這才是公道話

這篇是想回應http://www.fashionguide.com.tw/MsgL/07/2_TopicL_284801_2.html

本來是想直接回應的

但是裡面有很多人似乎對百貨公司有點誤解

所以乾脆另發一篇可以順便澄清一下

不過每間公司可能有不同的做法

我的文只能請大家參考不是絕對請見諒

一. 關於試用品

一般而言試用品的來源有兩種

1.專櫃自行提供
2.營業部談來的

第一種情形常見於報章雜誌的截角

因為是該專櫃的活動所以只要向公司報備即可

怎麼換 數量有多少 一般我們不會干涉

第二種情形常見於百貨公司DM

有些品牌很硬 經常是營業部談很久才談到的

如果被職業兌換客換走營業部的人當然會不高興

所以一般會有每人限換一份的規定

但是實際裁量權在櫃姐的手上

如果遇上職業兌換客櫃姐只願意給一份

客人因此投訴我們也會站在櫃姐這邊

二. 關於職業兌換客

每間百貨公司一定都會遇到這種客人

她會仔細看你DM上的每一個字

然後想方設法找到可以鑽漏洞的地方

幾乎每個公司的職員都認識她們

還會幫她們取代號之類的

但是無論如何除非她們做出很誇張的行為

不然我們不可能拒絕她們上門

三. 關於櫃姐的行為及態度

如果姊妹們對櫃姐的服務態度不滿

麻煩請投訴吧 我們一定會處理的

只是有些櫃姐屢勸不聽我們也很無奈

畢竟她們是隸屬於該品牌的職員不是我們公司的職員

有人說她們會自己A走試用品甚至拿去賣

拿去賣的很少 那種東西賣也沒賣多少錢

一般是拿來做公關 像是送給自己的VIP

因為她們有很大的業績壓力

八成以上亮麗的櫃姐其實煙都抽很兇

每次休息時間她們都趕快找地方座

然後煙一根接著一根抽

抽完噴噴香水又要上工

基本上就這樣不能再繼續爆料了