Skin?Food / 這是SKIN FOOD的服務態度嗎?

10/4晚上9點15分我跟我朋友兩人到通化街逛街!!經過屈臣氏看到旁邊有一家SKIN FOOD就拉我朋友進去說:他們家東西還不錯走啦進去看看
我朋友想先看指甲油因為他們指甲油櫃擺在最外面
想說先用用看
我幫我朋友卸掉他的指甲油時
有一位臉很臭的店員站在我們面前看著我們
我不以為意
繼續用....想說這是試用品ㄅ應該可以試用沒錯
結果...剛卸完指甲正要拿起一罐指甲油試擦時!!
那位臉臭店員超兇的說:不准你們試用!
我跟我朋友傻眼楞了幾秒
我說:為什麼?
臭臉店員說:你有要買嗎?
我說:有阿!我是你們家會員買了很多東西
臭臉店員說:那又怎樣!就是不給你試用
=.=我跟我朋友整個傻眼不知道現在是什麼情形

過了10秒鐘...
我說:你叫什麼名子我要投訴你
臭臉店員說:我姓鐘!你去投訴我ㄚ~~反正我如果明天不做你也找不到我

我心想:也是吼~的時候
正義感跟氣憤猛然的提醒我
我回答他:沒關係!你們公司電話跟名子都給我好ㄌ
臭臉店員說:幹麻告訴你自己不會去查唷!!

唉...突然絕得我走錯店了
這家店再趕客人ㄝ
雖然我是VIP我想買東西
可是那時完全沒心情了感覺很不受尊重
我第一次遇到這種情形...真難過

我自己是專櫃小姐
我服務客人是最基本應該的
這件事讓我對這家店徹底失望

噗噗妮

2007-10-07 12:01:52

這個小姐也太誇張了吧
沒看過態度這麼惡劣的！

我自己在ＳＫＩＮ　ＦＯＯＤ也買過很多次
經驗都很好耶
不過你這家分店我是沒消費過

感覺你活受氣了
就當作遇到瘋子，不要氣了
反正頂多換一家分店消費

這品牌的東西我覺得是目前韓系美妝店最優的呢
不氣喔！

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I小姐

2007-10-07 12:49:40

我也在這家買過東西，不過倒是沒發生過版主說的事，可能是遇到的店員不同吧！

但是我記得她們都會跟在後頭隨時盯著，我在試用時也一直盯著看，有時感覺挺差的，但是我不管，因為你們標榜可以試用，所以我從指甲油到眼影幾乎都每種顏色都試試...

我想如果依我的個性遇到像版主說的店員的話，我一定會據理力爭的，絕對不能剝奪我們的消費者的權益！而且服務那麼差怎麼能不投訴呢？這樣太對不起我自己了！

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野蠻少奶奶JOAN

2007-10-09 02:44:49

我想我以後再也不會去那家店裡消費ㄅ
如果那位店員
在路上被我遇到的話
我就....+-%^%&&$#@
我現在都去公館店那裡買有位先生服務態度很不錯^_^

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海邊睡覺的喵

2007-10-24 00:58:41

他應該是打算不做了
耍白目破壞店名聲吧....
無言的人

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時尚女王

2007-10-24 09:31:41

對阿...
我超不喜歡她們一直跟在人家後頭的
感覺整個試用不下去
fu都沒了

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喝不到水

2007-10-24 10:26:00

我覺得SKIN FOOD的小姐態度都超級差的，我上次在台南北門路的店也被冰過。

我其實本來心理就有打算要買什麼了，只是我想多看看還有沒有其他要買的，就在店內東摸西摸，這時小姐就走過來問我要看什麼，我回答他我自己看就可以了，我的態度非常客氣，也面帶笑容的，結果小姐在我面前重重的哼一聲，轉頭就走，我當場整個大傻眼，後來本來要買的東西也不想買了。

因為我常買SKIN FOOD的產品，所以有一定的了解程度，我喜歡自己看這樣也不行啊，而且我並沒有臭臉還是怎樣，服務態度實在太差了。

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曉語

2007-10-25 23:20:36

我在同一家店有一次遇到一個我選很久她在旁邊很不耐凡的...
而這一次去我就沒遇到她了其他的也都態度很好阿!!
sample都給我很多^^"
我在文橫店買的!!

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SAKANA＊魚

2008-01-05 11:47:24

真的嗎?

我以前在饒河店上班

我們對於客人也不會這樣
至於跟著客人
我想這是公司在訓練時就灌輸的觀念
因為要給客人..完善服務

當客人需要服務或是有疑問時
就要出來幫助

雖然我自己也覺得如果我在買東西會不喜歡人家盯著

但是我們都會問說:需要幫忙嗎?
如果不需要我們就會撤到邊邊說

基本上我想你應該是遇到工讀生吧
有的工讀生並不是那樣的專業..

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靚美眉

2008-01-05 11:59:32

太誇張了吧
可憐的版主
我去SKIN FOOD遇到的店員都挺親切的∼
且都會送一堆試用包

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黑色C大調

2008-01-05 12:42:31

我是沒去過通化街那家SKIN FOOD
西門跟板橋態度都很好~

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cloudia希希

2008-01-26 00:04:32

我去過的每一家服務態度都不錯阿

可能是剛好碰到被上司罵過心生不滿的服務生吧

所以就想說做最後一天~就不做

豁出去的發洩在客人身上

還真倒楣咧

我覺得還是要投訴一下

太誇張了!

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無奈的路人

2008-02-07 08:56:09

看到該文章後我有稍微問一下
那個小鬼隔天就沒做了
是能投訴個鬼
擺明在整通化店根本沒輒
跟著客人是因為要隨時解說
我門的規定就是解說要完整不斷的服務
我門也不可能一直跟客人解釋
就像是你去專櫃在專櫃的範圍內
對方總是會看著你吧?
不然
隨便去一家專櫃好了
anges`b 我相信工作人員也會看著你
更何況我門店面制度?

試用 OK 我門也會提醒試用是在怎樣情況下
但是很多客人是浪費心態
我想上面某幾位回文說試用的應該多少都抱著
客人最大花錢最老大的心態

我是從客人變成員工我很清楚大家的心態
也不用特別否認就是

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來自火星ㄉ公主

2008-04-16 16:38:29

通化店會降子喔?
我都在這邊買的說
下次幫你看看那位姓鐘的小姐在不在

我每次去她們態度都不錯
而且都會笑笑的問我需不需要籃子ㄟ

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充滿期待的小貓咪

2008-04-18 22:49:45

桃園中正路的店長態度非常不好
上星期四(4/10)我與嫂嫂去他們店裡試擦指甲油
我們正高興的討論著顏色
那個女店長就走到我們旁邊說
你們可以將手直接比對現成的指甲盤
不需要擦在手上
之後就很用力拔起放在架子上的指甲盤(因為它用力到..指甲盤都掉落地上了)
我還幫他拿起來
它不削的就走了
嫂嫂非常的生氣說
我們走了什麼態度
我自己也覺得非常惡劣
虧我禮拜二才買他們新推出的芹菜柳橙系列的化水和乳液以及蘋果精華液和穀物平皺眼霜
花了我兩千多元
禮拜四竟然態度那麼差
早知道我就去專櫃買蘭芝品牌
心情也舒服些
以後不會在去這家店了

(很早以前他們家的態度就很傲慢,現在更誇張,真可惡!!)

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befly

2008-04-18 22:53:38

好扯哦!~~還好我去的店都不會這樣
我們這裡的skin food服務人員都很好說
只是有時我不喜歡人家黏在旁邊，
感覺不舒服

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桂圓咖啡

2008-04-18 23:42:03

第一次聽到這麼誇張的

我去台南中正路那家

有一個櫃姐還滿不錯的呢

雖然我只是進去摸摸

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９８７４５６

2008-04-18 23:49:48

之前去陪同學逛西門店
男店員狂盯著我跟我同學看
還一邊跟另一位小姐聊天
感覺很不舒服
已經說我們自己先逛逛　有問題會再請教他們
卻還是狂盯
狂盯又跟旁邊的人嘻嘻哈哈　或是咬耳朵
非常不舒服的一次經驗　晃兩下就出來了

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小小薇薇

2008-04-24 02:26:06

我覺的skin food的店員真的有待加強，
像之前宜蘭店有開一間，結果倒了，因為店員都靠人很近，不然就是一直跟著你把你當小偷看似的。

宜蘭羅東店也好不到那去，東西包裝看起來都舊舊的像放很久，今天晚上要去買眼線筆，羅東店的店員也是一直叮著人看，像在監視人，我才剛開眼線筆來試畫手背上，他馬上搶過去把蓋子蓋起來，真是...無言，我朋友還在裡面看我就直接跟她說，走吧~不用看了!

會想買東西都被搞的不想買了，顧客應該是要受到該有的尊重吧，花錢的不是老大，收錢的也不應該把人當作小偷在監視吧?

像我曾經在台北三重正義北路(美華泰斜對面)買東西，那間店的服務態度就很好，小姐也很客氣很有禮貌，也不會這樣一直跟著人屁股走，我本來只是買一瓶指甲油，覺得他態度很好又買了兩樣東西，服務業態度很重要的。

總之希望skin food的員工服務態度要訓練好，不要找員工都不挑的。

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鋼琴阿呆

2008-06-10 18:49:17

可能你遇到的真的是...=.=
我上次去買很多產品
一進門，店員超親切的
對那些產品有什麽問題
他們都很仔細回答
回去的時候
送了一堆試用品~~~~~~~
他整家店都快被我翻完了吧
呵呵，還是很親切^^

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vivarose

2008-07-30 18:10:08

我也是啊
不喜歡被跟
每次一被跟，就有一種被催促的錯覺
所以都是匆忙試用後就走了

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