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Hollister Co. / Hollister Co退換貨的問題...拜託唷

上個月自己上網買了HCO牛仔褲
不知道是電腦出問題還是怎樣
訂到的不是我要的
我也寫信給HCO反應  但就是沒回信
所以我就直接寄回美國要求退換貨
他們處裡退換貨的時間大約要多久阿
我在7/26寄航空包裹掛號給他們了
差不多一個禮拜內就收到
也就是8月初
到現在已經1個月了
怎麼還沒消息
沒退款也沒收到新的褲子
他們都那麼機車嗎??
寫信都不回
AE都不會這樣
我要怎麼處裡阿

  • 請先別罵人機車  很難聽吧...

    你寄到哪個退貨地址??  是HCO上面的International  的退貨地址嗎?退貨前  請問你有寫個email  問  客服處理程序?   

    還有  你7/26號寄出估計是8/5號收到  他們處理的退貨的時間約是3-4個星期你才會收到email  退款通知或是如果你再退貨時要求換尺寸,  請寫信給customer  service,AF  HCO的  Customer  service我接觸多次感覺都很好 
  • 1-866-426-1285 

    要不要打電話去問比較快啊?
  • 歐你講清楚嘛...退貨郵資由你負責,如果要凹你要花點時間去跟他們吵表示出錯貨的是他們你不負責郵資  要多寫幾個EMAIL喔,  另外他們要退款給你時都會出EMAIL通知.你寄的地址應該沒錯  但是hco一天收到上百的退貨你要等一陣子  我上次退貨等了4個星期吧  才收到退款的通知我也以為包裹丟了  . 

    再繼續寫信  寫信時記得附上你的ORDER#這樣他們比較好查詢  GOOD  LUCK 
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