因為常在板上看到大家稱讚微風的歐舒丹服務很好
所以,今天剛好去微風逛超巿,就順便去買歐舒丹30週年活動的產品.這也是我第一次在微風的歐舒丹買東西
但結果卻令我非常非常的失望....
店員的態度真的很親切又很客氣.但專業度實在需要加強
我買了經典蠟燭組+經典香皂組+歐白芷潤髮乳大瓶.打折後剛好超過$2600 的贈品門檻
幫我服務的小姐搞不清楚經典蠟燭組和經典香皂組能否列入滿額贈.於是就問了第二個店員,但沒有取得共識,所以又問了第三個店員.
第三個店員一口就說:沒有列入.
我耐著性子說我有收到寄給會員的活動明信片.上面明明就寫著這兩組特惠品不計紅利與入會資格.但可享折扣也列入滿額贈.
第三個店員這才仔細地看了他們自己櫃上的活動說明.然後說有...有列入
這時候.我已經有點不耐煩了.雖然第一個幫我服務的小姐說她這幾天沒賣到這組特惠品.所以不確定活動細節...但我還是覺得無法接受這個說詞
如果今天我沒收到活動DM,如果我沒有先看清楚裡面的說明文字.如果我個性軟弱不敢堅持自己的說法....那我的權益,不是當場就損失了嗎?
最後還有一記回馬槍...店員把我買的三樣產品放進袋子裡.謝謝我的惠顧.但她根本沒給我滿額贈的禮品,直到我問:"我的禮物呢?".她才恍然大悟.趕快拿一份禮品放進袋子裡.
我只能說....微風的歐舒丹,繼新光三越站前店,被我列入第二個拒絕往來櫃了.