瑪迪芙MOTIF....衣蝶為什麼不退費?

說到衣蝶我才一肚子氣!!

在8/6(一)下午曾去電衣蝶百貨公司(總機)詢問，當日服務人員回覆消費有登錄在S卡的即可辦理退貨，我也請那位小姐幫我查詢是否有登錄(因為不是每次消費我都會登錄)，後來服務人員回覆說在2006年4月及10月都有紀錄，說可以找一天過去退貨。

我同學在8/8去退貨，現場還有珍珠版海報公告說退貨日期到8/12(日)，但是退貨商品只限定薰衣草和玫瑰共約6~7樣商品，容量要在1/2以上。

我想說平常沒空，那8/12(日)再去退就好了。
在8/12(日)晚上約7點多，我去到衣蝶在一樓詢問手扶梯旁的樓管哪裡可以退瑪迪芙的東西，服務小姐告知說5A樓會有人幫我處理。上到5A樓，服務櫃檯兩位服務人員卻說已經停止退貨處理，只退貨2天而已，還說最近也是有人過來退，仍是無法辦理退貨。

那不是很誇張嗎?
我說你們自己都貼公告出來說可以退到8/12了，現在我來居然說不能退?!我就請他們主管出來，但是服務人員就說~主管一樣無法解決退貨問題.....。

又不是我的問題，說了很久仍不見有誠意解決，只是一直推託說不能處理，
超火大的!!!
既然一跌自己公告出來可以退到8/12，那為什麼實際上只退2天就不給退了，這不是騙人的行為是什麼啊?!

所以我就上網申訴，(或北市直撥1950可以詢問)
在8/21時，台北市政府也寄給我和衣蝶公文，
請衣蝶依照消費者要求給予退貨處理，
15日內若依蝶不出面處理，我可以申請個案處理或訴訟，
至今過了快15天，根本沒接到衣蝶半通電話，我想是根本就沒誠意要處理!!

真的很生氣!
等一下我就要打電話問衣蝶要如處理?!
不想出面的話，我只好申請個案處理!
雖然麻煩點了，但是覺得衣蝶這樣做事方式真的很差勁!!無論如何也要上訴到底!!
以前都還很常去衣蝶消費，這件事之後，再也沒在那裡花半沒錢的!!

你可以上網申訴，直接搜尋"1950"，
他們工作天約二週，有問題也都可以打電話去問。

祝你好運!!

衣蝶以前的處理態度不是這樣的
為什麼妳們知道嗎?因為衣蝶將要拍賣了,現任的管理人員怎麼可能再把收到口袋的錢再拿出來為了衣蝶的信譽
若它們不是要被拍賣可能還會退錢給大家
因為以前衣蝶是標榜顧客至上,有客人訂了兩年的鑽石廠商都徹櫃了衣蝶也是照退(親眼見證)牛仔褲改過穿不合~~~退!!!!