唯唯^_^您好
我是前衛眼鏡的負責人
您說的那副celine眼鏡掉LOGO的情形我知道
也知道您是哪位客人
這副眼鏡並不是不幫您售服
而是該系列眼鏡品牌當初的總代理
已經由De Rigo集團輾轉又經手兩間台灣總代理
而零件雖已幫您向現在的總代理訂購
為總代理也只是跟我們說:已向外國訂購,何時到貨並無法確定!!
而該品項LOGO因為是貼合在鏡腳鉸鏈處
也因為是貼合
所以是有可能在震動或碰觸時掉落
因為我曾經幫客人申請更換過
甚至有客人是兩邊都掉過
也是我幫他們再黏貼上的
只要在本公司消費一定都有保障
這是本公司以及該品牌總代理給予的
只是這款眼鏡已經上市超過2~3年的時間
幾乎算是基本款
有些零件總代理已無生產亦已無法取得
在這邊讓您失望且產生抱怨亦非我所願
因為流行品牌更新速度過快
常會出現這樣的窘境
眼鏡店跟總代理也常會因為類似問題感到無助
實在很對不起
我會再幫您向CELINE的部門詢問:零件是否有辦法取得或購買
再次向您說聲抱歉
^_^""