朵茉麗蔻的客服非常不專業,讓人超失望

我平常使用朵茉麗蔻臉部的保養品,因為買了正品有點數贈送,換了洗髮精與潤髮乳,用了兩天,覺得頭髮非常不可思議的黏,吹都吹不乾,打去問客服,為什麼有這種狀況,客服說再回電給我,<br /> 回電時居然 問我水量多少,沖水沖多久? (心裡想著 難道一般洗髮的程序誰會不清楚) ,<br /> 也不客氣的回了, 是用了你們的產品才會有黏黏的感覺<br /> 就覺得客服文不對題 不是安撫客戶 也不幫客戶解決問題 或者是說產品不適合,是否要做退貨的程序<br /> 今天明明用了,就有這樣的疑惑<br /> 客服還一直說怎麼可能 怎麼可能<br /> 誰閒閒沒事 去反映這種事<br /> 這種黏膩感從來也沒發生過<br /> 日系品牌 這種客服不專業的態度讓人非常失望 再也不用他們的商品<br />