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克蘭詩 / 克蘭詩小姐都是這樣騙客人到櫃上的嗎??

今天到克蘭詩專櫃...真的是一肚子火...
因為我很想購買克蘭詩的纖體組  美體霜*2加送護理油2550那組(從9年前開始用了纖體霜後不定時會在機場購買或是百貨公司週年慶時)..可是這次錯過了南西店的特賣時間.    有同樣特惠組合的還有忠孝sogo店.  昨天經過附近時,特地跑進去問了一下是否可以預購.  結果  小姐回覆我一句.  這些  "  週年慶的限量特惠組產品只有會員可以預購  ".  我不是會員所以也無法購買..

昨天晚上上FG時,  剛好看到克蘭詩的小廣告  點進去看後,  燃起了一線希望.因為有"新手入門體驗組的特惠"價錢更便宜.  所以要去排隊.  剛好今天上網時  看到某位水水po說  她家附近的那間百貨(在新竹)這組特惠只有10組..數量很少.    所以我就想說  那我打電話到美麗華去詢問好了,  那邊人比較少.  排起隊的話比較不需要等很久.   

後來就打電話去了,  是一位姓郭的小姐接的.  我詢問了有關周年慶當日現量特惠組  和  體驗組的事還有是否可以預購.    小姐的回覆令我非常的驚訝又高興.    她說當日限量特惠組數量比較少..預購的話比較困難點.  體驗組的話數量比當日限量特惠組多很多..所以可以讓我預購.  我告訴小姐,  我家有3個人想購買可以預購6組嗎??  小姐說可以的,  之後我又詢問了其他體驗組.  郭小姐告知今天是預購的最後一天.請我到櫃上去再談,  所以我就很高興的.晚上開了快半小時的車到美麗華.      誰知道,到了櫃上後.  跟小姐說明了要預購體驗組的事.  小姐卻告訴我說,  體驗組是無法預購的.    我回覆小姐說.  我來之前有先打電話詢問.  是櫃上的郭小姐告訴我.  當日的限量獨家特惠組數量有限,  很難讓我預購.  體驗組的話沒有問題.  所以我才來的.  結果......,  後來找到當初跟我通電話的郭小姐.      郭小姐跟我說很抱歉他說錯了...請我看其他的一般全省的特惠組有喜歡的可以預購(這種沒有限量的特惠商品...不用預購也可以買的到啊)......      克蘭詩的小姐也不是臨時請來打工的.  何種商品是否可以預購,  這種事情還會弄錯??    明明跟我說可以沒問題的.    大老遠的跑到櫃上去才跟我說沒辦法...    請問櫃上小姐都當我們這些想省錢的客人是很好騙的.  隨便交代敷衍一下就了事了.    明天一早要打電話到美麗華去客訴...  專櫃小姐怎麼這麼隨便.

害我今天一整個下午心情非常高興,  想說可以預購體驗組商品.    結果一肚子火.....    如果當初小姐電話中明確的跟我說明無法預購,  是要當天去排隊的.  我想...我為了要省錢也會乖乖去排隊.    而不是今天大老遠的帶著小孩跑到美麗華去被小姐騙........ 

公司都不知道是怎麼教育櫃上小姐的...以後不買克蘭詩的了.    反正美體商品又不是只有他一間在賣....真是一肚子大便...
  • 不要生氣

    原本我也是想試試克蘭詩  瘦身新手入門組。
    可是連新竹新光三越生意不好的百貨公司都戰況激烈很快開門排隊賣完。排隊真辛苦~
    FG討論中  也有幾位網友說全部克蘭詩瘦身都買過,覺得超沒效的!  越來越不想買囉

    biabia妳就當省了ㄧ筆錢!^_^





  • 我也是第一次使用克蘭詩的瘦身產品,關於你說的預購我想我可能是運氣比較好,我在南西3越的時候有購買1組699的美體+護理油,我不是他家的會員但是我打電話過去詢問非會員可否預購櫃姊說可以因此我趕去購買,不過關於你說的教育問題我也認同,因為我知道101的櫃有曲線精靈買一組送一組的優惠,所以電話中我也順便問了櫃姊,他說有所以我開心的殺去3越,到了櫃上由於預購關西人超多的,好不容易找到一位忙完的小姐告訴他我要買曲線精靈優惠組,他卻冷冷的說南西沒有這組優惠(我超傻眼的),因為我為了買這組殺去,順便我也跟小姐拿了2張週年慶優惠組的DM,上面確實是沒有曲線精靈這組(當下想說怎會這樣被耍)此時有一位很客氣的櫃姊問我需要幫忙ㄇ?我把情況告訴他,他跟我說有該組優惠只是沒有再DM上,最後我買一組曲線精靈跟699那各體驗組,但是回家後讓我傻眼的是699那組使用期限竟然只到明年2月,是怎樣...克蘭詩沒送完的贈品那來賣喔!因為據我知道專櫃購買的東西期限起碼要一年,不過因為我也攬的去換就快快把他用完ㄅ,不過說真ㄉ體驗組還真的用不了多久勒
  • 其實你可以去客訴的
    去美麗華的櫃台客訴
    這樣或許可以解決你的問題
  • 我也覺得克蘭詩的教育訓練有問題
    他家的客服部門更是爛
    之前打電話問產品變質的問題
    不但客服沒想問原因或其他的
    還一付跟他沒關係的樣子
    反正他家的東西已完全被服務態度搞的沒興趣了

  • 我是克蘭詩的會員~
    關於妳說的體驗組~~
    因為那真的很優惠~~~~~
    雖然我跟櫃上的小姐也都很熟很熟了~~
    我也曾開口詢問是否可以幫我留~~
    如小姐的說法~~
    因為體驗組的價格真的很低~~
    每個百貨公司所被分配的數量很少~~
    有的甚至只有五組~~
    所以櫃姐也跟我說,真的也沒把握跟我確定會留的到~

    關於["    週年慶的限量特惠組產品只有會員可以預購    ".    我不是會員所以也無法購買..]
    的確是這樣~~
    我想各家化�品公司應該都是這樣~~
    預購的用意就是要會員避開週年慶人潮多的時候~
    我覺得這樣也沒有錯~~
    會員預購還可以拿到專屬的預購禮~
    不過有的化�品公司的預購會
    還不只單是會員就可以參加的~
    有的預購會是會挑客人的~~
    挑這些在櫃上貢獻的大戶才可以參加預購~

    [公司都不知道是怎麼教育櫃上小姐的...以後不買克蘭詩的了.        反正美體商品又不是只有他一間在賣....真是一肚子大便...]
    的確,美體商品不是只有這一間~
    如同其他的水水說的~
    美體商品的效能令人質疑~~
    不一定真的有效~~
    有沒有效是個人感覺~~~~

    你也別氣了~~

    員工的教育的確是他們沒有做好~~
    而且妳還專程跑去~~
    難怪妳一肚子火~
    上次我也有個產品步驟不清楚~~
    兩個小姐告訴我兩種用法~
    我也覺得他們為何沒有統一一種說法~~
    後來也還是找到正確用法了~~
    櫃上一定有老手跟新手~~
    如果人家都已經跟妳道歉了~~
    妳還不能諒解~~
    那就客訴啊~~
    直接打去總公司詢問就好啦~~~

    再告訴妳~~
    原本我也真的很想買體驗組的~~
    後來我捨棄了~~
    因為它有的太便宜~~~
    雖然是真貨~~~~~~~~
    但有的是出清的庫存品哦~~
    你得要注意它的保存期限~~
    各家多少都有這樣的手法~~~~
    所以,我寧願買正貨~~
    保存期限較久~~
    而且唯獨週年慶的期間正貨才可以打九折哦~~
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