有關接到一通客服電話

我是一家3C代理商公司的總機~公司說接到售後的電話要轉去給客服部<br /> 然後我接到一通打來嗆我的= =<br /> 我剛到公司1個月~我知道有哪些產品只要是有型號我就能去翻DM畢竟產品真的超多的啊!!!<br /> 但是我都沒有直接碰到過所有產品的實體<br /> 有個人打來問說你們這個產品裡面有XXX嗎<br /> 我其實不太確定.但是我是覺得有~因為那個很基本~(但DM都沒寫)<br /> 但是我無法真的非常確定於是我跟他說要幫她轉客服<br /> 他竟然跟我說你在公司上班產品裡面的有什麼東西你不知道喔!!<br /> 我就回他說~我這裡是總機，產品有什麼我是知道，只是由客服來為您解答會比較清楚<br /> 他就說.喔!阿你在公司做還不知道公司產品喔<br /> (又重複一次是鬼打牆?當下真的很想掛她電話= =)<br /> 最後終於打發他轉給客服~而且他還是在下班時間後15分打來的!!!!!<br /> 早知道我就早點走不要看網拍= =<br /> 但是這是我的問題嗎??還是我遇到白目客人