Dr.Ci:Labo / Dr.Ci:Labo 保養品造成皮膚過敏是不能換貨, 小心!

我終於知道為什麼 Dr.Ci:Labo 生意不好了!!

像我買Dr.Ci:Labo 深層淨化炭凝露,先用深層淨化炭凝露旅行組發現皮膚過敏,起紅疹。
正貨深層淨化炭凝露沒打開,但購買時間超過消費者保護法7天。打電話去Dr.Ci:Labo 台灣總公司問,說連便宜一點的Dr.Ci:Labo 洗面皂都不能換了,真爛說....
><

皺皺

2008-03-28 10:26:08

像高絲.雅詩蘭黛.la prairie 保養品造成皮膚過敏,即使用1-2次開封,還是可以換貨。
Dr.Ci:Labo 連沒用過保養品都不能換貨,真是很多黑線。雖然單價比歐美櫃低很多,但完全不會想再去買。

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kittens

2008-03-28 11:00:01

我之前上網買dr.ci:labo的旅行組用了也過敏
原本還想說是不是買到假的
原來不只我一個人過敏阿~~

PS：我第一次用保養品過敏就是dr.ci:labo
整個連很像燒燙傷一樣有灼熱感
本來想說過兩天就會退了
結果隔天更嚴重
馬上殺去皮膚科
他們家的保養品會不會太可怕了點~~

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kittens

2008-03-28 11:05:16

TO皺皺~~
你是在哪裡買Dr.Ci:Labo的呢
如果是在百貨公司可以試著找他們百貨的客服
看看可不可以退換貨
如果是上網買的就沒輒了
問問看消基會有沒有解決的辦法吧

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皺皺

2008-03-28 12:32:41

TO kittens:
謝謝你的建議!!
我的 Dr.Ci:Labo 是在"百貨公司"買的...
就是連百貨公司Dr.Ci:Labo專櫃都沒法換貨,我才打去Dr.Ci:Labo台灣總公司問。總公司說不能換。

因為沒聽過 Dr.Ci:Labo 有人過敏,就傻傻的去買了,真的很後悔...

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kittens

2008-03-31 09:11:30

在百貨公司買真的可以去找他們的客服
不要找樓管喔
是各百貨的客服
我妹之前在百貨公司上班
他說客服的權利很大
會吵的小孩絕對有糖吃
你可以去問問看
至於樓管比較會護著自己樓層的員工或專櫃
你可以先打電話去問問看~~

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小霓霓

2008-03-31 15:51:07

只要是面對面的店面或專櫃銷售,你付完錢一離開就不能退貨了沒有七天的鑑賞期

你可以用敏感為由退貨檢附醫生證明(如果醫生上頭有寫是因為此產品導致過敏的話) 要是還不給你退連去看醫生的錢都可以向他們要

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雪莉妹妹

2008-03-31 18:44:57

我之前也在百貨買結果我是先用sample
也過敏說
就直接退貨了...
我在想是不是他不願意讓你退
鑰跟他們吵...

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我愛米苔目

2008-04-17 14:43:01

沒用過這家的產品
但看了之後也不會想去買了 = =

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mimau

2008-04-18 04:28:01

過敏的話應該是可以退吧..除非是已經買一陣子了才去退

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妮古芭芭拉

2008-11-14 12:24:23

大家都是用他們的哪一瓶導致過敏阿?

我之前好像有拿他家的試用包...現在有點不敢用說..

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客服部

2008-04-17 11:25:34

皺皺妳好 :

我想這中間是不是有什麼誤會呢 ??

我是Dr. Ci:Labo 總公司之客服部主管, 請問妳是什麼時候購買的呢? 在我們哪一個專櫃? 我們公司想了解一下此事之詳細情況...
可以跟我聯絡嗎?? 感謝妳~~~

請電: (02)8773-8322 #101 林小姐

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qwer1212

2008-11-14 10:19:13

真的嗎
我用起來是沒有過敏啦
我還蠻喜歡的說

如果真的因為他們家的產品過敏的話
可能泥態度要硬一點
不然他們哪會那麼輕易退錢
跟百貨公司客訴

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