你遇到過嗎??請教教我

我在雅虎拍賣網上買了一個prada鑰匙圈賣家說是全新品但我一收到貨發現有好幾條刮痕所以我便要求退貨一開始賣家說那要退我300但我並不想要這樣的瑕疵品還說我用久了還不是一樣所以我不接受他的說法堅持退貨賣家也說可以退貨要我將東西寄還給他並說好要於星期一匯錢還我但今天已是星期三了我也將東西寄回了而他並沒有將錢退還給我一個負評價真是令人吐血雖只有1850元但我不甘被騙請有處理過的水水教我一下要如何討回公道好嗎向雅虎檢舉好像也沒用我有他的名字及地址應不會是假的要如何處理呢可以教教我嗎謝謝