FG的服務這樣算好還是不好？

我在五月份得到一個產品的試用機會，
我很認真的試用，仔細體會，並在規定的時間回填試用心得

不過我一直都找不到我試用的那個產品的市調公佈網頁在哪裡？我寫信給FG的服務台，第一次，她們回信了，不過並沒有解決我的問題，我又第二次、第三次寫信詢問.....結果是如石沈大海......完全沒有回應。

我想：：是我很笨嗎？為什麼我都找不到？

bluelily

2008-06-18 16:08:18

下面是投票的網址

這是我唯一的線索，因為產品名稱保密，我根本不知道要找的是什麼？

................................................
《純淨卸妝油》的市調投票

請你確實依照廠商建議的測試時間完成試用後在 2008/05/31 ~ 2008/06/02 內至下列指定網址完成投票
投票網址: http://www.fashionguide.com.tw/Beauty/PostReplyF.asp?BoardNum=5&LinkTo=TopicL&TopicNum=6197
......................................................

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bluelily

2008-06-18 16:09:22

於是，我寫了一封信給FG...如下...
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
From: <bxxxxxxx@yahoo.com.tw>
To: customer@fashionguide.net
Sent: Wednesday, June 04, 2008 5:06 PM
Subject: Re: FG市調大隊純淨卸妝油【投票通知信】

給親愛的FG工作人員

我每次參加市調大隊的試用後，
寫好了心得報告，都不知道要去哪裡看這個產品的評鑑報告，
我想，我們FG的平台是不是有一點亂，
因為，真的很難找......

我參加過試用五次了，每一次我都會準時回填心得，
但只有一次，不小心看到自己回填的產品，其她的都不知道要去哪裡找，
如果知道產品名稱那還沒有問題，可以找得到，
像這一次，不知道產品名稱，
我這兩天逛來逛去，都找不到，因為我想看看別人的試用心得，
也想瞭解產品的名稱及價格，
可以請你們想辦法，讓整個公佈的平台面更親切容易親近嗎？

或者讓我們有參加的人，可以立即連結到公佈的地方，不用找得要死，謝謝你們。

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bluelily

2008-06-18 16:13:48

然後，我收到的回信如下：
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
----- 原始信件 ----
寄件者： FashionGuide服務台 <customer@fashionguide.net>
收件者： <bxxxxxx@yahoo.com.tw>
寄件日期： 2008/6/5(星期四) 下午3:55:41
主　旨： Re: FG市調大隊純淨卸妝油【投票通知信】

您好

FG市調大隊的商品一直都有專屬的專區喔~
在FG首頁有專屬頻道可以連結
在討論區的左邊列表也有連結喔^^
只要點進FG市調大隊專區就可以看到有公開市調結果的商品評鑑了~
提供專區網址供您參考喔~
http://www.fashionguide.com.tw/Beauty/07/resL.asp

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

請大家幫忙去找看看，到底是哪一個？為什麼我還是找不到？

對了，他的成分
商品成分:
卸�油劑、三甘油酯、聚甘油衍生物、玫瑰果油........（因FG有通知這有商業機密，所以，我只能貼出這些。不方便全貼出來）

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bluelily

2008-06-18 16:15:01

於是我在6/5又寫一封信，
不過就都沒有回信。

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
----- 原始信件 ----
寄件者： <bxxxxxxx@yahoo.com.tw>
收件者： FashionGuide服務台 <customer@fashionguide.net>
寄件日期： 2008/6/5(星期四) 下午5:17:16
主　旨： Re: FG市調大隊純淨卸妝油【投票通知信】

我知道這個專區ㄚ，我也常常來晃ㄚ
可是我還是找不到我參加市調的這個商品在哪裡？

是『RainboAngel凌波仙子深海樂活保溼卸妝油』嗎？
看產品說明，根本就不一樣，
這才是我的問題所在。

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總機小妹

2008-06-18 16:16:02

好像大家整體評價都不優
就不會公佈出來耶

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bluelily

2008-06-18 16:19:13

等了很多天都沒有消息，因為我很喜歡這個產品，
真的很想知道是什麼廠牌的，以方便日後可以去買正品...
於是我又寫了一封信給FG....

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

寄件者： <bxxxxxxx@yahoo.com.tw>
收件者： FashionGuide服務台 <customer@fashionguide.net>
寄件日期：2008/6/14(星期六) 上午6:25:16
主　旨： Re: FG市調大隊純淨卸妝油【投票通知信】

請教FG的工作人員

我還是找不到這個商品的網頁，可以告訴我在哪裡嗎?

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

等到今天了，還是沒人理我，
我想，是我太煩了嗎？或者我太不上道？
有人可以給我指點嗎？

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stillstand

2008-06-18 16:20:01

你可以先到左邊的FG美妝榜---->市調大隊
你會看到很多產品的試用結果(像ORBIS透妍防曬隔離霜(滋潤型)、蘭蔻玫瑰晨露光唇膏等)
找找看你當初試用的產品
找到後再進去
就可以找到你的試用心得了

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bluelily

2008-06-18 16:23:40

總機小妹的話：
好像大家整體評價都不優
就不會公佈出來耶

...........................................
是這樣嗎？
可是也應該給我們這些有投票寫心得的人一些清楚的只是吧，
如果不公佈就直接說這沒有要公佈，所以，不用找了，
那我就不會一直癡癡的等.......

可是這東西我覺得很棒耶！

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bluelily

2008-06-18 16:24:58

stillstand的話：
你可以先到左邊的FG美妝榜---->市調大隊
.............................................
謝謝你，
不過，我找過了，就是找不到。

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stillstand

2008-06-18 16:32:48

你試用的產品是"RainboAngel凌波仙子深海樂活保溼卸妝油"嗎
照我的程序進入後在螢幕右邊
從上到下(蘭蔻玫瑰晨露光唇膏--->Dr`s Formula優格保濕洗髮乳---->RainboAngel凌波仙子深海樂活保溼卸妝油)第三個就是啊
網址:
http://www.fashionguide.com.tw/Beauty/07/resL.asp

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stillstand

2008-06-18 16:34:36

你的試用心得確實找不到ㄟ
好奇怪

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總機小妹

2008-06-18 16:46:41

那FG在你留言裡面的信還在嗎
上面因該會有試用產品的名稱吧

可是不是沒通過試用大隊就不會公佈出來嗎?

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bluelily

2008-06-18 16:58:54

謝謝你喔stillstand
你的回應讓我知道不是我很笨．．．．．

to 總機小妹
信件我都保留著ㄚ...
他沒有產品名稱喔，只說是純淨卸妝油。

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bluelily

2008-06-18 17:00:21

stillstand

不是凌波那一瓶
因為你看成分並沒有玫瑰果油

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stillstand

2008-06-18 18:08:03

bluelily的話：

謝謝你喔stillstand
你的回應讓我知道不是我很笨．．．．．
........................................
哈!!你不笨我比較笨啦!!
我搞懂了
你試用的產品在市調大隊根本就找不到
當然也找不到你的試用報告
不過你不是試用過了嗎
那產品上都沒有商品或產商的資訊嗎

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bluelily

2008-06-19 08:32:21

stillstand

沒有喔，只有成分、容量、售價....
完全不透露廠商、及產品名稱
只說是純淨卸妝油

我好喜歡這產品耶
很想買正品

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stiilstand

2008-06-19 11:28:22

有這種事ㄡ
那你不成了白老鼠>"<
產品我想可能還沒量產做商業化行銷吧
不然就請FG轉知產商你很滿意這個產品
假如產品日後上市時請通知一聲摟

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禎伶

2008-06-19 12:03:12

板主
你仔細看看你收到的市調信件
上面是不是有多一句話
此商品目前僅為廠商市調測試用
類似這樣的話

如果有的話
表示這項商品其實廠商並未上市
他只是先拿工廠做好成品給大家試用
測試是不是能受到大眾歡迎
才考慮要不要上市販售
既然是這樣的話
商品品牌跟廠商資料都不會公佈
同時你當然也就無法在市調大隊裡面找到相關訊息囉

我連續收到好幾封市調歡迎信件都是這樣
都是裸包裝上面不會秀出外包奘與廠商資訊
不過都沒抽到市調商品所以也不知道實際收到是怎樣

不過看板主這樣形容
我覺得你可能是抽到一項廠商尚未上市的商品吧
假設真的是這樣的話
你去問FG他們也不能公佈廠商資訊給你啊

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Andrea-X

2008-06-19 12:37:38

我覺得FG的平台真的滿亂的
有時候我也找不太到我想看的東西
之前我也有寄信給FG小組的人
但是都沒下文
想想後就覺得算了
但若他都不處理網友的抱怨或請求
那我覺得它不配當"華人第一時尚美容網站"

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bluelily

2008-07-05 18:48:16

Andrea-X的話：
我覺得FG的平台真的滿亂的
有時候我也找不太到我想看的東西
之前我也有寄信給FG小組的人
但是都沒下文
想想後就覺得算了
但若他都不處理網友的抱怨或請求
那我覺得它不配當"華人第一時尚美容網站"
........................................................
對阿，我也是幾次這樣得經驗讓我絕得他們的服務很差
還說第一大，是很大
但服務很差

沒有公佈就直接跟我回沒公布
我也不會一直找一直問啊

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