韓沐
韓沐

如何排解心裡憤怒?

我是服務業人員每天工作就是介紹專案每天幾乎都要重複講好多遍客人都會提出無理要求或是自己沒訂硬說有訂還大小聲等等有時候是因為內部同事出錯導致客人客訴但我碰到就必須處理也不能罵客人也無法對同事生氣所以常常一股氣在心裡不知道如何排解下班油門就踩重了或是摔門不知道大家很生氣又不能表現出來的時候怎麼排解?一股氣在心裡真的好煩:pensive:
  • 讓人清醒的一年
    讓人清醒的一年
    做瑜珈或做拳擊有氧,若想省錢就去跑步。讓自已放空一下。千萬不要去加入什麼打坐靜修的團體,那很多是騙人的斂財邪教。
  • 運動真的有差 心情會比較好一點<br /> 或是去KTV大吼大唱一下其實心情也會好很多
  • <blockquote style="ber-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">韓沐 的話: <br />   <div class="block-"><span>我是服務業人員每天工作就是介紹專案每天幾乎都要重複講好多遍客人都會提出無理要求或是自己沒訂硬說有訂還大小聲等等有時候是因為內部同事出錯導致客人客訴但我碰到就必須處理也不能罵客人也無法對同事生氣所以常常一股氣在心裡不知道如何排解下班油門就踩重了或是摔門不知道大家很生氣又不能表現出來的時候怎麼排解?一股氣在心裡真的好煩:pensive:</span></div> </blockquote> <br /> <strong>客服真的是一件需要很有耐性、理性、EQ要高、心態要樂觀才能做得下的工作。<br /> (自從做過客服後,我也能對客服人員有更多的包容。)<br /> <br /> 同事出包讓你收尾雖讓人無奈,<br /> 但也有你出錯而同事要幫你收尾的時刻吧,<br /> 這是互相的。<br /> <br /> 至於排解心情,<br /> 我的做法就是案子完結後,<br /> 和同是客服的同事一起罵奧客,<br /> 多想想遇到理性客戶時的感受,<br /> 做一些能讓自己心情放鬆與沉澱的活動。</strong><br />  
  • 當然是跟伴侶做羞羞的事XD<br /> <br /> 如果沒有伴侶,深呼吸我覺得也可以!
  • 固定自己找個時間<br /> 出去走走<br /> 放鬆一下吧
  • 可以看看一些溝通技巧的書唷!把對應客人當做是練習,工作之中找到點娛樂感就自己會好一些!另外,認識自我相關的課程講座可以多接觸,相信很快就會改善哦!
  • 寫下來,<br /> 寫下奧客到底有多過份,<br /> 一分面可以抒解情緒,<br /> 集滿100個故事,<br /> 就可以出書了。
  • <!--StartFragment--><span data-sheets-userformat="{"2":8403713,"3":{"1":0},"11":0,"12":0,"14":{"1":2,"2":0},"15":"新細明體, serif","16":12,"26":400}" data-sheets-value="{"1":2,"2":"u4e0au8ad6u58c7uff0cu767cu6587u554fu5927u5bb6u3002u8aaau51fau53bbu8b93u58d3u529bu91cbu653eu3002"}" style="font-size:120%;font-family:Arial;color:#000000;">上論壇,發文問大家。說出去讓壓力釋放。</span><!--EndFragment-->
  • 輕輕的靠著
    輕輕的靠著
    對咪~<br />我以前遇過很有病的客人<br />就超想扁她的<br />不過還是發揮做服務一定要有的EQ安撫她<br />但心裡很想大罵她三字經很想揍她就是了<br />做服務業是在磨脾氣的啦.........<br />
  • 運動<br /> 唱歌<br /> 喝酒
  • 輕輕的靠著
    輕輕的靠著
    去練拳擊啦<br />把沙袋當客人打啦~<br />哈哈哈哈哈哈~~~~<br />
  • 去找一點可以發洩你做的事情做,或是找個好朋友談談<br /> ​服務業就是這樣,很多事情要忍耐
  • 溫泉蛋~*
    溫泉蛋~*
    你可以去FB訂閱"大陰盜百貨"
  • 我是爬山、看雲、看樹,遠離人群,享受寧靜。
  • 找朋友家人吐心事紓解~~去海邊看看風景~沉澱一下~~再出發~~或是去唱歌喝酒發洩也不錯~~
  • YFCUHGI
    YFCUHGI
    買東西XD<br />前幾天工作上也是不太順<br />默默的就踏進百貨公司買了兩支MAC的智慧溫感潤唇膏...(超美)<br />不得不說買東西真的會讓心情變好阿!!!!
  • <br> <br />慢跑+戴耳機聽有節奏感的歌,<br />休假時好好體驗不一樣的生活。
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