買FG回函送的"永久護唇膏"~大瑕疵品~ >"<

以下是3/11就寄給永久公司的信函
之後陸續寄了2~3封
到現在完全沒收到永久的任何回音或是道歉
有其他美人兒跟我遇到相同的倒楣事嗎?
以後不想再用這種不負責的公司出產的產品
誰知道哪天出了更大的問題是不是要自認倒楣>"<

---信件內文---
您好~

過年前寄出回函後
不久就收到護唇膏
興沖沖打開來用
卻發現整條護唇膏佈滿了許多小小顆粒狀的東西
原本以為可能貴公司的護唇膏還有唇部去角質的功能
不疑有他繼續用下去
直到開學後
同學送我同款的護唇膏
打開發現
同學送的完全沒有任何顆粒
她說他是直接向做永久的朋友買的
那貴公司回函送的護唇膏是....怎麼了?

另外
貴公司的免付費客服不接受手機撥打
這還算是"免付費的客服電話"嗎?

希望能盡快回答我

謝謝...

兔漂

2007-03-20 23:11:17

那麼恐怖喔
我也用過一條
完全光滑無顆粒喔!!

0

回應

檢舉
shoulder

2007-03-20 23:24:40

請問兔漂美人~
妳用過的那條是回函送的嗎?
還是用買的呢?

我怎麼那麼倒楣阿 >"<

0

回應

檢舉
PJIKE

2007-03-21 00:12:02

我是寄回函過去之後...到現在沒有任何回音耶....
半條護唇膏的影子都沒有
如果是已經領完了..也應該回個消息或早點通知我門才對呀..
哀...寄了40元的郵票完全沒下落.....

0

回應

檢舉
水果羅男

2007-03-21 00:51:30

恩...我用過兩條
媽咪不同時間買的
間隔約兩年吧

裡面都有顆粒耶.......
可是很好用ㄚ^^
我以為永久的護唇膏就是這樣
產品還很軟
不像一般護唇膏是硬的....

怪怪捏

0

回應

檢舉
shoulder

2007-03-21 00:52:57

PJIKE美人~
看樣子受害者應該不只我們兩個>"<
我再去ptt的美妝版問問看吧
那邊姐妹多
或許會有更多回應
真是很糟糕的永久>"<

0

回應

檢舉
arine555

2007-03-23 17:54:43

所以道底是有顆粒正常?

還是沒有的才是正常?

0

回應

檢舉
FG美妝評鑑情報小編

2007-03-23 18:22:45

親愛的大家

目前我們已經在與永久確認此問題的情況
永久表示商品並非瑕疵品
更完整的說明我們已經請永久盡快提出
不好意思要麻煩大家再稍待一下
我們會盡快給大家答覆!!!
^^

0

回應

檢舉
凱菲

2007-03-24 17:59:24

我都是自己購買
沒有碰上這種問題

0

回應

檢舉
FG美妝評鑑情報小編

2007-03-26 16:15:29

親愛的大家
以下是永久針對此次活動所提出的說明
--------------------------------------------------

各位Fashion Guide的水水們好

首先很謝謝大家支持永久蘆薈荷荷葩護唇膏的兌換活動，本期300支護唇膏已經兌換一空，請各位水水不要再寄信件或到現場索取囉!謝謝!

針對水水們對永久蘆薈護脣膏質地有結晶的疑惑，我們的回答如下：

永久蘆薈荷荷葩潤脣膏主要由100%穩定蘆薈萃取、荷荷葩油、凡士林、蜂蠟、棕櫚蠟…等天然精華所製成，對於唇部有極佳的修護及滋潤之效果。

成分中所使用的蜂蠟、棕櫚蠟等為天然成分，因此如遇溫度較低時，容易產生結晶顆粒的狀況，待塗抹於唇部時，唇部的溫度即能使之溶解，並立即享有修護及滋潤唇部的效果，並非變質或者是瑕疵品，請安心使用。若對產品仍有疑慮，請水水與我們聯繫。

另外，針對水水表示客服信箱無人回應的事情，永久產品公司在此先表達最深的歉意，因為我們客服單位並沒有收到信件以致未回覆水水的問題，並非刻意不回覆，我們已請工程師檢查郵件系統，很抱歉造成您的困擾並耽誤您寶貴的時間。

請留下您的聯絡方式，可撥打0800-090-632 免付費電話 (未開放手機撥打服務) 或E-mail至forever@flptw.com.tw 客服信箱，我們會立即派專人與您聯繫。

FOREVER永久產品公司

0

回應

檢舉
PJIKE

2007-03-29 00:36:18

恩...在寄回郵和PO文的幾個禮拜後..
我今天收到護唇膏了...= =

0

回應

檢舉
momilin

2007-03-29 01:30:44

hello..請問如果已經寄出回郵40元的話,那要怎辦呢?會退還嗎?謝謝..

0

回應

檢舉
momilin

2007-03-29 01:42:11

建議雜誌上可以加註兌換前可先去電查詢,避免不必要的誤會,謝謝..

0

回應

檢舉
pig0905

2007-04-04 14:54:37

我今天收到護唇膏，發現它的製造年是2002年，想請問一下它能放幾年？今年都2007年了a~

0

回應

檢舉
yuwen710

2007-04-04 15:17:07

我前幾次買的都是光滑的
結果最近買都變成顆粒的
我還以為它改成有去角質功能呢

0

回應

檢舉
洗碗精

2007-04-13 23:45:32

我也有買過永久這條護唇膏耶!
裡頭的質地也是一顆一顆的啊!當知我也以為是買到瑕疵品
結果後來問賣方才知道那是正常的
是蘆薈結晶才會這樣喔!

0

回應

檢舉
阿肥肥

2007-04-14 00:00:34

耶~我的也有顆粒
雖然覺得怪怪的
但是~用了三個月嘴唇都還蠻ok的

上面永久解釋
低溫會結晶
但是~最近天氣變熱
塗到嘴唇上還是有顆粒啊
沒有溶化

0

回應

檢舉
小狗汪汪

2007-04-14 00:01:45

我回函收到的護唇膏也是有顆粒的,
當時心想,這條護唇膏真特別,和別家的都不一樣...
雖然有很多顆粒,但是真的還蠻滋潤的!
剛開始看到標題真是嚇到我了,後來看到客服的回答..
呼...放心許多了XDDDDD

0

回應

檢舉
旺嫂

2007-04-14 00:45:06

pig0905:

你要不要再檢查一下製造日期?

我的上面是寫200206

剛開始我也嚇一跳

不過仔細一看~~~其實標示的順序是日/月/西元年喔

所以不是2002年6月製造

而是2006年2月20號製造喔

0

回應

檢舉
~趴趴小兔~

2007-11-03 15:14:29

shoulder~
我跟你的情況一樣ㄝ
我也是拿到有顆粒的..整個用起來非常不舒服..就丟掉了
而且是叫我把拔幫我親自去他們門市兌換的..

之前去藥房買也不會有顆粒..也不會那麼軟說>__<真的很詭異...

0

回應

檢舉
sonia11160

2007-11-04 13:57:31

我拿到的也是有顆粒狀的，我是親自去門市換的，第一次用的時候，因為不知道是軟的，就像用唇膏使用方式去用，結果約1/5的護唇膏整個榻在我的嘴唇上，心想這是怎麼一回事太恐怖了，結果就不敢再用了!

0

回應

檢舉

最末頁

回應...

返回防曬美白

話題分類

熱門評鑑報告 more

買FG回函送的"永久護唇膏"~大瑕疵品~ >"<

更多文章

更多討論

精選試用心得