小七店員印錯 顧客買單？

能體會妳的感受。<br /><br />我有次在外面很緊急要影印一張紙，<br />小7影印機碳粉大概該換了的印的不清楚，<br />請店員加黑深重印，<br />店員態度不佳的唸，<br />再印不清楚一樣要收錢，<br />急的像熱鍋上螞蟻的我，<br />真想丟十塊給她說不用找了！

 這真的是有點過分<br /> <br /> 我想這種是直接找店找反映<br /> <br /> 會比較快速<br /> <br /> 很多都是加盟店<br /> <br /> 員工訓練也不周全<br type="_moz" />

我了~<br /> <br /> 雖然是小錢   但店員的錯要顧客買單沒有人會開心的<br /> <br /> 如果他有誠意點、態度好一點的主動提出分擔那兩元<br /> 其實有時候我們也可能算了自己吸收~

好像他們自已印錯不用算錢才對<br /> 我記得我之前去印的時候是這樣子的<br /> 雖然是小錢<br /> 可是這樣收錢不合理<br /> 我個人這麼覺的啦

我之前也有這樣的經驗<br /> 店員印錯就直接放在回收箱裡了<br /> 因為我是印證件  所以跟他要回來<br /> 店員就還我了  也沒有跟我收錢<br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">yokyo 之話: <br /> <br /> 雖然是小錢<br /> 但我也有點小火<br /> 昨天到小七印薪資證明<br /> 幫我處理的那個店員沒看過  應該是新來的<br /> 不知道是不是他一直偷看我領多少分心的原因<br /> (我看他總共瞄了三次 而且每次大概都看五秒以上 而且我還站他旁邊 ==<br /> 他是想說看我領的不錯也想跳槽到我的公司來嗎)<br /> 結果應該是直放 結果橫放只印了一半<br /> 而且他還沒發現  要直接拿去結帳<br /> 是我眼尖提醒他<br /> 結果他又重印一次 總算印對<br /> 結果他竟然很天的要把印錯的那張放在他們影印機上面當回收紙<br /> 我想那麼隱私的東西<br /> 我就把印錯的那張要了回來<br /> 結果結帳算錢<br /> 依照影印機印的張數  他要跟我收印錯那張的錢<br /> 我就跟他說"印錯的那張也要算錢ㄛ"<br /> 店員"因為我們要報帳回公司"<br /> 我幽幽回".....可是那個不是你印錯的嗎"<br /> (很明白告訴他會發生這個錯誤是他害的<br /> 不該由我的承擔費用)<br /> 結果他只小小聲說了一句對不起<br /> 因為這是我第一次在小七被印錯東西<br /> 不知道他們上面的人是不是這樣敎他們<br /> 難道他連承擔賠償兩元的勇氣都沒有嗎<br /> 就這樣裝沒事 道歉完就默默站在櫃檯裡等我走<br /> 不想因為小錢跟他槓上<br /> 只是我覺得對於一個大型連鎖品牌來講<br /> 這樣的處理方式是非常不對的<br /> 我們沒有要求你們印量多要給我們算便宜<br /> 不過至少不是我們的過失 不應該是由我們來買單吧<br /> 氣<br /> <br /> <br /> </blockquote><br /> 我有好多次她們印錯也都沒跟我收錢<br /> <br /> 照理說是她們出錯是不該跟客人要求付費<br /> <br /> 不是金額多寡的問題而是有疏失的是對方

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999"><br /> </blockquote>店員幫您印錯，店員要吸收<br /> 顧客自行影印錯誤，就是顧客要負責<br /> 例外狀況:依照顧客需求字數大小印出  <br /> 不滿意也請顧客自己吸收<br /> <br /> 不過會印錯也有點專業訓練不足<br /> 難免的~沒啥影印經驗<br /> 但這次的確是店員的錯<br /> <br /> 有些公司就只教*規定*沒教到*突發狀況怎麼處理*<br /> 可是比較會做人的店員也是會看情況自行吸收<br /> 之後~再請示公司~這樣的做法如何??這樣<br /> <br /> 如不舒服可打去客服反映<br /> 或是當天有店長在<br /> 可以請店長來判斷處理<br /> <br /> 知識來源：自己的經驗<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

 我也覺得員工印錯,應該不能由消費者吸收<br /> 雖然還沒碰到這狀況<br /> 但我事後應該會跟店長或跟總公司講吧<br /> 希望員工訓練能再好一些

我也有過這種經驗= =<br /> 比較好的店員會說印錯的不用付錢<br /> <br /> 我之前也是店員印壞<br /> 還是算我的錢= =<br /> 但我是在全家印的

印錯還要買單有點說不過去<br /> 我猜那位店員還不太清楚吧！！<br /> 不然印錯小七應該不會收費才對<br />

照理說是他幫你印錯不應該收錢除非是自己的疏忽<br /> 還好只是小錢如果是金額大一點該反應還是要<br /> <br />

天啊<br /> 連印錯也想要讓你付錢喔<br /> 這樣也太無言了吧<br /> 這代表員工訓練不足拉~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<br />

 應該直接找店長出來<br /> 直接告訴店長<br /> <br /> 然後要求印錯的話那<br /> 當面消毀<br /> 畢竟 那個是比較穩私的東西<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" alt="" /><br /> <br type="_moz" />

我有印過，還是彩色的不用收我錢<br />黑白的也沒有收錢 是放在上面當廢紙 <br /><br />在小7<br /><br />

板主應該是比較氣那個店員看你影印的內容 還有處理的方式吧＠＠？<br /> <br /> 我覺得店員印錯顧客買單這件事還好耶<br /> 因為便利商店提供影印機 一張兩元並沒有明文包括服務<br /> 店員影印我想應該不是義務<br /> 想成"請他們幫忙 所承擔的成本" 或許會好一點<br /> <br type="_moz" />

從以前到現在不是都要消費者買單嗎@@?<br /> 至少我遇到的都是這樣子的，印錯也是消費者買單，然後印錯的那張帶走<br /> 我覺得因為是我自己去拜托店員幫忙印的，所以印好印壞都要有覺悟XD 

了解你的感受<br /> 說真的對方印錯了<br /> 應該由對方來負責<br /> <br />

其實他們也是不能當沒印過印錯的那張東西的<br /> 因為都有記錄<br /> 所以.......如果我有必要到便利商店影印<br /> 一定都不假他人之手<br /> 自己來<br /> 這時候就要慶幸<br /> 還好我不是機器白痴

 這個問題你直接向店長反應比較快，<br /> 如果印錯是，你叫店員幫你印的，這是不能算錢的唷，<br /> 除非是你自己印錯，你當下應該直接反映的。<br /> 這次當學習，下次就要講了。

我相信這種情形顧客是不用付錢的<br /> 我之前有一張他們的發票中獎<br /> 但是整張發票很淡<br /> 那位店員主動幫我顏色加重影印一張<br /> 根本沒跟我收錢