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資生堂 / 漢神巨蛋的資生堂

趁著漢神巨蛋開幕  我陪好友去資生堂買瓶乳液
漢神的資生堂櫃整個很有氣勢  東京櫃、國際櫃、肌鑰
全部合併一起  空間設計很不錯    好像還有護膚空間
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下是小不滿心情抒發
不想看的水水可跳過

當時櫃上沒有其他顧客
我們一踏進  看了一下才有一位穿著鱷魚牌橘色polo衫
「資深」櫃姐(嘴角有顆痣)問需要什麼(ㄟ??為什麼只有他沒穿制服)
我說要看乳液 
櫃姐先問誰要用~然後「直接」拿了新肌密嫩白乳液清爽型
(哇~~都不用問就知道我要用這個~大姐也太神了!)
就說  你要用這個(指著我朋友)
然後到在他手背上
讓我朋友試擦一下  她知道要買的人不是我就完全不理我了(嗚嗚~人家也想要順便試試看啊~~搞不好我也喜歡)
我指著旁邊的活顏悅色系列說  我想要試試活顏悅色
結果櫃姐直說  喔~~那個不是美白的耶(不太想拿)
我說  我知道啊~那個是保溼的
(火開始有點大了~~我都講個出來名字  當然知道他不是美白~~是怎樣  我們不白就一定要買美白喔)
然後櫃姐就指著我朋友臉說  ㄟ??你是不是曬黑了啊~要用美白的~~有沒有擦防曬啊???擦多少係數的啊??
跟他說spf50的 
櫃姐又開始說  那有補擦嗎??不能只看spf50  要買pa+++
然後開始跟我朋友推銷安耐曬
(我朋友火整個大了~心想:曬黑個頭咧~黑甘你啥事
不然你去問葉偉庭是不是要美白)
我直接說  我知道  有pa+++!!!!
(天啊~他以為我們不懂這個)
(我也是用你們資生堂的防曬好嗎?雖然不是安耐曬)
我朋友到這裡已經不想跟他買了
是因為有開幕九折優惠等等才去巨蛋的~

不曉得資生堂達人們靠櫃經驗是如何?
我個人原本對資生堂集團印象很好的(因為本身是肌鑰愛用者)
照理說
1.  對於第一次靠櫃者應該先了解顧客的肌膚狀況和需求
2.  然後才做介紹跟推薦  或者是問我們有沒有想試什麼
3.  接著是試用(資生堂我看也常讓人試用在臉上不是嗎?)
可是最基本的都沒有
雖然我那時候是建議我朋友買新肌密嫩白乳液沒有錯
可是整個過程感受不到資生堂的服務品質

難道是我們兩個火氣太大囉!!
不好意思啦  大家    ~~~    讓我在這裡小小撒野一下
或者這樣的服務其實是很正常的  請指教囉!!
  • 我在資生堂也有過不好的經驗..不過不是在漢神巨蛋.是在漢神本館!
    我帶著我妹妹跟我ㄧ起去買東西.我妹妹才國中而已.我們靠櫃.當時櫃上都沒有人.只有2.3個櫃姐在聊天.我過去詢問我對優白洗面乳.可是不知道是我的聲音太小聲.還是她們聊天的聲音太大聲.我叫了好多次都沒有人要理我!
    終於有一個小姐過來了.但是他就說這個有清爽和滋潤的.你要哪一種?我就說我不買了..不知道是因為我帶著一個小孩子.還是她們態度太高傲..讓我很不爽..我不買了...
    要不是我有漢神卡有打9折.我絕對不會去靠櫃..好說歹說.我也是資生堂的愛用者.每年換消費滿額我可是都有達到門檻的....
  • 我今天也有去漢神巨蛋得資生堂消費,不過我運氣較好,遇到一個很好的櫃姐"黃妍銘",她是短頭髮的小姐,服務很好,很親切!除了滿額贈,也送我一些其他的試用品,這是我第一次買資生堂的東西,購買金額三千多,不是很高,不過應該也不算少,但小姐親切的介紹,令人蠻愉快的!
    所以,如果大家還有需要去巨蛋資生堂消費,建議可以去找她試試,畢竟買東西就是要愉快,不然都花錢還被冰到,那真的會很不高興!
  • 當然是這個例外
    我住嘉義
    以前常常逛衣蝶
    那邊的櫃姐人就超好的
    我只是個學生
    最常買的也布過就是消炎水跟美白護手霜
    但有個櫃姐人超好
    後來有活動還會主動跟我說
    :)超開心
    所以我真的很愛他們
    現在衣蝶結束了
    也不知道好欣櫃姐哪去了ˊˋ
  • 可是是來支援的小姐喔..
    如果以後怕有這樣的情況建議找本櫃的小姐唷^^
  • 漢神本館的櫃姐美玲(他是櫃長)人也很好喔

    我之前母親節去遇到支援的小姐

    態度整各很差˙我要買粉餅居然叫我試手上

    真不知道她的粉餅是擦臉還是擦手

    我整各不爽˙˙˙

    後來跟她反應˙她還態度很好跟我解釋

    還拿她名片給我˙叫我以後直接找她
  • 還有忘了說

    資生堂不管到哪基本都是9折喔

    小屈或是名家美或是各大百貨
  • 我去漢神巨蛋時就不敢去資生堂
    櫃看起來好有壓迫感....

    之後回到楠梓的名加美買了一組新肌密淨白
    雖然那位小姐人不錯,有幫我跟其他客人湊滿額折價
    還邀我假日去參加他們的活動,膚質檢測跟新品彩妝試用
    跟我說:當天來就不要化妝了啦,還要卸很麻煩(這是專櫃小姐該說的話嗎!?)
    我當天就沒化妝去了
    明明就事先約好時間,還讓我在那裡乾等了好久
    之後他們可能不好意思,就有幫我修修眉,拿去光水讓我自己去掉我的指甲油,她說要幫我擦
    結果又跑去跟另外兩個客人聊,到最後我走了也沒幫我擦(他們買比較多就這樣喔,我跟那位本櫃小姐算熟耶,買好多次了)

    終於輪到我的時候
    也是做完檢測化個妝就結束了

    它旁邊還架一個小舞台,是給彩妝師化妝的
    結果另外那兩個客人就在上面玩得很高興
    旁邊小姐都沒邀我上去
    之後剩我一個客人時,化妝師還跑下來跟櫃姐們聊天,就是沒有服務客人
    我之前也有參加過佳麗寶的類似活動
    小姐人都超好,雖然我同學沒買東西,還是幫我同學化妝修眉,我還給日本彩妝師化一個美美的妝回家
    也因為妝好看、小姐態度又好,所以買了他們的很多產品

    資生堂這次真的讓我很失望
    之後還一直推銷我那盒眼影
    明明沒多好看
    如果他們態度好一點的話,搞不好我就會買一兩樣東西


    太失望了><"
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