求助~~賣方堅稱已退款---該怎麼辦?!

想請問大家~
我前幾天在y拍買了一件衣服
昨天收到之後發現size跟賣方描述的有很大的差距
於是我打電話給賣方，並要求退款退貨
賣方也答應了，說會在當天5點前退款
然後我昨天一直沒有查到，今天還去銀行刷簿子
完全沒有賣方的退款~
但賣方很堅持    說他有退  而且沒有匯錯
我要求他把交易明細表掃描給我看
請問還有什麼方法嗎??
現在他很堅持他有退款，但我真的沒收到~