Albion-艾倫比亞週年慶心得分享

DEAR ALL,

你也在期待週年慶嗎？!
面對琳瑯滿目的優惠組是否都讓你衝動尖叫愛不釋手呢?!

請大家於10/5-12/25於本話題中大方分享在Albion-艾倫比亞週年慶多樣的組合裡
哪些是令你心跳加速的必敗商品?!

如果你是不景氣中聰明採購王
也邀請你一起大方不藏私分享Albion-艾倫比亞週年慶的百貨採購密技

希望大家踴躍發言團結同心變美麗唷 ^o^

馥鴨鴨

2007-10-24 22:36:08

對耶~
就是美諦高絲的整肌水,
我敷完臉倒是不是紅紅的,
不過飽水度我還挺滿意的~

這邊有圖片~
http://blog.xuite.net/cutealma/almababy/13895858

我有連續敷幾天,
覺得臉有比較明亮,
可能是喝水喝飽的關係吧.....

有機會也可以試試看活力美白露,
這個美白程度也很明顯唷~

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＊綢緞莊千金＊

2007-10-24 22:43:16

今天去新光南西店看健水和滲透乳,因為週年慶過了,人很少,櫃上跟本沒有客人,但是...

櫃姐的臉超賽,愛理不理的,平均起來我問三個問題她答一個.

之前看很多網友罵服務態度不好,真是百聞不如一見.我也真是討罵挨,明明知道服務態度差還硬往火坑裡跳.

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hsin54

2007-10-25 17:05:15

雖然之前說今年不想買了
沒想到最後還是沒用的去預購了...
我總共買了4瓶滲透乳
1瓶健康水
小姐雖然沒有說不能買
但他有極力的說
這樣太多了啦!
我內心的OS是
我去年跟前年買6瓶的時候你也沒跟我說太多啊
當時還說要趁折扣多帶一點...
因為4瓶滲透乳裡有3個不同系列
小姐就說:
你這樣子不同系列混用對皮膚不好啦!
內心OS:
去年你們還鼓勵我帶不同系列
在不同氣候下換著用
怎麼今年同樣的邏輯就行不通了?

我當然知道小姐會說那些話是因為公司的要求
我也可以理解他們多賣給客人會有些壓力
可是
從前年的一瓶滲透乳可以用一個月(官方說法)
到今年的
一瓶滲透乳可以用二個到二個半月(今年的官方說法)
我實在不理解耶
這不是同樣ML數同樣押三下的滲透乳嘛?
怎麼會因為公司的商業策略而影響他能使用多久呢?
櫃姐的說法不是因為產品而改變
而是為了行銷手法而改變
老實說
這家公司給我不誠實的感覺
雖然東西好用
但觀感卻很差
糟蹋了我享受滲透乳的好心情
只能說
我不懂艾倫比亞的決策者在想什麼啊~

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puddinglittle

2007-10-25 17:28:21

hsin54的話：

老實說
這家公司給我不誠實的感覺
=========================================
+1000000000

深有同感
我到現在為止都強力支持拒買活動
除非臺灣的代理商改善心態

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ariachiang

2007-10-25 17:45:54

說真的,越看越覺得他們公司非常的奇怪
理論上應該是要尊重老客戶才對吧?
不過,台灣是代理公司(香港才是直營的),
所以之前有人說有去向日本公司反應但是卻得到非常官式的回應,就是因為這個道理吧?

總之,因為我今年氣已經受夠了
先是出國時,因為時間比較長但是不想分裝
所以想買110ml的滲透乳跟110ml的健康水都買不到
(日本兩者都有單賣,台灣拿來當贈品的那套)
然後又被高x屋的櫃姐當白痴耍
所以管他最近S百貨,數字百貨的櫃姐紛紛三天兩頭打電話來問要不要預購,我都不要了
還是請我朋友回台灣的時候多買些順便帶還比較划算
何況有其他代用品(除了健康水沒有之外)
因為根據經驗,
平常在日本買一瓶大罐的健康水約可以省下兩百五,
(買得越多就省得越多)
更不要說他們家其他未折扣價格就已經差到很離譜的產品了
(就是妃思雅系列的...大家可以自己去查查算算看)

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快樂的小貓

2007-10-25 21:16:42

我也快要去日本了~
但我還是去百貨公司買了一些存貨
這次去日本在多帶些回來好了~
說不定會像上次去日本一樣，拿到一大盒的小健水
嘿嘿~

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alanlin0912

2007-10-26 00:54:49

今天去排信義三越的特惠組，
只能說跟之前網友說南西專櫃小姐一樣動作超級慢。

今天我從排隊領號碼牌到買到「一組特惠組」共花了我3.5個小時，
其中1.5小時等領號碼牌，2小時等拿貨。

從11點進三越大門到專櫃只需1分鐘(已是保守估計)，
我大約是排不到50位，櫃上有6、7位專櫃小姐在服務。
結果我等到快下午1點才結完帳拿到貨離開專櫃。

該說櫃姐太盡責的慢慢跟消費者講解使用步驟，
還是該說櫃姐的動作太緩慢。

其間在等待時，至少聽到三次專櫃小姐報帳錯誤。
天啊~~動作已經夠慢了，還頻頻報錯帳，
真不知平時是如何訓練的。
還有一位消費者更可憐，單單等刷卡簽單等了到半小時。
(因為報錯帳，刷錯再刷退再重刷)。

再者專櫃小姐還當場幫新顧客慢慢建檔key-in個人資料。

這次我在排隊聊天時認識的一位排隊隊友，因為她之前有到其他櫃上體驗過，想說趁週年慶時一次湊6000加入會員。
其間還一直問專櫃小姐有沒有值得推薦，結果小姐一附看愛理不理的樣子，拜託!就是不清楚除了滲透乳、健水還有什麼比較好，才需要櫃姐介紹。
而且隊友買了6300多，專櫃小姐也沒提醒朋友說再多買一包化妝綿就可以湊6500的滿額贈。
事後隊友問我說:是否專櫃小姐想省滿額贈，所以故意不多介紹。
我回她說，網路上已多人討論過，應該是想省滿額贈吧。
P.S.因為我和隊友是分開櫃姐介紹所以我來不及提醒她。

這是我第一次排albion的產品，我想若是她們服務再不改進，應該也會是我最後一排albion的產品吧~~

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幸福花嫁

2007-10-26 01:51:10

我也有看到美諦高絲的整肌水廣告在雜誌上
這瓶水看起來感覺就跟健康水很像ㄟ
而且包裝的感覺上還比較高級
好像也比健水便宜吧
如果靠櫃去詢問小姐會給試用品嗎?
那滲透乳的部份有替代品嗎??
真的不想被艾倫比亞氣死
南西店的好櫃姐都離職了啦
留下來的不是臭臉就是動作慢
受不了
正在積極尋找代替品的花嫁

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Himalayas

2007-10-26 02:13:59

alanlin0912的話：

而且隊友買了6300多，專櫃小姐也沒提醒朋友說再多買一包化妝綿就可以湊6500的滿額贈。
事後隊友問我說:是否專櫃小姐想省滿額贈，所以故意不多介紹。
我回她說，網路上已多人討論過，應該是想省滿額贈吧。
P.S.因為我和隊友是分開櫃姐介紹所以我來不及提醒她。
================================================

就等週年慶過後
再去看看yahoo拍賣上
會不會出現一大堆ALBION滿額贈的贈品"拋售"換現金
就可以知道啦

像我這次去信三參加肌鑰的預購會
每組客人會有一個半小時的時間
一去先準備精緻的點心與花茶
等客戶吃完下午茶以後
櫃姐還會針對比較不熟悉的商品一一介紹
甚至是粉底彩妝的試色等等

等我列了購買清單後
還會主動幫我check該怎麼湊滿額贈 & 新光禮卷才會最划算
最後除了達到肌鑰年度十萬的會員資格以外
拿了一堆滿額贈的保養組不說
還有預購禮咧

最後櫃姐是下列幾項都換好才交給我:
1.滿五千送五百的禮卷
2.信用卡刷卡禮
3.停車卷
4.加碼送的贈品

那天超多貴婦的VIP客戶
光是拋光面膜組就堆的跟座小山一樣高
後來是看到有些貴婦拿到保養品用的小冰箱
一問之下
原來小冰箱是滿八萬的加碼贈品

我們要花錢
也要好好享受一下貴婦般的待遇嘛
何苦再受代理商的鳥氣咧?!

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勝丼

2007-10-26 03:50:07

去年我還是黛珂、ALBION兩者並用，只是以黛珂產品為主力
今年我則是完全捨棄ALBION，在黛珂買了快兩萬(家裡還有存貨)

就在我買完各家產品後，ALBION居然在這個禮拜打電話給我了= ="
我明明就是在這兩年總消費額只有幾萬元左右的小戶而已
以前都沒有打電話關心過我的，怎麼這時候突然變得勤快?
BA說要請我回去預購，順便可以做個護膚體驗產品的預約
也可以預先預購週年慶的產品，避開週年慶開打時的擁擠
接著就硬是要跟我約時間，我還推辭了三次說很忙才作罷

接到電話的當天回到家後，居然就看到ALBION寄來的一封信
內容是提醒我換季了ALBION很關心會員的肌膚(很老套的台詞)
然後又說我還有500元生日禮卷可以使用(約12月中旬左右到期)

先是接到電話、然後又是收到禮卷使用通知，心中真是.....
我猜想是客人流失太多，所以ALBION重新開始做回基礎服務
否則像我這種消費額度不高的小戶，我才不相信它們會這麼照顧

其實如果它們早一點打給我、或許我還會考慮繼續用ALBION
不過在此之前我早就被它們特惠組(特爛又不實惠的組合)給滅火了
特惠組爛、滿額贈門檻又高，我喜歡的產品又只有滲透乳
今年特大健水又沒賣了，在在都讓我覺得沒有購買的慾望

既然我還有500元禮卷沒用，想想還是拿來買甦活好了XD
只是很擔心回櫃購買時硬被留下來做膚質檢測和新品體驗

不過我覺得我可能有點想太多了，說不定只有少部分有在上網的人才想換家
然後實際上去ALBION購物的人潮還是不少?

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chihiro66888

2007-10-26 17:09:02

albion在這個網站花了很多廣告費
相信albion企劃部都看的到
服務做的好就是贏家
不重視消費者權益
也給競爭對手機會
最近幾個日本大企業
就是因此受重創
希望albion引以為戒

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二十四橋

2007-10-27 21:23:27

今天去信義三越albion的專櫃，可能因為特惠組早就被搶完，靠櫃的人不是太多，但每位小姐也都正有客人要服務，我遇到的櫃姐還算客氣，要我等她一下，之後我說要買二瓶健水，二瓶循環二，她也沒多花時間介紹，就直接包裝，還建議我換那種滿額贈，過程算是順利，沒怎麼被刁難。

倒是過程中，有個顧客突然跑來問某個櫃姐去那�了，但此時櫃上的小姐只抬頭看她一眼，就不理她，繼續向她的客人介紹產品，氣得那個顧客掉頭就走。

我是去A4館買的。

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荒唐

2007-10-27 23:13:28

二十四橋：
大家說被刁難，是"預購"的時候哦~
因為預購時所送的滿額贈價值(滿1萬及2萬送的是正品)
可是比那3500.7000的小sample滿額要來得好太多了
所以你如果不是預購要買的，櫃姐根本不care你買多少啦~
了解嗎?

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二十四橋

2007-10-28 08:32:53

to：荒唐

原來如此。因為我之前只有在fg牛奶集購活動上買到小瓶的健水和滲透乳試用，這次想趁週年慶買大瓶的試試看，那如果不是預購的話，是不是瓶數就沒有限制了呢？

其實，我對保養品和彩妝品一直都是抱著多方嘗試的心態，而自己的皮膚在3-5年後，就會對同一種保養品、彩妝品感到疲乏，所以過一陣子，就要再尋找替代品，因此，如果對某個品牌有意見，就直接轉移陣地，正是「天涯何處無芳草」。

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祈祈

2007-10-30 23:49:17

本來用了滲透乳以後覺得還不錯
但是看到大家這樣討論
我也覺得有點不想買了
我覺得他們這麼做的原因
是不是擔心週年慶大家都買齊了
平常沒生意做啦？

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伊莎貝

2007-11-02 15:08:06

我的想法和樓上水水一樣ㄝ
他們可能是擔心大家一次買很多囤貨
平常可能會很冷清
還有週年慶可以打9折
比平常買還便宜
他們的心態可能是想多賺錢吧
完全沒有顧慮到會員的想法
唉真慘

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stelu

2007-11-02 18:49:01

to alice

用了那麼多年他們的產品,
服務品質卻愈來愈差..
感受不到albion對客戶的誠意在那?..

尤其是週年慶...機乎各個品牌都卯足勁促銷~~
似乎只有albion設限頗多
特惠組又不能計算在滿額送...
甚至還規定客戶買產品的數量...
真是頭殼壞掉囉~~~

我今年換到黛珂..
價格雖不便宜...
但贈品及滿額送超爽快,
換算起來物超所值...
最重要的是不必受氣啦~~

ps. 有點感慨...
服務業本來就該要捨得~~
更應以消費者立場為本位...
Albion...真的該深深反省哩...
為何那麼多老客戶流失?

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IEKA

2007-11-05 11:05:51

先前週年慶開打前,櫃姐一直打電話來說會員可以先預購,昨天去拿貨時先付了款(共買了二萬多..)之後,櫃姐才說滲透乳缺貨先給我一瓶,其他先開欠貨單.....覺得ALBION一直說會員可以先預購,等付完款才說欠貨,一付理所當然的樣子,感覺真的很差~~~>_<,而且也沒先把預購的東西準備好,等超久的!!!

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tiffanychang

2007-11-05 11:51:48

我敢保證佳麗寶的Impress系列絕對不比爛艾差
用了爛艾,我的臉已經爛過一次了
產品+服務真的一個無言的爛阿

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望美

2007-11-05 15:20:09

我以前是死忠的ALBION愛用者，也買很多，
但現在...
我覺得ALBION的服務態度變差了，
而且會員福利也不好，
每年的送的試用組都沒什麼變化，
試用瓶包裝很差很難使用，反應也不會改善，
送的包包又很醜，

有一次回去專櫃請小姐修個眉毛，
剛好我比較熟的小姐不在，
站櫃小姐服務態度超差的，
她跟我說：要等一下喔！
我說：好！
但是他下一句居然說：你要等1個小時左右！我們的客人都是預約制的！
而且連問一下我的會員資料都沒有，
氣到我從此拒買ALBION！

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