瞻羶繙繡 / 購買牛爾的東西，但卻沒有收到!

五月初買了牛爾的美背沐浴乳，
但後來卻收到配送異常的來信，
本來以為可能是當時送貨來不在家，
我也有回覆給客服人員請他在配送一次，
後來隔了一個多禮拜，
我上網去查尋訂單時，
上面居然寫"貨到"
可是我根本就沒收到，
而且我住的這裡也沒有人幫我代收，
於是再次寄信給客服，
他卻再次強調有寄出，
而且有人簽收，還是簽我的名字，
哎…真不知該怎麼辦，
不知道有沒有人和我一樣的情形????