未收到試用品，寄信與服務台查詢都沒回應

好不容易抽中很喜歡的試用品....<br /> 但商品遲遲未收到<br /> 寄了兩封信件與在服務台做了一次查詢<br /> 均無收到回應<br /> 今天開始投票了><<br /> 怎麼辦啊?!!!