COWA包包從不用維修費到要收800元,合理嗎?

如題......
以前買的時候,是說維修費是免費的.那時買不久拉鏈就壞了,有送過一次免費維修,後來沒修好,現在在送修,他說他們現在需收800元維修費,大家覺得合理嗎?如果知道他們修包包需收錢,而且還不便宜,要800元,那誰會想買呢??
一個包包這麼貴,連維修也要收800元,真叫人生氣.