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請問大家有網購退貨經驗嗎?

我媽媽在奇摩拍賣上買了幾件特價衣服,<br />寄來發現其中兩件有瑕疵要退貨,<br />賣家給了地址要我們寄回去,<br />並且要我們提供帳號以便退款,<br />可是我媽之前是全家超商取貨付款,<br />現在不是應該也回全家去退貨嗎?<br />因為我很少網購,也沒退貨過,<br />請教有網購退貨經驗的人,<br />你們都是如何退貨的?謝謝!
  • 全家只是個取貨平台,要退貨,是找賣家沒錯唷~<br /> 在拍賣上面買東西都是有紀錄的<br /> 而每個賣家的規矩都不同,下標時最好先弄清楚
  • 有呀!哪個平台買的就在哪個平台申請退貨,網購你是可以跟賣家爭取退貨運費賣家吸收,然後因為你是超商取貨,所以賣家要退款給你一定需要你提供銀行帳號,這樣他才能把錢匯款到你戶頭唷
  • 我感到不解的是,貨當初是寄到全家超商,<br />現在退貨不是也應該退回賣家那邊的全家超商?<br />現在賣家要我寄到一個他提供的私人地址,<br />但是這樣我能從全家超商退貨嗎?<br />還是要到郵局去寄貨給賣家?<br />奇摩拍賣的客服跟賣家都還沒回覆我,<br />所以想請教大家應該去全家還是郵局退貨?<br />謝謝!
  • 直接找賣家無誤,有點規模的奇摩賣家是可以退換貨的,您可以直接寄到他指定地址即可,<br /> 但也別忘了自己的權益,運費部分是否由對方回補,或是雙方各出一半,要記得先問清楚喔~~
  • 生活小樂趣
    生活小樂趣
    買好幾年我沒有退貨經驗<br />不過我身邊有買東西尺寸不看清楚<br />買了常退貨的奧客<br />超商收貨她就超商退回<br />可以到府收的她就叫人來家裡收<br />以上......<br />
  • 我之前退一個團購買的跟照片差很多的東西<br /> 就跟賣家聯絡<br /> 他們就派快遞來收貨<br /> 之後錢就退到我給的帳號
  • <blockquote style="ber-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">玫瑰聖代 的話: <br /> <br /> 我媽媽在奇摩拍賣上買了幾件特價衣服,<br /> 寄來發現其中兩件有瑕疵要退貨,<br /> 賣家給了地址要我們寄回去,<br /> 並且要我們提供帳號以便退款,<br /> 可是我媽之前是全家超商取貨付款,<br /> 現在不是應該也回全家去退貨嗎?<br /> 因為我很少網購,也沒退貨過,<br /> 請教有網購退貨經驗的人,<br /> 你們都是如何退貨的?謝謝!</blockquote> <br /> <strong>這你就錯了。<br /> 超商取貨付款 VS. 超商退貨是兩碼子事,<br /> 這兩種業務是獨立的,<br /> 通常能讓你在超商退貨的得要是大廠商才會申請的。<br /> <br /> 很多廠商都有提供超商取貨付款服務,<br /> 但退貨方式有可能是宅配到府收取、買家自行寄回、超商便利退。<br /> <br /> 你就照你的廠商的退貨方式走吧。</strong><br />  
  • <blockquote style="ber-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">玫瑰聖代 的話: <br /> <br /> 我感到不解的是,貨當初是寄到全家超商,<br /> 現在退貨不是也應該退回賣家那邊的全家超商?<br /> 現在賣家要我寄到一個他提供的私人地址,<br /> 但是這樣我能從全家超商退貨嗎?<br /> 還是要到郵局去寄貨給賣家?<br /> 奇摩拍賣的客服跟賣家都還沒回覆我,<br /> 所以想請教大家應該去全家還是郵局退貨?<br /> 謝謝!</blockquote> <br /> <strong>買家在超商退件操作很簡單,<br /> 但賣家還是要支應人力處理至物流中心帶回包裹的事務,<br /> 有些賣家出貨與收退貨不是在同個地址,<br /> 所以沒有便利退服務是很正常的。<br /> <br /> 既然你的廠商本來就沒有申請超商便利退,<br /> 也<span style="color:#0000CD;">不可能提供你便利退的代碼</span>,<br /> 那你也根本無法在超商退貨。<br /> <br /> 所以麻煩請走郵局的方式退貨。</strong>
  • 感謝大家用心的解答!
  • 就寄到他給的地址<br /> 然後也給他你的銀行帳號<br /> 賣家收到後<br /> 就會退款給你囉~
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