FG的客服人員

現在都不用打包囉！但是我跟你一樣寄mail給客服寄了2封，<br /> 兩封間隔時間一兩個禮拜以上，但客服人員完全沒有回應…<br /> <br /> 而且也是問有關兌換g幣商品何時會寄出的問題。<br /> <br /> 因為兌換g幣已經2個月以上了，<br /> 而我兌換的有些商品都是在明年1、2月到期，<br /> 客服人員完全沒有回應這點真的是讓人不舒服…<br /> <br /> <img alt="" height="100" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/new_12.jpg" title="" width="100" /><br /> <br />  

該不會G幣商品要到明年2月底<br /> G幣歸零後才會一起寄出吧<br /> 那這樣有些商品都快過期了

<br> <br />我是因為寄送產品瑕疵問題已經兩個禮拜了也是寄了三封信都沒有回覆

<span style="font-size:16px;"><font color="#000000">我也很狐疑<br /> 到底何時才會收到兌換商品!!</font></span>

那我運氣比較好些 我也有問客服問題 還好都有回 不然一個心在那七上八下的

我也是寄了幾封都沒回應，希望FG能快點回覆大家的問題<img alt="" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_33.gif" title="" width="50" />

我也是有G幣商品寄送錯誤的問題<br /> 9/30寄信和發文<br /> 10/7回信<br /> 10/12說查到商品錯誤原因, 會盡快解決<br /> 10/27我問說處理進度如何<br /> 到今天還沒回信......

<span style="font-size:16px;">7月的兌換到現在還未收到<br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/4/2/3/201511021305578559.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/4/2/3/201511021305578559.jpg?post_id=15023575" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a></span>

唉~~我可以體諒工作人員的忙碌，也很感謝他們，但為了兌換品誤寄的問題留言給服務台2次、留言給G幣小組1次、打電話請總機轉知1次，已一個多月了，仍未得到解答，現在物品在我這兒，我到底該如何處理，不知它的保存期限，萬一放到過期怎辦？

大家都一樣吧<br />之前也寫過兩次信問FG關於兌換商品寄送的問題<br />也是完全沒有音訊<br />以前不會這樣的呀<br />自從FG改版怎麼好像越來越倒退了?

<a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/4/2/3/201511021650037409.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/5/4/2/3/201511021650037409.jpg?post_id=15023718" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> 我也是，這件5月份換的，到現都還沒收到，寫了信都沒回！

兌換的商品,<br /> 得確是等了好幾個月都沒有收到,<br /> 不知道FG是出了什麼問題呢?<br /> 只好在耐心等等了....

改版後品質卻沒有進步反而還退步…<br /> <br /> 這樣真的很不ok~~~<br /> <br /> FG人員快點出來處理及說明吧！！！<br /> <br /> <img alt="wink" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_4.gif" title="wink" width="41" />

我也是留言了少說三次到服務台<br /> 我有等到一封回信耶!!!<br /> 內容是:<br /> <span style="line-height: 18.9333px; color: rgb(90, 69, 69); font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px; font-family: 新細明體, serif;">您好</span> <p class="ecxMsoNormal" style="line-height: 18.9333px; margin: 0px 0px 1.35em; color: rgb(90, 69, 69); font-family: arial; font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px;"><span lang="EN-US" style="line-height: 18.9333px; font-family: Calibri, sans-serif;"> </span></p> <p class="ecxMsoNormal" style="line-height: 18.9333px; margin: 0px 0px 1.35em; color: rgb(90, 69, 69); font-family: arial; font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px;"><span style="line-height: 18.9333px; font-family: 新細明體, serif;">不好意思造成您的困擾</span></p> <p class="ecxMsoNormal" style="line-height: 18.9333px; margin: 0px 0px 1.35em; color: rgb(90, 69, 69); font-family: arial; font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px;"><span style="line-height: 18.9333px; font-family: 新細明體, serif;">已將您的問題轉給負責人員</span></p> <p class="ecxMsoNormal" style="line-height: 18.9333px; margin: 0px 0px 1.35em; color: rgb(90, 69, 69); font-family: arial; font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px;"><span style="line-height: 18.9333px; font-family: 新細明體, serif;">請耐心等候相關人員幫您處理中</span></p> <p class="ecxMsoNormal" style="line-height: 18.9333px; margin: 0px 0px 1.35em; color: rgb(90, 69, 69); font-family: arial; font-size: 13.3333px; letter-spacing: 1.33333px;"><span style="line-height: 18.9333px; font-family: 新細明體, serif;">謝謝</span><span lang="EN-US" style="line-height: 18.9333px; font-family: Calibri, sans-serif;">~</span></p>

看了大家的討論，我也突然發現一件詭異的事情...<br /> 大概夏天時，我兌換到了蘭蔻的基因眼霜，結果這東西竟然沒出現在兌換清單裡──當然也沒收到過..

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">無施打網路疫苗 的話: <br /> <br /> 看了大家的討論，我也突然發現一件詭異的事情...<br /> 大概夏天時，我兌換到了蘭蔻的基因眼霜，結果這東西竟然沒出現在兌換清單裡──當然也沒收到過..</blockquote> ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝<br /> 當時的確有扣了二萬多的G幣...<br /> 不曉得還有沒有人也兌換了蘭蔻的眼霜？？<br />  

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">駿森寶寶 的話: <br /> <br /> 已經寄了第三封給客服人員<br /> 詢問有關G幣兌換的問題<br /> 都已經等了一個禮拜了<br /> 都沒有回覆<br /> 不知道水水有沒有跟我一樣遇到這樣的問題<br /> 我已經有三樣可以打包了,而且沒有超過半年啊!<br /> 就是一直不能按打包,並填寫寄送資料,怎麼會這樣呢?<br />  </blockquote> <br /> <span style="font-size:16px;">親愛的大家<br /> <br /> 要先感謝大家熱烈的參與G幣兌換活動，<br /> 也因G幣兌換和G幣轉蛋的活動，所以郵務量越來越多...<img alt="heart" height="50" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_25.gif" title="heart" width="50" /><br /> 所以我們花了較多的時間整理，<br /> 真的非常不好意思！！<br /> G幣活動小組已經快馬加鞭在處理寄送的商品了！<img alt="yes" height="50" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_24.gif" title="yes" width="50" /><br /> <br /> 目前已經有8成的兌換清單 已經進入打包和寄送的流程，<br /> 請大家稍加等待寄送時間確定後，我們會立即在系統更新寄送時間，<br /> 往後推算7-10個工作天就會收到商品嚕！<br /> <br /> <br /> 最近的延遲寄件還請大家多多見諒啦！！<br /> 我們會繼續加油努力！提供給大家更好的服務的~(握拳)  <img alt="angel" height="50" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_18.gif" title="angel" width="50" /><br /> 謝謝^^</span><br />  

FG G幣小組您們好：<br /> <br />   早上已經收到了七、八月的兌換物，包括蘭蔻眼霜。<br /> <br />  謝謝您們了！！