京華城佳麗寶小姐的服務態度合理嗎?
<span style="font-size: medium">今天一早到京華城佳麗寶櫃上想買優惠組晶巧光燦眼盒,<br />
跟櫃姐表明來意之後,櫃姐就帶著我繞到展示處指給我看並<br />
表示只剩一色,因為顏色我不是很喜歡所以我就決定要看<br />
看其他顏色的眼影盒搭配,過程中櫃姐一直帶著我繞來繞<br />
去看展示品,後來我主動跟他說我可不可以坐下才有椅子<br />
坐;接下來專櫃小姐拿了其他眼影盒給我看,我請櫃姐教我<br />
如何使,她就拿著一支筆畫在手上說甚麼L型畫法,量因人<br />
而異,說實在我真的聽不懂,我說我確定會購買,麻煩櫃姐<br />
可不可以直接示範在我眼睛上一次,櫃姐回答說:<span style="color: #ff0000">現在是<br />
周年慶不方便!!</span>儘管在這種情況下,我還是決定買一盒回<br />
家用用看,等了約10分鐘才跟我說沒有貨........<br />
1.我是早上11:00一開門就到櫃上,櫃上有5~6位櫃姐聚集在一<br />
&nbsp;&nbsp; 起聊天,櫃上並無客人,其它櫃姐還跑過來問幫我服務的櫃姐<br />
&nbsp;&nbsp; 要不要訂飲料,我真的無法理解為何沒辦法教一位確定要購<br />
&nbsp;&nbsp; 買商品的顧客如何使用眼影?<br />
2.我可以理解周年慶商品流動很快,但數量的掌握是必需的,適時<br />
&nbsp;&nbsp; 的調貨也是可以提供的服務,作為一位服務人員如此消極的態度<br />
&nbsp;&nbsp; 真的讓我無法理解?<br />
</span><font size="4">&nbsp;&nbsp; 我並不是不能體諒服務人員的辛苦,在其他百貨專櫃我從來沒有遇到<br />
這樣的服務態度,還要我要求才有椅子坐,敝人也是客客氣氣請櫃姐教學,<br />
這是對買賣雙方的基本尊重,卻得到這樣的回應,或許這是單一事件,但也<br />
提供給有需要的同好做個參考.</font><br />