AVEDA微風店的疏失......

這個禮拜一我和朋友去逛街,順道逛到了微風廣場的AVEDA,原本我們只是想隨便看看,但我們一進門小姐就很客氣的拿了康福茶給我們喝,後來有一位梁小姐很熱心的招呼我們,幫我們塗唇彩,介紹沖泡康福茶的方法,如何使用精油等等,還當場用精油幫我們按摩頭皮呢!於是我和我朋友一起買了5000多元的產品,我當場成為會員,她說馬上就可以打9折,結帳時她說打完折以後是5250元,我們也不疑有他,結果回到家我算了算她跟本沒有打9折!!!
5250是原價因為我買的比較多,於是她把5250扣掉我朋友買的1193元,結果我明明是會員卻用4057的原價買它們的產品,回家算了算覺得很生氣,隔天馬上打電話去詢問,想說如果沒有給我個滿意交代我就要發飆去投訴,沒想到小姐的態度出奇的好,一直跟我道歉...後來證實是他們的電腦系統出問題以後(因為發票上打的是它把原價先除以百分之十再乘以百分之十結果等於原價),她一直跟我對不起,但要本人去退貨,我說我要開學了,不想特地跑一趟!結果他說她想一個對我最方便的方法再打給我...隔了兩個多小時,原本幫我服務的梁小姐親自打電話跟我道歉,說要寄一張500元的禮卷給我(因為我多付了425元),事情才解決...
經過了這次事件後,我覺得AVEDA的員工訓練,真的做的很好,員工也很負責!!我想我還是會繼續支持他們的!!!不過...只有500元的禮卷會不會太少???