返回 美食咖啡

深入虎穴:亞馬遜進軍天貓啦!


(圖/取自網路)



Amazon 官方旗艦店入駐了天貓—亞馬遜在中國的最大競爭對手。



這是亞馬遜的一次大改變。此前亞馬遜從未將 Kindle 閱讀器和 Fire 手機平板以外的商品放在競爭對手管道銷售。



加入天貓、定制不同的頁面甚至為迎合淘寶用戶的搜索習慣優化商品名稱,所有這些都是亞馬遜中國此前不會去做的事。



亞馬遜中國最大的「差異化」



「進口直採」是亞馬遜中國從 2013 年開始的專案,由美國、歐洲等地的亞馬遜直接批量採購商品,運到中國清關之後進入庫房等待銷售。



作為美國和西歐地區線上零售業的絕對領導者,亞馬遜在跨境採購時有著先天的優勢。對於品牌來說,「直采」只是向本來就有長期業務往來的亞馬遜賣更多商品而已。這些商品運往中國、清關、銷售、乃至中文售後支援都由亞馬遜包辦。相比天貓,海外品牌通過亞馬遜進入中國的工作量會更小。



直採商品和其它中國地區採購的商品一樣在倉庫內等著用戶下單、發貨,確保了下單後能夠很快收到貨。亞馬遜目前放到天貓店銷售的商品也集中於它在國內獨家經營的國際品牌比如 Logan、Panama Jack、MocMoc、CALZADOS MARIAN 等。



直採商品經過海關之後,進入亞馬遜運營中心的庫房等待下單,目前亞馬遜在中國有 12 個運營中心,數量僅次於北美。



亞馬遜在幫天貓培養用戶消費習慣



讓用戶養成長期消費習慣是所有電商都想要的,亞馬遜在全球尤為擅長這一點。它的「一鍵購買」專利設計在使用者首次下單時需要很多設置,但卻能夠鼓勵用戶在日後衝動消費。亞馬遜在美國和英國推廣的 Prime 付費會員服務也在通過運費、折扣商品和數位服務方面的優惠培養長期消費的用戶。過去一年,Prime 會員數量在全球上升了近 50%,是最近幾個月亞馬遜股價飆升的重要原因之一。



 



連續在天貓開設兩個旗艦店意味著亞馬遜已經放棄了和天貓作為電商平臺的爭奪,而在中國選擇相對小眾的國際品牌商品作為切入點。



對於亞馬遜來說,這可能是不得已的做法。亞馬遜運營中心在中國的倉庫規模僅次於京東商城。但 z.cn 的銷量卻不是行業第二。



根據艾瑞諮詢公佈的數字, 2014 年第三季度,亞馬遜在中國電商排名僅有第八位,不但遜於天貓、京東和蘇甯易購,甚至遠遠低於國美線上、1 號店等小電商。



 



關於亞馬遜中國發展的問題被討論過很多,缺乏曝光和品牌認知顯然是重要原因之一。你一定在地鐵站、電視上、網站邊欄看過京東、天貓、一號店的廣告,卻幾乎找不到帶有亞馬遜微笑標誌的廣告。如果用戶根本不知道賣什麼,倉儲再先進、送貨再快又如何呢?



 



除了 2011 年推出短功能變數名稱 z.cn 時播出的電視廣告,亞馬遜的電商業務在中國便再未做過廣告。你只能看到 Kindle 的巨幅廣告和 AWS 雲計算部門贊助一個又一個技術大會



 



此次入駐天貓或許也能解決亞馬遜在中國品牌認知不足的問題。十年時間、加入天貓,真是一個代價高昂的廣告。



 



【101創業大小事/整理報導】


載入發生錯誤

回應...
 返回 美食咖啡