KOOKAI / Kookai==希望華敦良心發現

我是原PO。
希望大家不要只著重於價格部份，雖然那也是一個點。
另外還有更改產地以及將過季產品當成當季產品的問題。
個人認為該代理商的誠信問題比較大。

今天動筆打這篇文章，是抱著很多管閒事的心情，不過我真的沒有很閒。

原本我也是超獨善其身的人，今天與家人提起此事，家人也勸我不要管太多，反
正我自己不高興的話，只要不要買就好了。但是我以身為台灣人，不希望其他台
灣人或是住在台灣的人也被矇在鼓裡，莫非住在台灣的人是次等人?大家有知的
權利，至於未來要不要繼續購買，是個人的抉擇。我想，我應該也會很有選擇性
的購買吧。

Kookai的定價範圍

Kookai在台灣的各大知名百貨公司都有設櫃，是由華敦代理的，華敦是一個香
港貿易商在台灣的分公司，代理很多品牌，譬如說Max  mara/Max  &Co等等。
因緣際會，三四年前我與同事一同逛街時發現Kookai衣服的版型很適合我的身
材，從此後我與幾個同事，每季必”各”買NTD30,000~100,000元不等，算是小
有忠誠度的客戶群。Kookai的定價範圍，一般的洋裝定價大約NTD7,000以上，
一般小可愛背心訂價也至少NTD2,000元，皮帶通常要NTD3,000元，高領基本款
要NTD4,000元，冬季時的外套更是動輒NTD10,000元以上，這幾年下來我累
積的Kookai衣服，應該超過100件….(不敢算花了多少錢…XD)，對我來說，雖
然Kookai的價格不低，但是因為很適合我，還是都狠下心來買。

台灣正貨定價比香港高10%

2007年中，因為工作異動，我正式外派香港，嚴格說是香港與中國兩邊跑。在
外面人生地不熟，逛街更成了我首要的嗜好之一。大家都知道香港關稅很低，
Kookai為進口服飾，故香港的正貨定價一般而言，比台灣低了  10%，此時開始
我更是瘋狂的掃貨。在香港買完中國買，中國買完台灣買，每進百貨公司必找
Kookai來逛(拜託不要算我花了多少錢…)當然在中國比較貴，因為中國的消費
稅就要17%，進口關稅也比較高。我能接受進口貨品在各國有不同的價錢，因為
關稅不同啊!


什麼是藍標?很厲害嗎?

漸漸我對該品牌越來越熟。你知道什麼叫做很熟，就是一進專櫃不需要小姐介紹
我也知道哪些是新鮮貨這種。當我在香港時，長假總會回台灣，當我逛台灣的
Kookai專櫃時，我發現到了台灣與中國及香港不同之處:台灣總會在季節交替時
(通常也是打折時)，把一些服飾服是歸屬於”藍標”，可能屬於早秋款或早春款，
這個靈感可能來自於Burberry藍標黑標之類的。藍標很厲害，不過只有價格厲
害，因為最多只打九折。但是到各國都要逛Kookai的我知道，在香港沒有藍標，
在中國也沒有藍標，而且這些所謂台灣的高級藍標，它們在中國或是香港都和
Kookai別的衣服一起換季折扣。

中國或香港的最低折扣都到40%OFF，台灣最低只有20%OFF

台灣的Kookai的定價比較高，因為進口關稅比較高，我已經自我催眠了好久告
訴我自己:這是正常的，但當我發現甚至是中國最後折扣都比台灣低的時候，我
常常陷入長考。是台灣人少出國沒發現沒人反應，還是大家覺得打八折是常態?
或是最低折扣打八折大家都買的不亦樂乎…很不幸，我好像是屬於這種人。

這是去年的春天款，為什麼今年春天又拿出來賣?
這是去年的冬天款，為什麼今年冬天也拿出來賣?

我對台灣的高級藍標沒有意見，對台灣定價比香港定價高10%也沒有意見，最低
折扣只有20%OFF也常自我催眠。事實上，以下這件事情才真正的激怒了我。

當我持續半年多發現，
在換季時，Kookai把去年同時期的衣服拿出來跟新款混著賣。

當然我對銷售小姐提出這樣的疑問時，他們都很誠實的說:對!這是去年的。但是，
每個客人都像我一樣對Kookai的衣服這麼熟，這麼常逛嗎?
更別提這些去年的款式，價格跟新款一樣了。
對我來說，過季的款式就是過季的款式，過季的衣服該有過季的價格。

產地消失了

還有個更奇怪的一點，大約2006年以前，Kookai的衣服都會標明產地，突尼西
亞或是土耳其等等，自從2007年後，標籤上很多都沒有標明產地。我常在想，
中國這個大製造工廠，難道都沒有接到Kookai的單嗎?如果真的是這樣，Kookai
大概可以放在China-FREE的店裡面賣了。後來我才發現，有些衣服的標籤不完
整，因為被剪掉了。很湊巧的，都是產地被剪掉，還有一些更厲害，換了別的產
地標籤，這相當明顯，因為新增加的標籤，無論是顏色質料都與原本的不同，而
且是MADE  IN  FRANCE。因緣際會的買了兩件款式一樣，顏色不同的衣服，一
件是厲害的被改標的MADE  IN  FRANCE，另外一件，卻是標明產地:中國。此時
我才恍然大悟，原來沒有寫產地的，-------是被剪掉了。

希望公司良心發現

我想，要不要買衣服是MADE  IN  FRANCE  or  CHINA，是個人選擇的問題，但
是客戶有知的權利，一個公司的誠信是很重要的，希望華敦台灣分公司有一天能
夠良心發現，不要再矇騙台灣的消費者，尤其在這通貨緊縮的年代，消費者購物
是很有理性的。尤其不要再拿過季商品當成當季商品來賣了!!!!!!!!這真是讓人對
華敦失去了信心。

未來，當然也不希望Kookai在台灣消失，經營通路是辛苦的，存貨壓力是驚人
的，但是價格過高導致於存貨過多，就是公司的經營決策需要檢討的問題了。

http://www.kookai-boutique.com/HomePage.aspx 
法國Kookai購物網站，可參考對照在歐洲定價
(我個人可以接受進口品及經營通路有其他成本這件事情)

尼那版主 
對於你的發現  覺得好感動喔~ 
如果台灣的消費者對消費跟品牌這件事有你一半的聰明跟執著
我想在台灣　不良的代理商一定會慢慢的淘汰 
台灣女生才會有更多美美的選擇
我覺得台灣的消費者不夠銳利  才會讓商人有可趁之機
不過....跟你分享一些我所瞭解  又比較sad的內幕 
其實  在台灣有部分的代理商  都是這樣的做法
只是華敦的做法有點粗糙隨便  所以讓見多識廣的版主給拆穿
我也喜歡買進口品牌 
只是現在買衣服  我已經不相信任何的品牌  完全破除品牌迷思
而且我也不相信製造產地等任何說明  也不會排斥所謂中不中國製
因為那些關於商品的資訊  全部都是用電腦跟機器就可以隨意修改
我只從商品本身的品質  跟適不適合自己  當然還有價錢 
來決定買不買 
希望台灣的消費者  可以越來越聰明!!

我想給原po拍拍手
真的很厲害
分析的很詳細
那我要把原po這個文章轉給我在華敦工作的朋友看
不過她的部門不是kookai
所以搞不好也幫不上什麼忙

這就是為什麼像我在國外念書的時候
可以一直大買大shopping
因為他們不管怎樣
一過季即便是再漂亮的衣服
該打的折扣就會給他打下去
可是台灣不管怎樣就是不可能打到那個折扣
結果回台灣都不去逛百貨公司了

To  京極堂
老實說我也覺得耶，幹嘛搞什麼藍標，有時候原本是黑標的東西，還會因為開始換季折扣就把他改成藍標的，所以以前我雖然很愛她們家的東西，但是因為真的覺得自己好像被騙的樣子，所以現在不太想去買她們家的東西了

說真的....代理商真的不是很好做!要請公關要請內部人事要請門市...等等!設百貨櫃要給百貨高%、設門市地點好一點的就貴的不得了!!    ae這美國的貨大家都知道吧!!
台灣沒有代理商!!為什麼!?因為ae出的價太高!衣服在美國便宜但是他出的價太高!!台灣沒有人要代理!原因一：官網可以送到台灣，原因二：美國一堆ae出清店，原因三：台灣月來月多仿品。為什麼我會知道成為ae代理要資金高!?因為我朋友去談過!!
我們想了想!!!就是以上那幾點!!還是自已搞網拍，自已到官網下單!!貨送到台灣時再po上網賣~~

我以前也是KOOKAI  的愛好者
但自從前年去巴黎旅遊，遇到當時的夏季折扣後
我就再也沒在台灣的KOOKAI  買過衣服了
因為......價差大到台灣的售價，我根本買不下手!!!
當時折扣後，一件上衣大概只要10∼20歐，褲子15-30歐而已
便宜到不像話啊∼∼∼∼
失心瘋在KOOKAI  掃了數萬塊（折扣後還是掃了數萬，可見買多少）
加上又可以退稅，便宜到爆!!!

KOOKAI  在當地，也不是高價品牌
我也賣了當季細肩帶小背心35歐，七分牛仔褲50歐，洋裝75歐、皮帶35歐....等
換算台幣....想起台灣的售價後，我在台灣就收手了

雖然我們對代理商的定價感到質疑，但也無可奈何
但是過季品當正品來賣也太過分了吧
還有“藍標“事件，也是商業手段，台灣自己創出來的玩意

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未來，當然也不希望Kookai在台灣消失，經營通路是辛苦的，存貨壓力是驚人
的，但是價格過高導致於存貨過多，就是公司的經營決策需要檢討的問題了。

http://www.kookai-boutique.com/HomePage.aspx   
法國Kookai購物網站，可參考對照在歐洲定價
(我個人可以接受進口品及經營通路有其他成本這件事情)
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尼那：
謝謝你的分享。
我也是kookai的愛好者，但近幾年的風格我不是很愛，加上居高不下的價格（甚至越來越高），讓人退步三舍∼只好用「少買」來表達消費者的意見了！

by  the  way,您提供的法國購物網站，好像沒送到世界其他地方喔∼

kookai  在法國只是國民品牌  根本不值花大錢投資  我在台灣看見kookai的訂價  都想笑...    其實歐洲有些小牌  到台灣都被炒成高檔貨在賣    而有一些很高檔的名牌  反而在台灣做不太起來....

我想這跟經營理念有關吧，華敦是想把kookai當做中階的品牌來經營。

ZARA跟H&M為何遲遲不來台灣，這2個品牌在歐洲來說跟KOOKAI的價位差不多，那是因為台灣的貨品流通率並無法做到像歐美那樣快速，以致於庫存過多，一般代理商是無法負荷，像MANGO，也是在台灣經營了許多年，才能有現在這樣尚可接受的流通率。MARKS&SPENCER  暗然退出台灣，也是個很好的例子。

如果把KOOKAI也用這樣的方式來經營，未必會比較好，加上華敦深知KOOKAI的質料，是可以經的起考驗，這2年的價格有上漲，除了大家知道的關稅及匯差，布料升級也有差別，我想真的死忠的KOOKAI迷就會發現~~~

加上華敦每年要砸下不少的宣傳費用，比如剛落幕的春夏服裝SHOW，這是在法國及其他國不見得有的(我知道法國會統一辦媒體發表而已)
重點是在於想提昇KOOKAI的商標價值，我想華敦是聰明的，她們不想請一堆櫃姐，每天整理那些被翻的亂七八糟的衣服，而是奉上一杯熱茶，讓妳在還可以的環境中，慢慢的看衣服。

當然會流失了很多看價格買衣服的顧客，但也會吸引一群只在乎衣服本身的樣式及材質的客戶。 

至於過季產品又拿出來賣，我想仍然也是不希望商品輪落到花車產品吧？這樣對於當時買的客戶感觀都通常不太好。我只能說，華敦錯就是錯在，只照顧主顧客!! 

據我了解，像MANGO及一些平價品牌，在這次金融風暴中，台灣業蹟掉了3成多，而KOOKAI不到1成，就是因為他們的定位在中產階級，甚是中高(是以一般人的經濟介定，當然還有更高檔的品牌)  這樣的定位，讓他們的業績不至於差太多。

這是我以經營者的眼光來看，但是以消費者當然是越便宜越好，可是真的好看價格又便宜的衣服，不是很容易撞衫嗎？反正資本主義就是醬囉，你認為值得就值得~~

哈哈

kookai的品質與價格不成比例

早在5年前就被我打入冷宮了

比較起來

paul  &  joe  sister可愛多了

我是很多年前就不買華敦的東西
只要知道是華敦代理的我都不買
不管是MaxMara,  marella,  Penny  Black,  Kookai,  JPG....

因為以前被當潘仔海削了好多年
後來到美國發現    MaxMara有多便宜
更不論其他次牌      根本就是超低價

他們賺錢真的很狠!

您說的一點都沒錯!!
買任何東西都是一樣的，消費者覺得值得就值得。

我們只是把"問題"提出來討論~~~
1.華敦把Kookai這個品牌的價錢定的比其他亞洲地區高
2.kookai把過季服飾拿出來當成當季賣
3.kookai改產地標欺騙消費者。


大家經過這些討論後
如果還覺得值得kookai用那個價錢買
絕對是自己的選擇。

看到有很多不同的想法真的很高興
因為表示台灣的消費者越來越有自己的想法了
表示也同樣有自己的判斷力跟審美觀~
很為大家高興!!

我印象中衣服現在都需要註明"中文的產地名稱"
例如  made  in  china是不夠的    要寫中國製
要不然可是一件一件罰錢
可以問問水果日報    哈哈

另外並不是只要中國製的衣料台灣就不能進
只是某些特定的東西
所以大家不要被誤導囉
但是那種明明是中國製  卻用某些方法轉成香港製是有可能發生的


我建議版主可以打去華敦問問這件事情
一來可以了解他們公司的策略到底是如何
也許  其中真的有很多我們不知道的原因或什麼    (他們要掰  也得掰得讓消費者心服口服)
二來  也可以知道他們的誠懇度(如果他們態度不好的話..  就..)

既然你都鼓起勇氣發文了
相信你那麼氣  絕對可以再為大家解惑!  加油!!  (因為我也有曾經氣到打給蘋果爆料!)

kookai台灣香港的價差真的很大,尤其是在換季折扣的時候. 我以前去香港換季的時候,都可以買到1-3折的kookai,可是台灣的折扣永遠都只有8折,所以我就沒在台灣買過kookai了.

我一直都是華敦的VIP, 忠實客戶, 完全知道台灣的定價很誇張, 但是真的喜歡的時候也就買了,

今天才在kookai買了三件衣服, 一共一萬多塊, 其實讓我有意見的除了他們的定價,

重點是銷售方式, 感覺她們家的小姐都好累喔, 推銷得超用力, 常常讓我覺得好煩好煩,

本來想買都賭氣不買了, 今天是難得遇到一個看起來像新人的小姐, 態度反而比較誠懇,

還沒有像華敦旗下特別是kookai大部分專櫃小姐一樣討人厭,

感覺在kookai上班會很不快樂, 常常都是客人前一張臉, 客人走了又變一張臉, 好心酸的工作~~

我目前的心得是新光三越南西店的kookai售貨小姐最虛假, 雖然信義三越的也沒好到哪裡去 ~~ 

有種感覺是華敦旗下其他品牌的服務態度好像都沒有kookai勢利, 不知道為什麼kookai服務態度總是最勢利, 一直要妳試試試買買買,

是因為她們是集團裡最便宜的牌子嗎? 

代理商華敦我認為賺錢賺太兇了
簡直可用嗜血來形容
以前會買max mara ,pennyblack ,kookai
後來發現自己是不折不扣的大凱子後收手
令人心痛的是
本來喜歡seven的牛仔褲
去年冷不防被華敦代理走
一整個槌心肝
每次走到南西三越的seven
看到標價,尤其是上衣類,誇張的定價
前天周年慶再逛過去,一眼喵到seven毛衣的定價
差不多要一萬出頭
只有凱子才認為他們家的毛衣值得用一萬出頭買
這樣的價錢我寧可用來買VB
總之因為華敦
我再也沒買過SEVEN的牛仔褲了
只好等出國再買
寧可不穿這些品牌也不買華敦代理的衣服