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桃園昇恆昌免稅店

現在沒有選最佳服務人員了~所以服務態度就變差了~

顧客不知道回程的班機,竟然跟客戶說這樣沒法回程再拿?怎麼會這樣?真是奇怪了~

有給他時間但是不曉得班機代號,他們應該可以去查吧~怎麼會跟客戶說不能拿~
  • 是二航廈的~

    請主管要好好的在教育訓練吧~

    一次給他買那麼多~竟然這樣對待客人~

    不對~不管買一個還是很多~都不能這樣對待客人才對~
  • 如果是我自己



    我會自己想辦法找出回程班機號碼



    因為或許你認為他是個服務人員



    所以應該幫你查詢



    但是一天下來的班機有多少你知道嗎?



    差不多時間回來的也不少



    且~~如果每一個顧客都這樣



    那東西也不需要賣了



    就光查這些就好了吧!!



    將心比心...如果你今天是站在那裡的櫃姐...



    你還會這樣苛求他們嗎??








  • 昇恆昌免稅店     賣的是產品   不是賣機票





    所以服務員不需做這種幫你查航班的事啊
  • 就是因為之前買的時候有,現在沒有~所以才會報怨阿~我當然知道它們不是在賣機票~但是這應該也算是服務的一種吧~服務業就是這樣阿~而且原本包裝的時候說不能包裝摺疊該產品~後來說不買了才說可以幫忙包裝折疊~所以這是服務人員的服務方式嗎?

    將心比心的態度是,如果我是客戶我也忘了班機號碼~我一定盡可能幫忙客戶的要求~不然也可以指引他方法~

    而不是一句"SAY NO"就算了~等到客戶不購物了~才說要幫忙處理阿~~
  • 其實我也遇過~當時那個服務人員就是幫忙我~那我應該是愈到好的服務人員了~ㄏ
  • 正確來說應該是有指引你方法~而不是拒絕~這樣其實消費者心裡也開心點吧~
  • 其實告知確實的班機號碼也是保護自己

    免得出差錯拿不到東西

    我做事很小心

    會擔心回程入境時拿不到東西

    我會自己查證班機號碼,以免有誤

    增添麻煩
  • 看完前幾封回文,我決定以後一定要好好的尊重昇恆昌的服務員.避免為難他們,我只要看看就好了~不要買了~誰叫我記不住回程班機呢~


  • 看完前幾封回文,我決定以後一定要好好的尊重昇恆昌的服務員.避免為難他們,我只要看看就好了~誰叫我記不住班機號碼呢~
  • 了不起嗎?
    了不起嗎?
    不要以為花錢是大爺...



    最討厭這樣的人了

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