讓我念一念、消消氣吧…

某受大家喜愛的知名品牌，之前我也滿了金額、成為它們的會員。
一天逛到某家百貨公司，到了這家公司的專櫃上，小姐的態度還不錯，到最後結帳時，小姐建議我，把卡放在它們那，這樣，就不用帶來帶去的，而且，如果朋友去的話，就可以直接講我的名字。我想也對，也答應了。
(不過，我是那種有促銷品、特價時，才會出現的客人，並不是什麼大戶啦…)
到了下一次的特惠組期間，我再回到那間公司，那時櫃上好多人，我買完產品後，跟小姐說，我的卡放在他們那，由於我沒時間等，小姐便跟我說，她會幫我把點數累積上去，我也很放心的走了。
到了晚上，我發現有一通未接電話，我很好奇的撥過去，結果是那家專櫃，小姐告訴我說，我的卡，他們找不到!
我一聽就傻眼了…還不忘提醒她，會不會是客人拿錯了，或是兩張夾在一起了…那位小姐信誓信旦旦的跟我說，不會的、不可能，卡放在那邊的客人，他們都會有印象；但從頭到尾，他都沒有印象，我的卡有寄放在他們那，他已經很仔細的找過了……等等
我一直請她再找找，但她就是一直重覆上面的那些話。雖然說，她的講話很客氣，但卻讓我聽起來很不舒服，而且自己也變得不肯定起來…
最後小姐說，他們會自費幫我重新申請一張新卡，但是，「我真的沒有印象你把卡放在這!每一張放在這邊的卡的客人，我都知道!
我跟小姐說，那可不可以請你把新卡，請公司直接寄到我家來??因為我實在不想再去那家專櫃了
等了好長一段時間，一直沒有收到卡，我上網查了電話，撥電話到櫃上詢問，結果得到以下的答案…
「喔…×××小姐喔，你的卡，後來我們找到了啦，因為跟別人的卡，2張夾在一起啦…我們有要打電話跟你講，可是因為你沒接，我們就想說，反正就放這邊就好了……所以就沒再通知了」
我當時只冷冷的跟對方說，我會找時間去把我的卡拿回來，對方還很「熱心」的說，「啊~~??妳要拿回去喔，放這邊比較方便啊…」
我昨天真的去拿卡了，就是那位當初「信誓旦旦」的小姐在櫃上跟朋友聊天，我一跟他說要拿回我的卡，她馬上拿出他們那本本子，把我的卡拿給我，但我可以感覺得到，態度冷漠多了。然後也是禮貌的跟我說「對不起喔」然後就什麼都沒了…
一家很大的公司，因為一個小姐的舉動，讓我對它，打了很大的壞風評!
雖然我很喜歡它們的產品，那家專櫃離我家也近，但，我再也不會去買了。