返回 購物揪團

在某紫色Logo購物中心購買扯事⋯(文長)

在上星期在某購物中心(是紫色Logo,應該很好猜)購入Dior的唇膏唇蜜(就是讓很多網民生火那組),我是用信用卡付款,終於等了兩三天後,我在上星期五收到貨,但扯事也發生了⋯⋯<br />當快遞先生將商品送來,要請我簽收時,事情發生了⋯⋯<br />我拿著便利包說:奇怪!我有買東西啊!為什麼這麼薄?(我懷疑自己是不是遇到詐騙,在簽名時還多看一下) <br />快遞先生:我不知道耶!不然妳現在打開來看看!(快遞先生人算不錯還都我打開)<br />我:看到了出貨單,但!沒有商品!裡面怎麼沒有東西!(這個便利包相當弔詭!因為我收到的正面有一小個洞,我是沿著那個洞拉開一些,但我翻過背面看⋯⋯我無言了,那個便利包的背面有被打開過還用膠帶黏上!)<br />快遞先生:沒有東西?(快遞先生也開始打回公司詢問)<br />我:我去打電話問! <br /><br /><br /><br /><br />我:某某購物中心您好,我在你們網站有訂購Dior唇蜜唇膏組,現在快遞送來,可是裡面沒有東西!<br />客服:沒有東西,那請小姐先拒收!(電話掛斷後)<br />我:快遞先生不好意思!他們客服叫我拒收,後面他們說會再跟廠商公司聯絡,不好意思,麻煩你了!(快遞先生好像是第一次遇到,看他也有些尷尬)<br /><br /><br />直到下午,客服中心的小姐(聽說是專員)打來問我事情的經過,並且告訴我廠商是有出貨的,可能是在物流這邊不小心把便利包弄破了,商品掉出來沒注意又黏回去,接下來我會再跟物流這邊聯繫,下週一會再給您回覆!<br />直到昨天,我等了很久一點消息也沒有,我打過去問,客服說要請專員回撥給我,但並沒有⋯⋯<br />今天已經星期二了,我還是不知道我買的東西在哪,也沒有任何消息及回覆⋯⋯重點是錢已經從信用卡付了⋯⋯囧⋯⋯<br />我打算下午再詢問一次,如果還是一樣沒有回應,我會先打去詢問消保官如何處理吧!(無言,那麼知名的購物中心買的東西不見,連客服也⋯⋯,我以後會在那少買⋯⋯)
  • 其實不用擔心<br /> 因為他們也是要時間處理的<br /> 而且你也沒有簽收<br /> 所以之後款項會退的
  • 應該是會退款<br /> 只是遇到這種心情真的會很不好<br />  
  • 有點扯 怎麼會發生這樣的事 如果不小心割破 東西掉出來 黏回去時會沒發現嗎??<br /> 平的跟紙一樣怎麼可能看不出來!!
  • <strong>真的假的阿<br /> 我第一次看到這樣的事發生耶<br /> <br /> 不過我想出貨單有附<br /> <br /> 應該是有出貨這個流程了<br /> <br /> 只是包裝袋有被打開過的跡象<br /> <br /> 我是覺得應該封起來後很難會再打開<br /> <br /> 也許是郵遞公司那邊真的有出問題<br /> <br /> 我看你在多給客服一些時間處理吧</strong>
  • 我覺得好扯哦....竟然沒有東西...<br /> 應該是在那個環節有人出錯了吧...<br /> 版主還是先給客服一點時間去處理吧~<br /> 反正已經有你打電話去詢問的紀錄了<br />  
  • 請版主先打電話到信用卡公司詢問能否暫停支付該問題款項<br /> 來得及還能減少損失<br /> <br /> 再來<br /> 請再多打幾次給客服<br /> 經過上次被客服氣到的經驗<br /> 知道<br /> 有的客服功能只有接電話<br /> 而不是解決問題
回應...
 返回 購物揪團