比較划算 )

但是..... 當天我到現場

我跟小姐說 我要買以下商品:

1. 水凝粉餅 特惠組 1890元 X 2組
2. 水凝粉霜特惠組1314元 X 2組
3. 再生果膠特惠組 1710元 1組
4. 蜜粉正貨(1080元) x 7罐
5, 水凝粉餅 單個 1890 元X4個
6, 水凝粉霜 單個 1314元 x 5個

以上這些金額共 29808元


請注意 我買的特 惠組 只有5組 , 也沒有超過3萬元的金額 , 完全符合之前專櫃小姐跟我說的規定

結果 要結帳時 小姐才突然跟我說 如果買快3萬的話 滿額贈品要打8折...... 也就是要扣走我兩成的滿額贈品???

我覺得這樣真的很不合理

因為RMK週年慶的DM上面完全沒有寫出買到多少金額 贈品就要打8折送人

而且更誇張的是 小姐看到我這個月生日可以會員點數加倍

就說 不能買那麼多, 叫我最好買到1萬五就好.........


我覺得這真的超誇張的 明明都照 專櫃小姐之前跟我說的規定的

怎麼去買的當天 才突然跟我說要東扣西扣ㄉ

還限制我買的金額 (大家有買過哪家的專櫃化妝品會限制你購買的金額嗎? 照理來說 顧客買越多 專櫃小姐應該越高興吧 )

這樣給人感覺就是一副就是不想送我那麼多東西的樣子

那小姐都推說是公司規定..... 但是她發給我們消費者的DM上面 根本沒著名她所謂的公司規定.... 而且事前也沒跟我說


害我大老遠 晚上9點多下班 坐車趕在百貨公司打烊之前去跟他買....

結果還被用這惡劣ㄉ態度對待


真的很差勁 讓我覺得花錢花時間 又受氣 還有種被羞辱的感覺


RMK真的很差.....

到哪裡才可以投訴這種爛公司 跟爛員工阿

真ㄉ是快被他們氣死

跟他們買了快6年的產品 卻是這樣對待他們ㄉ忠實顧客????