我都是在日本機場買居多
東西有沒有比較新我沒留意
因為機場是綜合櫃
不只肌鑰,資生堂,開放架式的都有
所以採購起來很方便,
也是一樣可以試用
小姐也是會送試用品
因為方便,所以都在那買比較多
台灣我比較少買,以前有在南西買過
我上次真的被氣到不行
氣到現在,直到現在我都不想踏進肌鑰的櫃
尤其是那個a9館
事情是這樣的
在信義三越週年慶開始前二,三天吧
我和朋友本來要去看電影
後來從a4開始逛,逛了很久
索性不看電影了
想買東西,剛好週年慶也快來到
我和朋友走到a9,看到肌鑰
我就跟朋友說走,我們過去看一下
它的東西有些不錯用,剛好我可以補貨
於是我們就走過去了,
當時櫃上就是那位懷孕的小姐
那時它有客人,我就跟朋友說它在忙
我們自己看,等它忙完了再問它
於是我們就站在櫃外試用台
我打開乳液和保濕露試在我和我朋友的手上
跟我朋友說這個不錯用,你可以參考看看
這時那位小姐就氣沖沖的走過來
跟我說,小姐這不能試用的,是展示品
態度好冷好冷還蠻兇的
我當時的反應就是說"對不起"
它說若你要買東西,現在只有我一人
你等到六點再過來
我就走了,我朋友跟我說,這小姐怎麼那麼兇
我也覺的很倒楣,
因為我不是沒買過它家東西
全新的會有封條,而且也會貼不能試用等貼紙
我確定都沒有才去開來用
而且那是試用台呀,所謂的展示台是指後面壁台
再說展示台也會寫,商品展示請勿試用
於是我回來後,寫了一封信去三越客訴
我跟三越說若是展示品,不能用
要做個告示牌或是貼紙告知消費者
再說那不是全新的,而且那是試用台呀
三越有問是那位小姐
基本上我本來沒有要投訴這位小姐
想說人家懷孕中,
後來三越客服也弱,
去查了這件事,
那位小姐說我不讓客人用
是因為怕客人過敏
這下我聽了真的很火大
這是什麼爛理由,
你怕客人過敏,那是不是更應該要告知客人
而且會過敏的東西你擺出來
若你是我,你聽了不會生氣嗎
態度差就是差,還要找這種理由來掩飾自己的錯誤
真是也沒專業程度
我一氣之下就打去肌鑰公司
是它們美容課長接的
小姐也有跟公司報備
我想它是想說先報備,以防客人來客訴
它們課長也說那是試用台本來就是給客人使用的
我和它們課長談了很久
之前我寫信去三越,是針對試用品的問題
本來沒有要追究小姐的
這下我真的很火大
小姐本身態度錯就是錯
還找別的理由來掩飾