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BOTTEGA�ENETA / BOTTEGA VENETA /妳會去哪個櫃買BV呢???

那天陪朋友去A9的BV看皮夾, 
看著看著我跟櫃姐說:上禮拜我才來買一個長夾,  好像就是跟妳買的哦?!  (我不能百分之百確定,  但也有七.八成的把握)
小姐回我:我們有很多小姐,  不一定是我.  (我的心裡OS:啊咧,  是妳很不好嗎?)
本來想再問下去:妳是不是叫芷X(因為我回家有看一下單子,  想想算了,  別再用熱臉貼冷眼)
後來我聽到別人真的叫她:芷X  (該不會全店都是芷X吧)

之前BV櫃設在A8的一樓時,  我曾進去看包,  也是感受到前所未有的冷,  所以好久都不想走進去,  最近是在FG看到大家對BV的風評都不錯,  才興沖沖走進去的,  結果....

倒不是說櫃姐都應該記住客人,  但我去買皮夾隔不到一個禮拜耶,  這位芷X的SENCE會不會鈍了一點啊?    還是要怪自己長的太平凡,  一臉不像大戶!

有時買東西不只是買賣,  也是買一種感覺,  被重視的感覺吧!  尤其買精品的時候.




  • 續~~~~~~事情還沒了,  有續集.

    話說那天朋友看的皮夾要從別店調貨
    隔天小姐通知貨到了去拿
    我朋友二天後再度踏進A9的BV

    一走進去就是那個白目小姐(芷X啦)朋友說了要來拿皮夾 
    白目小姐說:什麼皮夾?  (拜託,  前天才來看也付了錢) 
    妳叫什麼名字?  有沒有單子(講名字妳大概也不知吧)

    我朋友把單子拿出來,  白目小姐交給一個男生,  由男生服務檢查皮夾.

    這時進來了二女一男,  其中一個女生揹著BV的包(正是今年出的邊有滾象皮那款,  店裡同款正好在特價,  但擺在比較裡面的展示櫃中)那女生四處看看,  走向特價那個櫃.

    此時白目小姐走過來為我朋友服務的男店員身旁說悄悄話,  接著走向特價品櫃把那個包拿進去裡面(就是邊有滾象皮那個包)

    請問:這是為什麼?  為什麼要在客人面前把包收進去?


  • 在客人面前把包收進去

    是BV的風格呢?  還是是A9  BV的特色?  或者是我們的"奇遇"???????

    各位水水逛BV或買BV的經驗愉快嗎?
  • 我在A9也有很不愉快的經驗

    這麼貴的精品,卻有這樣不專業、不禮貌的SALES

    後來,我是在微風買的

    2個包一個手鍊都是在微風買的

    微風的櫃姐很禮貌也記得客人、服務也勤快

    不會像在A9,消費還要受氣~讓人真嘔,我再也沒去A9

    (高雄大立、夢時代的櫃姐也不錯)

    A9的櫃姐真是糟、糟、糟!
  • 巧克力男人的話:

    我在A9也有很不愉快的經驗
    這麼貴的精品,卻有這樣不專業、不禮貌的SALES

    不會像在A9,消費還要受氣~讓人真嘔,我再也沒去A9
    (高雄大立、夢時代的櫃姐也不錯)

    A9的櫃姐真是糟、糟、糟!
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    難怪......

    我去了二次,  店裡都沒啥人

    原來這是他們的風格哦!!!


    本來覺得~得饒人處且饒人~自己不要那麼機車

    或許她那天跟男朋友吵架

    可是....總不至於每次都讓我遇上了吧

    而且又有續集的事發生

    才讓我有寫出來的動力~~哈哈^^
  • 有感想想發表,但不是批評誰啦。

    常看到網友們對專櫃評價不一。
    我想大家不用刻意看評價而評價一家專櫃好壞
    因為專櫃有很多服務員,未必大家都會碰到態度較差的店員。我在北中南逛過太多,每次在各專櫃碰到的態度都不同。並不能斷定說哪家特好特壞~

    真心話,我們都算是小市民,喜歡精品無可厚非。
    但是相較於實力雄厚的大戶,服務員也都非頻頻點頭道謝,恭送門口,電話通知折扣,優先服務等等。
    我遇過太多這樣的經驗了,其實人都會這樣,誰不想對大戶多一點微笑?

    所以真的不要對這些專櫃服務員有太高度的期待。
    的確精品應該做到大家都是VIP的服務精神。但是人性始終難泯滅,這些服務員真的都是大頭症慣了。但其實領的薪水還不就是差不多那樣。所以大家多會覺得購物就應該得到怎樣的服務,如果沒得到就會心裡不平衡。
    這是多數服務員不夠專業,我碰過太多了。

    買東西真的就是買東西,也不用對她們的服務抱太高度的期待。這樣就不會絕得她們很機車。不開心就不要找同一個人再購物就好。否則這些服務員都自以為多了不起。

    但是好的服務員還是有的,如果有碰到很有禮貌態度很好的,就下次再去找他詢問商品訊息就好。一方面可以跟該品牌售貨員建立良好關係,另一方面也不用在碰釘子。但是每個服務員態度好壞也是因人而異。或許我覺得好,別人覺得SOSO。

    所以買東西真的不要想太多。不要對服務有過高的期待。
    (但基本當然還是該做到。)就可以對這些機車的店員稍稍釋懷。搞不好他今天真的很賽也說不定。人都有情緒的。


  • 其實倒不是說我們會買精品多了不起
    要sales把我們牢記在心噓寒問暖

    但至少希望他們能站在顧客的角度
    以消費者的同理心來服務
    應該會更好吧!!!

  • 記不記得客人沒啥差吧!
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    這個倒是沒差

    只是不了

    為什麼要在客人面前把包收進去???

    而且客人已經走到那個櫃了
  • 怕客人看到傷心吧?原價買的..現在在特價啊
  • C.W.W的話:
    怕客人看到傷心吧?原價買的..現在在特價啊

          ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    哇,  那真是罪過了

    辜負了人家的善意
  • 我的BV是在微風買的
    我還滿喜歡他們的櫃姐
    不會很跩
    雖然我看起來超不起眼(不是貴婦級的客人^^)

    記得我買了一個去年秋冬款紫色的veneta
    那小姐還貼心的說如果有出同色系的皮夾會通知我
    超感動的................................

    我真的不是什麼大戶
    包包也是看了又看才決定買的
    但小姐不厭其煩的一再拿出來給我揹
    還算是滿不錯的回憶
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