skinfood的客服部態度更爛

6月17號一早我打了通電話至客服中心,她們回覆的理由是已經請教過律師,律師說本來是不能換的,  但是她們願意幫我爭取換色.  我很生氣她們並沒有知錯的意思(連律師都不懂消保法),  於是改口「不必ㄌ,我要退款.」客服人員黃小姐再發牢騷了一陣子之後,  要我在7天之內再到原店退款,  並要我於現場填寫退貨表格,  真是麻煩到了極點,  這合理嗎?