買專櫃品牌的品像一定會去專櫃買嗎？？？

這樣的經歷 也有類似<br /> 感覺不是很好<br /> 其實櫃姐服務好意點<br /> 我們用好  真的適合自己<br /> 真的會去買<br /> 但是往往都是反過來<br /> 要有消費  它們給的試用包才甘願<br /> <br /> 以前會不舒服   後來想想<br /> 他們就是要賺錢啊!!!!!<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Oops購物狂 之話: <br /> <br /> 我坦白說，你輕鬆聽<br /> <br /> 你有發過一篇關於櫃姐態度問題的板（印象深刻，不是故意找你碴）<br /> <a href="http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?topic_id=1001051&page=1">http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?topic_id=1001051&page=1</a><br /> <br /> 也就是說，你是很常索取試用但常常被噹的客人（我推斷的）<br /> <br /> 不過此文中，我感覺你的不爽（說櫃媽又說她妝很厚）<br /> 但你跟櫃姐反映說：這東西我用了沒效或我拿了兩次試用是想分給家人用<br /> 她已經了然於心：你不會買<strong>！（你已經說了出國還是免稅劈哩啪啦）<br /> </strong>說真的，保養品能差多少錢？免稅大約就是八折左右的水準吧？！<br /> 也就是說：你會比較，你在這裡拿完試用你來買的機率也很低<br /> <br /> 不是要噹你，我打了這麼長是想跟你說我看到的事實<br /> 所以你放寬心吧<br /> 既然你不是主力購買者只是去試試產品，你就不會嘔阿<br /> 如果你是年消三萬五萬的主客戶還被這樣對待，那才嘔吧？！<br /> <br /> 另外，回覆你的問題<br /> 是的，我都在專櫃買，我很重視服務<br /> <br /> <br /> </blockquote>說櫃媽是因為他已經是媽媽級的了..<br /> 說他粉厚妝很糟　是因為如此所以我放棄體驗聖誕彩妝<br /> 又這個年紀的工作人員應該會比較曉得應退吧<br /> <br /> 不過就我個人的社會經驗<br /> 這個年紀的人會倚老賣老或是自認比較懂<br /> 所以會教訓人的很多<br /> <br /> 老實說 服務業 像他們那樣子的工作人員<br /> 業績壓力我也知道有 我之前站櫃也知道<br /> 但是　他們的業績壓力關我屁事<br /> 我抱怨他們是因為他們的心態還有態度<br /> 而不是我不願意包容他們　我並不是每個冷櫃姐都討厭..<br /> <br /> 買東西的價錢可能要看大家的門路還有方法<br /> 我可以有管道拿到五折價錢的品項　就算是八折　也試算有優惠<br /> 我重視服務　但不一定在專櫃買　因為有些專櫃我覺得不是很必要<br /> 在其他地方購買這些我沒有明著告訴那位櫃媽<br /> <br /> 可是給予客人好印象或好評價　不就是他們的工作之一嗎<br /> 他們的責任不是讓非主力消費得人感受他們的冷態度吼。。<br /> <br /> 我是沒有很不爽啦　因為他還是賺不到我的錢<br /> 可能我說的內容看起來好像我真的很咩送這樣ＸＤ<br /> 我也不會對你不高興　畢竟這只是大家把焦點放在不同地方罷了<br /> <br /> 像我之前發的那邊態度的問題　也是有些人一直執著在不同地方嘛<br />

這個櫃姐我覺得她不太親切哩!<br /> 不過我並不是所有專櫃的品項都會去專櫃買，<br /> 像我在莎莎買過SKII青春露和高絲清肌晶黑面膜，<br /> 我覺得用起來和在百貨公司買的一樣哦!

 不一定...<br /> 我不會去專櫃索取試用品,<br /> 因為去拿之後一定會買,<br /> 所以,<br /> 試用品會去拍賣上買,<br /> 若用了不錯,<br /> 才會去專櫃買...

<strong><span style="font-size: large; ">一定會啊..<br /> <br /> 不去專櫃可能會買到防貌品..<br type="_moz" /> </span></strong>

我會看什麼單品來決定用網路或臨櫃購買<br />例如像粉底液或防曬<br />我習慣上網買試用包 因為大小剛好會是我的單次用量<br />既乾淨 旅遊時也方便帶<br />但像新品或不熟悉的品牌<br />我則會臨櫃了解購買<br />至於特別臨櫃拿試用品<br />目前還沒做過<br />因為我怕遇到不悅的體驗<br />更想珍惜自己的時間：）

幾乎都會吧...............................................................................................................................................

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">阿灣 之話: <br /> <br /> Oops購物狂 之話: <br /> <br /> 我坦白說，你輕鬆聽<br /> <br /> 你有發過一篇關於櫃姐態度問題的板（印象深刻，不是故意找你碴）<br /> <a href="http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?topic_id=1001051&page=1">http://forum.fashionguide.com.tw/post_list.php?topic_id=1001051&page=1</a><br /> <br /> 也就是說，你是很常索取試用但常常被噹的客人（我推斷的）<br /> <br /> 不過此文中，我感覺你的不爽（說櫃媽又說她妝很厚）<br /> 但你跟櫃姐反映說：這東西我用了沒效或我拿了兩次試用是想分給家人用<br /> 她已經了然於心：你不會買<strong>！（你已經說了出國還是免稅劈哩啪啦）<br /> </strong>說真的，保養品能差多少錢？免稅大約就是八折左右的水準吧？！<br /> 也就是說：你會比較，你在這裡拿完試用你來買的機率也很低<br /> <br /> 不是要噹你，我打了這麼長是想跟你說我看到的事實<br /> 所以你放寬心吧<br /> 既然你不是主力購買者只是去試試產品，你就不會嘔阿<br /> 如果你是年消三萬五萬的主客戶還被這樣對待，那才嘔吧？！<br /> <br /> 另外，回覆你的問題<br /> 是的，我都在專櫃買，我很重視服務<br /> <br /> <br /> </blockquote>說櫃媽是因為他已經是媽媽級的了..<br /> 說他粉厚妝很糟　是因為如此所以我放棄體驗聖誕彩妝<br /> 又這個年紀的工作人員應該會比較曉得應退吧<br /> <br /> 不過就我個人的社會經驗<br /> 這個年紀的人會倚老賣老或是自認比較懂<br /> 所以會教訓人的很多<br /> <br /> 老實說 服務業 像他們那樣子的工作人員<br /> 業績壓力我也知道有 我之前站櫃也知道<br /> 但是　他們的業績壓力關我屁事<br /> 我抱怨他們是因為他們的心態還有態度<br /> 而不是我不願意包容他們　我並不是每個冷櫃姐都討厭..<br /> <br /> 買東西的價錢可能要看大家的門路還有方法<br /> 我可以有管道拿到五折價錢的品項　就算是八折　也試算有優惠<br /> 我重視服務　但不一定在專櫃買　因為有些專櫃我覺得不是很必要<br /> 在其他地方購買這些我沒有明著告訴那位櫃媽<br /> <br /> 可是給予客人好印象或好評價　不就是他們的工作之一嗎<br /> 他們的責任不是讓非主力消費得人感受他們的冷態度吼。。<br /> <br /> 我是沒有很不爽啦　因為他還是賺不到我的錢<br /> 可能我說的內容看起來好像我真的很咩送這樣ＸＤ<br /> 我也不會對你不高興　畢竟這只是大家把焦點放在不同地方罷了<br /> <br /> 像我之前發的那邊態度的問題　也是有些人一直執著在不同地方嘛<br /> <blockquote></blockquote><br /> 以台灣的消費形態來看試用品對櫃姐或公司而言應該是留給對該產品有興趣有購買意願的顧客的~<br /> 當然..很多櫃姐的態度真的是不好...有些對待顧客的方式甚至是心態都有點畸型<br /> 也許他們有很大的業績壓力啦..其實不光光是櫃姐，就連外面擺攤子或開店面的服務業店員或老闆也是一樣<br /> 不過我是覺得百貨業尤其是保養品專櫃...櫃姐在給予試用包時難免也會希望有回鍋的顧客<br /> 而不是一直給予試用包後卻沒有業績的冏況，這樣對公司也不好交代吧..<br /> 說不定公司還會認為是櫃姐A走試用包也不一定!! 或者是公司會認為該櫃姐銷售的功力不足等等<br /> 那說實在，櫃哥櫃姐們也很辛苦啦...當然，雙方有雙方的立場<br /> 我還是覺得真要換試用包..那麼同品項就兌換一次試試看就好...或者如果有在機場或其它通路可以買到的話<br /> 就直接去和該通路索取看看呀!! 或者直接在櫃上試質地在手上之類的<br /> 如果是家人或朋友想用用看，那是不是請他們用自己名字去兌換看看，避免造成櫃姐們的誤會<br /> 誤以為你貪小便宜，其實對你也滿委屈的!!<br /> 有些櫃姐的說詞及態度是個人行為啦~像我就會挑櫃姐..我覺得聊的來的，就再回鍋..不ok的我就換個櫃試試囉

現在很多專櫃都這樣啊<br /> 所以如果真的很想要試用的話<br /> 還是看一下有沒有試用券之類的<br /> 比較不會有這種問題

不一定要去百貨公司的專櫃買<br /> 也可以在機場買<br /> 免稅商店裡買<br /> 還可以在網路購物裡買<br /> 或是PTT裡的美妝銷售板等

這樣子感覺真的很差<br /> 基本上我用完覺的好用的話就是會週年慶的時候買<br /> 因為週年慶比機場還要划算<br /> 我個人這麼覺的<br />

我遇到不愉快的經驗也只有蘭*<br /> 並不是有消費櫃媽就會給面子啦<br /> 我是長期會員,都買給媽媽用的<br /> 有一次付完帳,想順便向櫃媽要幾包試用包給舅媽,<br /> 結果那櫃媽竟回了我一句.........妳挖妳的給她用就好呀........然後一包也不給......<br />

如果剛好去換時<br /> <br /> 一整天都沒有營業額  <br /> <br /> 櫃姐自然態度會有差<br /> <br /> 保養品是要用長久才會見效  這也是事實<br /> <br /> 試用包也只能試出質地<br /> <br /> 所以不買要去換試用包  真的就要有心理準備<br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">大圓滿 之話: <br /><br /><br /><br />您的問題跟內容  好像有點不搭<br /><br /><br /><br /><br /><br />很少用的品牌 贈品試用 我大概就不去拿  有點麻煩<br /><br /><br /><br />單品 我還是會去專櫃買  因為是我是會員  服務態度都不錯~<br /><br /><br /><br />Sisley 例外 我只用全能乳液  我妹從香港帶回 價格差很多~<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />  <br /></blockquote><br /> <br /><br />我也覺得文不對題～”～<br /><br />我是不一定啦!像昨天購物中心全能乳液才3000多，<br /><br />能不買嗎?<br /><br />一直靠朋友拿6折商品也不是辦法。<br /><br />還有我愛用的Fonsi保濕水凝露也是找代購；<br /><br />沒辦法呀，小姐實在纏功一流 。<br /><br />至於你的試用包和櫃姐不和善問題，<br /><br />我建議你去拍賣買旅行組較快，又省時。<br /><br />雖然有人會想試用包不是免費的，為何要花錢？？<br /><br />那也是櫃姐的福利之一呀!<br /><br />

櫃姐的態度不好的話<br /> 錢就不要給她賺!!<br /> <br /> 反正專櫃那麼多...<br /> 再不然還可以上Y拍購物中心買"@@<br />

以前我會到櫃上買<br /> 現在每年都出國,直接看是在當地買還是免稅店都比較便宜<br /> 所以我也漸漸不會去櫃上ㄌ（無論是拿試用品或試擦等等）<br /> 說實在我已經沒打算在台灣百貨專櫃購買,那我就不會去打擾櫃姐<br /> <br /> 版主妳在和櫃姐講話之間,很明顯感受出妳是不會在櫃上購買ㄉ人<br /> 或多或少會被這樣對待很正常～<br /> <br /> 就像我賣女裝,偶爾也會遇到客人試穿東摸西摸但從來不買<br /> 後來我從言談中大概可以猜測那種人是先來看實品,在網路買較便宜（畢竟網路是下單才追加,沒庫存壓力價格自然較低）<br /> 遇到這種人,老實說我完全不想介紹,只希望對方趕快離開.

我會在奇摩的每日特價的地方買 常常會有專櫃商品有折扣<br /> 畢竟專櫃的東西真的貴三三~不是一般人常常可以買的起的吧

80/20大家應該都聽過,如果只佔最終結果的20%，就不需用到80%的精力。<br />櫃姐當然勢利，沒有貢獻度的消費者幹嘛要浪費試用品？<br />撻伐貴姐服務不佳同時應該也要想想自己是個好客人嗎？如果自己是櫃姐會願意服務這樣光要試用品卻不消費的客人嗎？<br />之前有位部落客曾發一篇文提到如何要試用品，我覺得他說得很有道理，先釋放出：「我有消費能力也喜歡這個品牌」的訊息，櫃姐自然不敢大意。<br />我都在專櫃買，因為服務是無價的。<br />年度總消費額或許不是最高，但卻是忠誠客戶，要不要用心經營？要。<br />即使一年出國好幾次，還是常常一下飛機就直奔專櫃。櫃姐知道我要出國，便會準備一些小SAMPLE讓我帶去用，若是剛下飛機，就改塞一些改善皮膚乾燥的產品。<br />所以上週買了一罐指甲油，櫃姐送我的試用品竟是櫃上最高級的乳霜5ML，價值超過指甲油2倍。<br />版主既然已經說櫃姐家的東西不好用問題一堆，櫃姐想必心裡OS：「不好用你還來？快快退散別妨礙老娘做生意。」<br />建議版主下次可以說：「之前常出國所以在免稅店買，但總覺還是到專櫃比較安心。」、「我家人很喜歡，自己跑去買了。」、「我那陣子過敏，現在好了想再試試看。」<br />釋放出：1.我有消費能力，而且想在”你”這裡消費。2.抓住我，未來我的家人都可能到”你”這邊消費。3.之前要的試用品跟現在無關，”你”要給我試用品，不然前面的1.&2.的可能性都會消失呦~~<br /><br />櫃姐的態度應該會改善很多~~<br />