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ESPRIT / 怎樣才能說服員工幫你保留呢??

前幾天我去台中SOGO逛
發現了二件牛仔褲
我還蠻喜歡的
但是因為我的生日就快到了
所以我原本想要等到那時候才買
但是不論我怎樣跟店員說 
就是不肯幫我
即使我想先付訂金
也不行
後來我就決定
靠運氣來等到我生日時再去買
如果還有尺寸,我就買
畢竟生日還可以再打8折

我之所以會PO這篇文章
是想說,雖然我不是大戶
但是遇到我喜歡的我也會買
只是不明白為什麼店員就是不會幫客戶呢

而且我還有一個問題
就是為何要請店員幫我調衣服試穿
只要是外縣市,顧客就要自付運費呢???
我覺得蠻不合理的
  • 好想吃冰
    好想吃冰
    我印象中台中衣碟好像也有唷
    我覺得可能要看店員耶  因為好像除非是很熟的客人
    他們才會願意幫你留貨
    可能他們會怕在點貨的時候如果被主管知道
    會被主管罵吧

    我知道有的牌子如果幫你寄到家都要另外加錢
    我也覺得很奇怪
    因為你讓客人越方便  客人反而會覺得服務好
    相對再回去買的機率就高壓
    老實說自付運費我也覺得不合理
  • 你應該是會員吧~
    那看是不是要找主管問~
    我想應該是可以ㄉ~
    要不然就打電話到esprit問囉~
  • 自付運費不合理~
  • 調貨試穿要運費不合理吧...
    買衣服到現在都還沒有遇過這種情形...
    不過店員真的要搏感情吔~~~
    和你熟常去買才會幫你留貨...
    甚至要下折扣前會先打電話請你去挑..

  • 我是會員
    其實我也再想
    是不是我花在他們櫃上不多
    所以不願意幫我
    一開始我覺得心理不是很舒服
    因為那位小姐也認識我
    但是任憑我怎麼說
    她還是不肯
    可能也是怕被查到吧

    而關於運費自付
    是真的
    因為我想要的尺寸沒有
    我會請小姐幫我查查看
    只要查到是外縣市
    她就會說要另付運費
    當下我都會說那不用了
    其實我也覺得很不合理
    但是那又能怎樣呢

    現在我想想
    消費的人應該有權利何時要消費吧
    如果一家廠商不肯為顧客花費心思
    那就算了
    畢竟我可以去家買
    只是我想不通
    為什麼會這樣而已????
  • m94730062
    m94730062
    我可以幫忙代買,原價七折
    m94730062@yahoo.com.tw
  • 外縣市調貨的100元是貨運公司收的而不是esprit收的
    而在本縣市內就不用經過貨運行
    假設你調了又不要公司應該沒理由要出這100吧
    就算要  如果你買的tee5折後250要esprit在出100運費
    這也不何呼公司利益吧~所以囉 
    當然啦~服務業顧客總是最大,合不合理主觀的問題
    我是覺得ok啦!
    至於保留應該就是員工的問題了~
  • 好怪喔
    現在ESPRIT有摳到這樣ㄇ
    不過一般專櫃小姐都是你確定要付清了他才幫你調貨的
    但有一次我弟在台北微風試穿一件DKNY的褲子
    他當下沒買
    回台中DKNY看沒有那個SIZE也是請小姐幫他調貨來再試一次
    試了一次了我跟他說我真的覺得不好看
    他沒買跟小姐說謝謝就走了
    小姐也是客客氣氣的笑笑說有空再過來看
    而且不是皮笑肉不笑那種(我弟不是大戶)
    就讓人感覺還蠻好的
    而且我覺得調貨要客人出運費不合理耶
    因為調來他們也多了一件SIZE可以賣
    我以前在很多服飾業工作過
    聽到這說法真的很不合理
    至於保留貨
    這真的要看小姐
    以前我在唸書時是ESPRIT的大戶
    我是在收到折扣通知時就自己跑去跟那櫃長說我要留哪些等五折再結帳(大概還有一個禮拜)
    後來有時去逛街有的小姐會跟我聊天或是說覺得我很有品味(不是在自誇啦~)對我很有印象(其實也不過是常去逛買的倒不多)
    然後下次再遇到我就會對我特別好
    願不願意留貨那純粹是小姐個人爽不爽的問題
    不過如果你要留的時間太久~將心比心也是會造成人家ㄉ困擾
    畢竟有的貨品是有賣期的
    如果他現在賣利潤可能獎金可以抽5%
    幫你留到那時候它賣的利潤也許就降低了

  • 嗯~~
    非常謝謝大家的回應
    其實我也不是要為難Sales
    只是因為我覺得
    為什麼在別家櫃上可以的
    為什麼你這裡不行
    畢竟我不是同行的顧客
    我只是一般顧客,並不了解有些公司的規定

    後來我覺得雖然這兩件牛仔褲,我還蠻喜歡的
    但是因為我覺得錢畢竟也不是很好賺
    所以我說服我自己
    該是妳的就是妳的
    如果到我生日那天(1號)
    尺寸還有的話,我就買囉

    不過,後來昨天櫃上的另一Sales
    打電話來問我,是否我要這兩件牛仔褲
    我說明了我的考量,結果她跟我說
    如果我想要的話,只要一次先付清
    她會幫我保留到生日那天
    然後再退打折後下來的錢給我
    我聽了之後,是很高興沒錯
    只是更迷惑了(因為當初為什麼沒說呢)~~~
  • 現在櫃上會員持卡...兩件七折吧....不用等到生日哦..搞不好你生日到都下對折了..呵呵
  • 11/9我跟我姐去逛忠孝店兩件6折,不過好像只有當天還是之前到9號為止,因為10號後就沒了,有兩件8折,需會員,(滿4000元好像有一張5折卷),以前會員卡有折扣後都還可以再9折,今天去買聽店員說今年改不行了,只能集點,所以就覺得有會員也沒有太大的差別
  • 我覺得應該很難吧!!
    我之前看上他們一件年仔外套
    可是嫌它太貴      要2900多
    所以想說有打折再買
    誰知道打折的時候就不見了    嗚~~
    要是店員每一個客人都幫忙保留 
    那他們還要賣什麼!
  • 先結帳的先贏!!


    如果換做你是老闆
    你能用9折賣出去的好?
    還是用8折??


    沒有人嫌錢多的


    除非你跟員工很好
    也是大戶
    她才有可能幫你做省錢的動作



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