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花錢找罪受....中興百貨Jil Sander

這個故事有點長,因為我到現在還是很氣
所以寫出來抒發一下.....
故事這樣....
最近Jil  Sander中興店舉辦特賣
所以星期天,利用假日看看
但是發現價錢還是貴貴貴
04年款式4折,06年春夏5折,滿3萬再9折
但是折扣下來一件薄外套還是16000-20000之間
但是幫我服務那位小姐不錯,人很好
所以總共挑了三件,兩件折扣商品,一件當季新款
不過當季新款那一件風衣外套一直猶豫是否要買...
因為當季只打9折,想說Jil  Sander下7折應該還會買的到
不過最後敵度過心理的惡魔,加上小姐的聳恿加上特別折扣85折,所以就一起帶了,三件總共約6萬多
後來想說有一件薄外套跟我其他衣服同質性過高
所以今天下班跑去換貨
今天去是兩位先生(昨天服務小姐休假)
表明來意後,選了一件外套
結帳時,想說補個差價,結果先生說1千多
我說怎麼可能,原來那件定價3200打5折再9折是14400
這件新的定價33000打5折再9折是14850
應該差450元,會不會算錯ㄚ
  • 文長....分兩段

    結果結帳先生說他不會解釋,換另一位先生來解釋
    那位先生說"昨天那位小姐算錯價錢給我,當季新品只能打9折,不能算85折,  應該要聯絡你來補差價,但因故作罷,昨天為了銷帳所以將當季新款0.5折差價,灌在那兩件折扣商品上,今天我來換衣服,所以剛好可以補足價格"
    那位先生說的時候,一臉高傲樣
    我跟他說"昨天是那位小姐給我特別折扣我才買那件當季,不然我沒有必要買那一件,況且你講的好像今天我來這邊好像是我自投羅網"
    其實我心理不想讓昨天那位服務小姐賠錢
    本來想說只差錢給他就好
    但是那位先生服務態度真的很差
    一點解釋道欠意思都沒,還一副我是哪種貪小便宜的人
    誰會貪小便宜6萬元買3件衣服,而且說話幾乎不面對我
    我就問他"那位小姐是否會賠錢"
    他就回"不知道,她今天休假,要嗎你明天自己來問她,況且你換一件我只跟你收新款差價的一半,你還是有賺ㄚ,如果你不喜歡那就不要換,就不跟收新款差價"
    我真的生氣了,無關錢,而是他的態度
    我在一次問他"為何換就要補昨天算錯差價,不換就不收,你的邏輯很怪喔,而且只收一半???"
    他回答不出來了....
    我直接說"那我蕩季新款直接退貨,是否就可以了呢?"
    他說"尊重客人的意思,他沒意見"
    我又說那我堅持要換貨,但是不補昨天算錯價差呢?
    他說,不補昨天算錯價差就不能換,還一直唸
    我二話不說,馬上衝回家,把三件衣服全部打包
    回中興百貨直接三件全退貨
    那位先生也很酷,袋子丟一旁,直接去幫我刷退了
    我真的火了,我直接下一樓服務台
    要了一張客訴單寫,順便叫服務台小姐通知4樓樓管下來
    樓管我發現很面熟,原來剛我刷退他在旁邊有看到,所以他大該知道發生什麼事,要我到上4樓辦公司談,本來不願意,但想說一樓人來人往說也不方便,所以就上4樓辦公司
    我說"今天我不是為那位小姐算錯價錢生氣,我是生氣那位先生的服務態度,都刷6萬多了,不會在乎那0.5折幾千元,我更不希望買東西搞到SALES賠錢,只要好好跟我解釋,態度好一點我是可以接受的"
    樓管說"要叫那位先生馬上來跟我道歉"
    我說"  不必,來了尷尬,也只是口服心不服,來了我更生氣"
    雖然樓管又說了一堆,說會開罰單給專櫃,並且會跟我聯絡
    報告後續處理進度,我只說了"這是我第一次買東西買到客訴,我只希望能好好加強專櫃SALES的服務精神,該公司專櫃商品其實單價都不低,來這邊購物實在無須花大錢又找罪受"

    雖然已全額刷退了,我倒是要看看中興百貨會如何處理

    不過我還是很喜歡那3件外套,有股念頭想到A9買,請他調貨...我真的是超級犯濺.....








     
  • 不會不會,犯見的不是你

    九龍的SALES真的要看人
    但是我覺得女生服務態度比男生好100倍
    之前買鞋的時候考慮了一陣子
    小姐就很客氣而且還會跟你討論
    先生就真的很不敢領教,臉臭就算了,也是一問三不知

    放心啦,請他調貨
    花錢的是大爺啊,難不成大爺是店員啊

  • 我覺得你好帥氣喔~~~衝回家立刻全退~~
    我以後也要這樣~
  • sasha p
    sasha p
    hi    請問現在中興百貨JIL  SANDER  還有在特賣嗎  …    有鞋類的嗎  (布、球鞋)    謝謝    ^^
  • 態度太差,錢就不要給他賺。

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