買到有問題的DMS，代理商高一藥品不負責

我在24日有打電話給高一藥品，希望他們能夠楚哩，一開始他們說他們只針對經銷商且對我僅能一聲"抱歉"，那網拍的賣家又不負責，我認為瓶身不良是製造商的錯，若是買賣糾紛當然是賣家的錯，我並告知我已錄音存檔，事實上在買賣糾紛上我是有習慣錄音，這是為了保護自身的權益，希望他們能給妥善的處理，對方才稍稍拿出解決的誠意，高一藥品他們今天是有撥很多次電話給我，我剛好在忙沒聽到，下文會再告訴你。畢竟一瓶20ml一千多元，相當於1ml是40多元，算是高單價的保養品。

http://www.fashionguide.com.tw/Forum/07/MsgL.asp?BoardNum=2&GroupNum=&GroupName=&LinkTo=MyTopicL&TopicNum=255130&Absolute=1

以下是賣家的回答，簡直是黑社會。



答覆   
mamama8105    (388)    :    你給我聽好~~一你產品從二月買~現在要我負責~你以為我們賣家好欺負嗎~~你再鬧我賣場~看看
Updated    2007-08-24    13:50
我擁有你全部資料~你再鬧看看
Updated    2007-08-24    13:52
變黃~你就說產品是不是變質~~產品沒變黃~你說不純~~我看你是存心來鬧的~~
Updated    2007-08-24    13:53
你以為我沒辦法治你嗎~    2007-08-24    13:50   
問題13   
milan_eye        (64)    :    你威脅的口吻很過分，我有鬧你嗎?是你置之不理，我已聯絡代理商。你最好少口出威脅，我有記錄下來。你不用回答了，沒責任的賣家。    2007-08-24    19:32   

奉勸各位不要買DMS，他們今天給我的回覆是"產品是他們的沒錯也不是水貨，但是他不是直接經銷商"，真的很差勁，各位想想產品是他們出的，卻不服務，代理商或製造商是最根本的問題源頭，不想解決就算了，找什麼爛理由，我用了他們的東西一年多，花不少錢了，不用又不是我的損失。還說什麼已請教過律師，律師認為不在他們的服務範圍，搞清楚!你們賺的錢是消費者在付，不是律師在付，有誠意面對消費者才是根本。

代理商只想賺錢跟逃避責任，而賣家只會出言恐嚇，真的是很爛的人(兩者皆是)，這樣的商品你們還敢信任嗎?包裝有問題還不解決對消費者沒友誠意

我也是在網路上買  可是沒有你說的問題
網路上本來就沒有保障  全憑對賣家商譽的信任
網路上賣的只要是公司貨  商品批號都一定會被撕起來
為的是賣家預防代理商追查貨源是從哪裡賣出

因為網路上的賣家是去藥局或是診所拿貨
如果他拿比較不好的貨給你  那你可以要求退貨或換貨 

我在PTT團購過DMS，一拿到就是檢查商品包裝

這個.....在網路買賣本來就有風險，不然為什麼有人還是寧可多花錢去百貨公司、診所買產品，至少多一點服務和保障

雖然原po買的是DMS的貨沒錯，但是像樓主的問題應該是馬上去網路賣家，畢竟是她賣東西給你的

拖很久，然後去找正牌代理商，代理商恐怕是不會負責的吧

在網路上買東西真的很沒有保障，售後服務本來就不敢奢求，  我也有用過DMS的精華液，也有類似的情形，我詢問過診所才知道原因：因其特殊的超微粒子於使用後殘留於瓶口會造成瓶蓋潤滑鬆動，所以在每次使用後要將瓶口擦拭乾淨，並小心放置。
其實他們產品上，也有掛牌標示提醒，只是自己沒注意。
買醫學美容產品，在診所or店家買會比較有保障，至少他們的專業知識跟售後服務會比在網路上購買好  。