瑪迪芙退貨

各位要退貨的美女,不知是否已經成功退貨了呢?
我自己本身在桃園衣蝶買了產品,而拿去退  -全數都能退(不只那四樣有問題的產品),就是以當初買時有打折下來而付的價錢作退款。
所以我覺得依蝶百貨很負責任,並沒有說因為你沒有持發票或刷卡單據就拒絕退貨!
百貨公司絕對可以調出在瑪迪芙消費的發票單據。
但我朋友在台南新光三越買,之前要拿去退貨;就很誇張!!!三越先是以沒發票及刷卡單為理由推託,後來我朋友向發卡銀行調出明細,傳給三越;結果上星期五打給她...向她說她的這一筆並非在瑪迪芙消費的,但我的朋友明明很清楚這筆是買瑪迪芙的產品;絕對沒錯,而三越堅持不是!
最後我朋友就問他們說...那你告訴我在哪一櫃消費?  但三越又講不出來只說不是在瑪迪芙(本人和朋友聽到這裡,  已經氣炸了;擺明爭眼說瞎話!)So我朋友一定要三越提供出她在哪一櫃消費,  買了什麼;管他有一千櫃,  一萬櫃;都得給她查出來!
星期五晚上三越打來,  向我朋友說..她們搞錯了;她這筆消費確實是買瑪迪芙的產品!才說可以退
但星期六我朋友又接到三越的電話,說三越只接受退貨到星期日(又來了又來了,  星期五晚上刮大颱風;而說只接受到星期天)擺明了又在推託!颱風天大家都不想出門,  而她們又這樣;  所以我朋友只好星期六風雨不大時趕緊去!
而她當初買粉刺水時明明用原價買(NT$1,800)O但退貨時三越堅持她是用半價(NT$990)買所以只能退她一半的價格,三越還說...一瓶粉刺水1,800消費者很難接受!啊我們都用原價買的啊...是在講什麼鬼話?那家標榜精油的專櫃,明星商品不是上千?
他們的說法真的很誇張,所以各位美女...若要退貨的話,  請提早;也要堅持,別給無良百貨公司嚇跑!並且以後要想清楚...去哪一定百貨買東西囉!
我是再也不想去無良的百貨公司光顧了,因為一點保障都沒有~~~~
  • 我就是當事人活生生血淋淋的例子!!
    除了消費者的權益被蒙蔽之外,業者睜眼說瞎話程度實在令我傻眼!!
    連打給消保官他都要我站在百貨公司的立場想!!消費者真是頭美味的肥羊阿!!
    不過奉勸所有目前還未退費成功的美眉,請堅持到底,如果可以團結,一定可以為大家討回更多的公道。
  • 恩!!忘了說,新光三越我是不可能再去了,雖然台南的百貨公司就那幾家,不過在送錢給他們賺就是跟自己過不去了,連新光三越卡都不想用了我!!
  • 我是在中友百貨買的..
    雖然有退成功...但是有一些地方我仍覺得很傻眼...
    一開始我只有帶發票時他說要連產品一起帶
    後來我帶了產品..他還看我剩多少產品..
    粉刺水也沒用多少..他自己判定剩7成
    然後只退剩下的產品的價格給我
    也就是只能退990*0.7
    而且我是刷卡買的也只能刷退,不能退現金..

    我只能說還真是想刁難人阿...
    不過越是刁難我我就越要退..哼
  • 中友百貨也很機車喔!
    根據消保法第8條規定  -  在百貨公司購物,若有問題;
    百貨公司要負連帶責任,所以他一定要退你錢。
    他們也不能跟瑪迪芙要到賠償金才退錢給你!
    而且並不需要拿發票才能退,直接拿產品去就可以了。

    依蝶收到產品,  與我當初買的金額核對一下;就馬上寫退款單,因為刷卡只能刷退,  但如果我們有需要;是可以去銀行辦手續把錢領回。
    沒有說看產品用了多少而要折價!
    東西就有問題了,  我們沒叫他們或瑪迪芙陪償再多,  只要求退回我們的損失,  而他們反而在那邊跟我們斤斤計較!!
    我覺得我們消費者大眾真的太好講話了,一定要把立場站好;百貨公司或不屑商人門才不會太囂張!
  • 我是個笨笨的消費者..
    8/6就和新光站前聯絡..
    8/7傳真簽帳單過去..結果樓管說要二個禮拜確認簽單是否為瑪迪芙之消費..
    結果..我就真的乖乖等了二個禮拜..
    8/21打去..被樓管以官方說法..若沒發票,只能等瑪迪芙訴訟結束.心裡真的有種被耍的感覺,當初說簽單可以退,現在又說不行.真的不把消費者人看..最後我還被樓管掛電話..
    我又接著call客訴,客訴小姐不斷say  sorry,我又不是打去語音專線,明明新光可以以簽單幫我查發票,協助我退貨,為何不做.還說站在消費者立場全力幫忙,我一點都沒覺得被幫到忙,新光漠視我們消費者,我請轉能協助我的人,他說轉誰都是一樣的處理方式,發票才能退貨,我問,你們新光的聲譽和消費者信心都不重要嗎?他說如果我這樣想,他只能說很抱歉,他請我去打其他單位幫忙,他們無能為力--
    我心裡真的很火,我有簽單耶!去年的簽單我還留著就很了不起了,還要發票,我有種被刁難的感覺,而且是新光站前前後說詞不一,為何我要倒大楣,這麼大的一個體系,處理事情的應變能力真是令人心寒!有種小蝦米對大鯨魚的無奈!
  • 我想我也被三越騙了
    之前8/12去台中三越    我也記得是那筆消費
    也去銀行查授權碼給三越樓管了
    結果他查一查告訴我
    不是在瑪迪芙消費的
    問她是哪一櫃    她也說看不到是哪一櫃    要我在查清楚
    雖然當下很疑惑也很無奈    後來我還是悶悶地回台北了

    現在看到水水朋友的經驗    真的讓人非常生氣!!!!!!!
    非常不齒新光三越的做法!  我也要抵制去新光消費了!

    今天收到台北市政府來的文函
    關於我在消保會的申訴回覆
    瑪迪芙公司負責人已收押且對消費案件無任何回應
    只說已進入司法程序了
    市政府或其他行政機關無任何權限後續處裡

    整個擺爛啊!~百貨公司爛    政府也爛
    瑪迪芙的老闆更爛    很難說服自己不去詛咒她!

  • 我想無論在哪個百貨公司買的美女,請你們一定要堅持立場,還有要迅速,這次我能退成功也是一直不厭其煩,而且明明很火大還是得打去!!一開始我就發票跟簽帳單都找不到了,我也跟新光三越說了那套說法-消費者保護法規定,但是他們會堅持要有消費證明,我就問他那提供帳單如果你們查到帳就會退我嗎?一定要聽到他們說是!!他們顛倒是非的功力已經非常厲害,更別說他沒回應過說"是"。
    還有不要讓對方主導等待的時間,我提供帳單資料那天,我就直接問要我等多久,他們說兩天內,就絕對會在兩天內回應給你,不過我想也絕對會是不好的消息,就如同我朋友PO本文的內容一樣,他們會告訴那不是在瑪迪芙櫃上的消費(OR有其他我沒聽過的理由)如果你很確定那筆就是瑪迪芙的消費,那請他提證據,也請問他你們又要讓我等多久,總之,請用咄咄逼人的方式!否則只能變成任人宰割的小肥羊喔。
    這次就不多說向消保官申訴的事情了,我見識到消費者保護法的效率價值與意義都不彰,就算花時間去登記等待辦理,對市井小民來說都不過是件石沉大海的鳥事罷了!!
  • 各位要退貨的美女,
    我奉勸大家,  若要退貨,  別再等了。若百貨公司會處理,它們早就處理好了;因為它們現在都有設置瑪迪芙退貨小組!
    因為距離瑪迪芙的事情有點久了,  百貨公司已經被退到怕了,所以請大家馬上打去消基會或消保會;或直接去問該百貨公司,請他們給你們一個答案!再等下去,  一定會不了了之!一定要有耐心,  它們給的答案要多想一下是否合理!

    我本身是在8/1退貨的,  聽到新聞傳出瑪迪芙的東西是黑心商品;馬上就決定退貨!
    但一開始我打去依蝶問,他們的說法是只有驗出有問題的四樣商品才能退並且要有發票或簽單!
    但我是在4月時買的,  發票早不見了,  簽單也不見了;而且只能退驗出有問題的四樣產品。
    我就覺得很沒道理,因為那四樣有問題;其他東西消費還敢用嗎?
    所以那陣子我一直留意新聞和網路上的消息,結果被我看到一則網路新聞說:台中的消保官規定只要在百貨公司購買,如果產品有瑕瘕;不管有沒有發票,  只要百貨公司可以調出資料確定該筆消費在她們那邊消費即可退貨,  並且所以產品都可以退!
    我馬上打電話給衣蝶百貨,  這次它們就改口-說東西都可以退,所以當天晚上我把所有東西全帶去衣蝶退貨;它們還設立了瑪迪芙退貨地點在12樓,坐電梯直達;辦理手續全部就退給我了!!!
    但我朋友就沒有我幸運,  因為她遇到新光三越的刁難!
    而我們一直不放棄,不管怎麼樣都要新光三越負責到底。
  • 我也在台北衣蝶退費成功
    因為週五晚新聞一播出,週一就去退了
    她們也很盡力(也告知只退貨至8/12)
    或許看到別家百貨的做法
    而越來越嚴格吧

    基本上我還是肯定衣蝶
    因為同時間南西三越已經貼告示
    要消費者自己打電話去瑪迪芙公司了
    所以趕快退貨才是就重要的
  • 既然說到了退貨限期,我想我也是個活生生血淋淋的例子!!
    新光三越的確有貼告示退限期限到9/30,只是如同原始文描述當他在8/17回覆給我是他們作業疏失,請我可以帶著我的產品跟信用卡辦裡退貨的一兩個小時過後(約莫晚上8點多吧),又接到來電說只憑帳單他們只受理到8/19,其實這種時候就算公告受理到9/30也沒有什麼意義。
    我說的僅是個人經驗,或許會有更多種人遭受到不同待遇,如果要抱著自認倒楣的心態,還不如不要浪費時間!!
  • 反正百貨公司就是想盡辦法不退款給消費者,減低他們的損失!
    但相反只要消費者據理力爭,堅持自己的立場;不怕麻煩的追究再追究。
    請大家不要讓自己的權利被剝削!!!
    百貨公司,消基會;都會置身事外,但我們自己就是要堅持到底!!
    也讓大家正視現在社會上的一個歪風,認為買錯了東西就是消費者自己倒霉!!!
  • 西卡潔_我退成功了喔!
    八月底生氣地上消保會寫申訴,
    原本對於政府的效力,無啥期望值,
    9/13收到台北市的函,
    再次打去新光站前問,
    樓管說他們要收到總公司的文才能處理,
    9/14我就接到樓管打來,說我可以帶簽單去退,
    雖然我退成功了,
    但心裡還是有點氣,
    因為他是專案幫我退,
    並不是在我提出簽單時幫我退的,
    真的不懂,為何要刁難我們,
    所以..如果跟我一樣只有簽單的水水,
    快上消保會去申訴吧!
  • 大家好,我昨天晚上接到台北信義三越的電話,她們已經透過我之前留的信用卡刷卡明細,查到我在A8瑪迪芙櫃上消費的紀錄,並通知我過去退貨了!!我今天下午過去,雖然沒發票跟簽單,只有當時的消費明細,他們跟銀行查到授權碼,就讓我刷退了!當初有用禮券消費的部分也用禮券退給我,總算讓我重拾一點對新光三越的信心....雖然我等了快兩個月,也差點決定要把東西拿去丟了,幸好還是等到通知,還沒退貨成功的網友不妨等等看,或是直接問一下新光吧,新光跟我說要在10/7前辦理。
  • 唉~說什麼等到9月30要連絡
    屁哩!
    根本連打都沒打
    我剛剛又自己打過去詢問結果還是一樣
    本來有發票的那張  早早就能退
    搞到現在什麼都退不了
    我週年慶絕對不會再去桃園店消費了
    以後也不會再踏進去了
    我只能這樣消極的抵抗了....
  • 負責人沈櫻鳳求刑五年,併科罰金七百萬

    http://news.msn.com.tw/news416632.aspx
    馬迪芙化妝品  涉含抗生素.類固醇   
    更新日期:2007/10/04  00:14 
       
      銷售粉刺水和面膜的馬迪芙化妝品公司,被查出在產品中添加類固醇和抗生素,並且偽造澳洲進口高價販售,台中地檢署偵察終結提起公訴,對負責人沈櫻鳳求刑五年,併科罰金七百萬。

      已經被勒令下架的馬迪芙化妝品,號稱澳洲薰衣草粉刺水和面膜,在百貨公司賣了兩年多,賣的嚇嚇叫的同時也被發現產品含有類固醇和抗生素。

      消息一傳出,買過的人都氣急敗壞,馬迪芙產品因此停止販售被調查,原來公司負責人沈櫻鳳,指示員工在化妝品裡添加西藥,這不但會造成消費者皮膚受損,還可能影響腸胃,檢方對她重重求刑。

      台中地檢署襄閱檢察官洪培根針對求刑結果表示:「有期徒刑五年併科罰金七百萬以下。」瑪迪芙是化妝品不是藥品,不具有藥廠資格不能擅自添加西藥,而且包裝上標示澳洲製造也不是事實,只有三百塊的成本,卻賣一千五百到五千多塊,檢方調查偵結,馬迪芙產品下架,負責人被起訴,不過,受騙上當的消費者,卻沒有管道可以退貨。(記者吳昭君、楊宗穎 報導)

    本則新聞由華視提供  2007/10/04
  • 剛看的各位小妞的留言有人做戰成功,可也好像還有人傻呼呼的沒有把握時間去退貨吶!!
    雖然我不是很確定,不過到現在還沒去退貨的妞妞們!!我看是凶多吉少,案發當時要退都百般刁難了(我們是可憐的小蝦米)~~
    總之如果還找的到管道還是去試試!!
    如果已經去處理了要你等電話而你至今尚未等到的還不拿起電話去捍衛你的權益者~~~我想也......too  late
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