Aesop / aesop的效率?.........

其實我不清楚現在aesop是否還有"在網站加入會員,公司會主動寄試用包過來">>> 雖然我已經在兩三年前就加入了吧..可是都沒收過試用包,而我這之中也沒搬過家> <!

還是我從頭在尾都誤會>是要至aesop的櫃上消費才是所謂的會員

anyway,因為我不是住在大都市中,所以不太方便到櫃上諮詢,但最近想試看看他們家的產品,於是寄了email去詢問,先不說他家的email系統怪..(用奇摩的無法寄成功,用hotmail的我也被退回來..>>>這時就有點火大Ing> <!)最後好不容易寄出去了,但過了兩三天連回個email也沒有,天啊...客服人員應該是假裝沒看見還是心想又是一個來白拿試用包的人,總之感覺很差!

我想我再等個一天,再不回信(給不給試用包我不敢期待了,起碼要有個回應..)我就要打電話到他們公司去了

不知其它的水水,有沒有遇到這種情形,aesop的線上訂購或索取試用的相關經驗...

zenoqueen

2007-08-02 18:18:57

我加入會員的一個星期就給我5包試用品.剛好我又買了他們家的東西.又給了5包.一堆試用品,好用哦:D

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ChristianDior

2007-08-02 19:12:09

我也是剛加入會員然後寫MAIL給他們
她們就寄試用包給我了
而且還好幾包呢!!
寄之前會先打電話確認資料
服務態度實在非常之好!!!

妳要不要先CHECK一下你的信箱
再打去發火阿
而且信箱這種東西常會出包
應該不是AESOP那邊的問題
或者最好的方法
妳可以直接打電話去索取哦
這樣比較方便啦!!!

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satc

2007-08-02 20:11:36

Aesop的線上訂購速度很快耶!! 我已經訂了好幾次, 今天訂明天就到了, 而且服務人員出貨前還會主動打電話來詢問需要何種試用品, 而且每次都給好多....

有一次訂貨時順便幫朋友索取的試用品没收到, 打電話去客服人員很客氣的表示抱歉當天馬上補寄出, 隔天就收到了, 服務真的很不錯!!

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妤妹妹

2007-08-02 21:19:56

我也願意相信他們的服務

但這件事,就忍不住要抱怨一下,可是我沒有要批評他們很差的意思,只是想要問一下他們家的客服如何..當然看到大家這麼說我放心了

不過...拜託..我真的沒要大罵他們怎樣怎樣...回應的語氣可否"平和"些...sorry,我還滿容易在意的..

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妤妹妹

2007-08-02 21:41:25

And 我開版的文章有不周的地方就先說聲對不起了,以後發言會謹慎

謝謝各位水水的分享,我明天就打電話去囉^^

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妤妹妹

2007-08-02 23:20:19

Hello,Ankh

謝謝妳的意見,讓我更加確定aesop是家好公司^^

另外不知妳有無買過ipsa的東西,或靠過櫃,我上週去了台中的三越,在ipsa遇到很好的bc,我本來只是想看看而已,但bc的態度和大方給試用品,最後讓我忍不住買了一些!

所以很推ipsa喔,bc那次共拿了15包試用品給我(但可能是我膚質問題大吧,哈,我朋友才拿10包)

另外妳說兌換試用包的事情,我感觸也很深> <...我曾想換嬌蘭的小粉餅,才第一天晚上吧.就跟我說換完了@@...
植村秀的也是..不過我大多數的兌換經驗都還算不錯,可能我們這裡百貨業績不好作吧..

相對的,我之前在高雄唸書時的兌換經驗就滿容易遇到不好的(或許長得學生樣也有差..有的bc會因此而不想給..)

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BUWA

2007-08-03 01:33:12

不要不開心阿如果是要換嬌蘭的晶鑚粉餅的話
不換也罷薄的跟紙一樣應該只能上半臉吧= =+
小姐也冷淡給了就做他自己的事

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Angel500

2007-09-10 19:20:16

真的喔~
我自己的經驗也是超棒
加入會員就寄試用包來
我寫的MAIL她們每一封都有回
真的很欣賞她家
我也有使用兌換卷不愉快的經驗
就是植村秀.廣三SOGO的櫃
從此不上它家買

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tina505

2007-09-10 20:30:02

如何在線上索取試用?

我也有在它網站加入會員
我怎麼都不知道有這種福利說

我是因它的櫃位少
無意發現它們有線上訂購
想說比較方便
但終究無法親自體驗商品的味道及質地
所以一直不敢買

若可以索取試用
真的是太好ㄌ...
拜託告訴我...

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今天好..明天要更好

2007-09-11 22:14:10

可以的，aesop的確可以索取試用，
只要直接上它的官網，選擇enquire選項底下sampling
(不要直接按，讓enquire底下的選項出來後再按sampling)
接著就可看到aesop專門提供試用品索取登錄的地方，
裡面還可以填寫你的肌膚狀況及意見等。
然後大概過幾天，它就會將試用包寄到你家裡了。
不過一次大概3-4包吧。

不然就是趁線上訂購時，順便跑它要試用包。
（線上訂購時，隔天就會有客服人員打電話來，可以跟她說你想試用的產品，不過我覺得還是去櫃上，櫃姐給的比較大方啦∼通常一項產品都會給個兩包）

依我的經驗，aesop的效率還不錯說，如果沒有收到，也許是漏掉了。
我想，再填一次或寫mail去索取，不然就打電話去，應該都可以吧。

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shikimi

2007-09-11 22:23:26

我也登錄去索取了...
可是一直都沒有寄來(幾個月了吧)
之後不死心又再登錄一次
可是還是沒有寄來...
後來就想說算了
也不期待她會再寄來了
只是以後絕對不會買她家的東西而已

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stuart

2007-09-12 00:40:07

我想可能有很多人搞錯~在線上訂購那各網頁加入會員
它好像不會寄試用包來~
因該要在它們網站首頁選最右邊enquire
裡面第3項sampling
我在這裡登錄資料~她們一個禮拜內就寄試用包來了~

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欣夢芸

2009-08-12 15:33:27

為什麼你們都有收到??

我索取了快兩個禮拜都沒消息，寄了三封電子郵件，沒有一封有回。

更別說是電話了...

效率真的好嗎?????????

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愛保濕女孩

2009-08-19 12:31:19

之前我也是跟你遭遇到同樣的問題，打去客服才知道，你除了要上網登陸資料外，還要寄回郵信封給他們，
他們收到回郵信封後，就會很快寄試用包給你囉！畢竟上網登陸的人太多了，台北縣市好像也不提供試用包的寄送喔！

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may0742

2009-08-23 07:19:03

我之前加入他們家網站會員後寄了e-mail跟他們索取試用品
沒多久試用品就寄來了我記得好像有兩包吧
我也曾經靠櫃試用過他們的產品櫃姊人都很好不厭其煩的解說
後來我什麼也沒買還拿了試用品離開但櫃姊感覺也沒有任何的不悅人真的很好喔

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Ankh

2007-08-02 18:35:50

我加入過耶
過沒一兩禮拜就收到了耶
是你自己信箱有問題吧？
火大什麼啊
我覺得Aesop是現在的保養品公司中很難得很有誠意給我們試用包的了
你可以打電話過去阿
我買東西有疑問打去客服中心或是專櫃都覺得很客氣
你應該弄清楚再生氣吧？

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Ankh

2007-08-02 22:44:36

我們也不是要針對你啦
只是Aesop的愛用者應該都很了解他們公司真的很有誠意
我們不忍心看這樣的公司隨便被誤會…
現在這樣大方的公司很少囉
既然你知道了，就打電話去跟他們說吧！
相信你也會對他們的服務感到十分滿意的
產品也好好用喔∼∼∼

我今天真是很難得的列印了嬌蘭粉餅卡想兌換
因為Albion用了好一陣子
想換牌子…
結果今天才第二天小姐就跟我說沒了
整個很傷心
難道我看起來像是只換不買的嗎？
我常常在VOGUE看到滿多人「出去一趟，公車花了十幾元、捷運十幾元，幸好有換到＂二三十包＂試用包∼看到一包一包小小的，放在那邊＂一箱＂就很開心」
不禁有點惱怒
那我們這些真的想拿回去試在臉上再買的是怎樣？
我只好再回去服務好的Albion買雪膚了…反正也是很好用
別牌沒有試的機會－＿－
吐一下苦水

結論就是
大家要好好支持Aesop∼

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steacylee

2007-08-04 15:46:12

我也有加入會員喔
不過mail給他們要試用包時
他們回我一封信
請到櫃上去做諮詢比較好
所以也沒寄任何東西來

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