統一星巴克【本日特選毒咖啡】開箱文

這是我的同事親身經歷
並且當天我也在現場親眼見證那杯咖啡腐蝕杯子的過程

我同事原是星巴克的忠實客戶每天都會來一杯本日
但那天買了之後不久就發現杯子開始滲露出咖啡
她原本還想是杯子品質不好
因此又跟店家要了一個再套在外面
坐公車時喝了一口便覺得不對勁味道很嗆很臭
到公司時一打開來瞧杯緣竟然已整個呈腐蝕狀
而在一旁湊進觀察和聞到味道的我們
紛紛感覺到有一股臭味並且頭暈
所以我們決定趕緊拍下過程
同事也通知星巴克處理
最後發現那樣的臭味和腐蝕
竟然是前一晚清洗咖啡機的清洗劑沒有清掉
也就是等於她一大早買到的咖啡是清潔粉加咖啡豆去煮出來的!!
本來我同事一直不希望用po文的方式
讓對方感到好像故意鬧大事情
只希望對方重視這是一件有可能嚴重危及人體健康重大事件!
但星巴克這樣受人喜愛的大公司
處理過程和態度卻令人相當失望
以下為全部過程及照片的網址連結

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849

提醒大家
一定要小心若吃喝什麼東西有任何覺得怪怪的地方
千萬不要覺得可能是自己的味覺問題而已喔

小哈哈

2008-12-11 15:42:23

我也覺得求償沒什麼不對哩

覺得求償不對是因為喝毒咖啡的人還好好的嗎

還是一定要有人出了事在求償才不會被說話??

因為求償金額大所以對方以後才會注意吧

如果那麼輕易被打發誰知哪天有有這種情形發生

而且我也愛喝星巴克哩不希望下個人是我

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鳳梨聖代

2008-12-11 15:58:23

小小哈比人的話：
我還滿讚成求償的....
不然要等到喝下去全身都壞了,或是死掉再來求償嗎
_______________
+1
焦點都被模糊掉了
試想如果這樣的事發生在自己身上
會同意廠商的處理方式嗎?

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莎子

2008-12-11 16:27:01

我不覺得要300萬是很過分的要求.
星巴克他們的名聲跟品牌絕對超過這個價值吧!

如果這件事不好好解決對他們的形象一定會大打折扣的, 尤其他們自己又是以形象跟服務為招牌的品牌.

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過去 . 現在 . 未來

2008-12-11 17:04:38

等法官判決出來再說
且版主也沒繼續說明事情發展過程
既然美國遇到這種事情要賠很多
"乾脆索賠要大一點,讓星巴克從此引以為鑑"
反正對三百萬對星巴克不痛不癢
從這件事情看來,原來大家對大企業的觀感也不是很好
6千元太少3百萬元也....

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迪安娜貍貓

2008-12-11 18:42:16

可以求償多少錢由法官決定我覺得就是等判決囉
合不合理或者是否是獅子大開口其實都是等以後再說了
只是說星巴克會有這種疏失還滿讓人驚訝的

對這件事情我只是單純的覺得現在記者都在網路找新聞
批踢踢 01 FG 屢見不鮮
網友的評論是有ㄧ定的參考價值但總覺得很多記者只會照唸就又完成一篇新聞真的很不用心哪

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雨海

2008-12-11 19:07:36

小哈哈的話：
我也覺得求償沒什麼不對哩

覺得求償不對是因為喝毒咖啡的人還好好的嗎

還是一定要有人出了事在求償才不會被說話??

因為求償金額大所以對方以後才會注意吧

如果那麼輕易被打發誰知哪天有有這種情形發生

而且我也愛喝星巴克哩不希望下個人是我
==================================================

+1

求償只是面對企業善後不周的手段，
不這麼做，今天這樣的事也不會受到矚目與重視。
且在台灣，判下來，所償絕對剩沒多少。

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戀星〃星戀

2008-12-11 21:40:33

我今天看到新聞的時候，
也覺得這..不就是我前一天在FG看到的嗎！
不過新聞中講的，感覺也不像是那麼樣沒誠意，
~"~事實是什麼，不得而知。
至於賠償的事情，交給法官來判定吧！
希望星巴客以後能夠更加注意才好。

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路西法妮妮

2008-12-12 01:35:46

煙灰的話：
以後打算不早上買咖啡了,喔!Silverfox也有在01註冊啊,照片真嚇人,FG的各位長期以來對Silverfox的莫名言論如此包容,真是大人有大量,我比較小人,所以直接點名出來,曾被她氣到的應該不下數位吧,令人受不了

-----------------------------------------------

噗

你好有GUTS~

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假面先生

2008-12-12 02:56:39

我想我要開始早上買咖啡了
要是買到有料的
我只要敲....喔...不是...求償一半150就好

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sickandtired

2008-12-12 05:32:26

300萬台中可以買3房2廳了耶
當然不會判賠那麼多啦
300萬還是夢中想一想就好

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11月

2008-12-12 07:25:41

想太多
整杯喝下去才有300W

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芋喵❤貓罐頭

2008-12-12 07:36:02

小哈哈的話：
我也覺得求償沒什麼不對哩

覺得求償不對是因為喝毒咖啡的人還好好的嗎

還是一定要有人出了事在求償才不會被說話??

因為求償金額大所以對方以後才會注意吧

如果那麼輕易被打發誰知哪天有有這種情形發生

而且我也愛喝星巴克哩不希望下個人是我
---------------------------------------------
說的好!!!

我想認為受害人獅子大開口的人
應該是在吃味吧~
因為這種事沒發生在自己身上
他們眼紅而已啦~

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湖畔

2008-12-12 09:26:53

不管消費者會不會拿到三佰萬
這都讓星巴克有所警剔
也讓所有的餐飲業者日後能更謹慎一點

而不是吃出人命了或健康有問題了再了檢討

財團賺那麼多錢也要有點良心

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蕾琪

2008-12-12 10:55:23

小哈哈的話：
我也覺得求償沒什麼不對哩

覺得求償不對是因為喝毒咖啡的人還好好的嗎

還是一定要有人出了事在求償才不會被說話??

因為求償金額大所以對方以後才會注意吧

如果那麼輕易被打發誰知哪天有有這種情形發生

而且我也愛喝星巴克哩不希望下個人是我

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+100
求償三百萬對那些大財團簡直是九牛一毛
重點是要讓他們得到教訓~~~
至此引以為誡
而不是在那裡怪罪消費者獅子大開口

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台灣人命不值錢

2008-12-12 17:49:01

民事賠償金額本來就可以喊很大的
況且星巴克一開始就用三張咖啡券就想把人打發的態度
這種沒誠意的道歉
反而刺激消費者，覺得對方太可惡沒誠意

這件人為疏失上了新聞
對星巴克的商譽損失早就超過那300萬
星巴克真的活該

那些說300萬獅子大開口的人
台灣人的命和權益這麼不值錢嗎
如果今天摸摸鼻子算了
商家根本不會好好檢討注意
那下次換成是你或是你家人親人遇到你還會說這種風涼話嗎
今天沒有把事情擴大讓大眾知道大家還傻傻的喝等著哪天倒楣中獎

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摩卡可可碎片

2008-12-12 20:45:17

我只是在想
如果要求賠償如此高額的費用
那那個疏失的員工會被要求也要做部分的責任理賠嗎?

例如:消費者可以向星巴克求償
但星巴克事實上也可以向疏失員工求償
畢竟員工的大意是造成此事件最大關鍵點

就像之前做餐飲業
員工疏失造成客戶權益受損時
公司也僅做部分負擔(通常是一半)
公司通常覺得站在公司立場會覺得公司或許沒教育好職員
員工也有錯誤的地方

我還看過明明公司商品不好
還是讓員工自己去應付想辦法的公司

所以我覺得如果星巴克肯自行負全責
還真的算不錯的公司

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a01

2008-12-12 20:58:03

芋喵❤貓罐頭的話：
略
當事人機警沒有喝下整杯咖啡才沒有造成更大的傷害
但當天早上其他的客人呢?
這種事情消費者本來就有權利求償
商家並沒拿出誠意來處理這件事
-------------------------------
何謂誠意..根本見仁見智了!

疏失造成的錯誤甚至傷害
當然消費者都有權力求償
但要合理吧?!

但若據新聞所言之後續發展狀況
個人想法是獅子大開口

生命無價沒錯!!(但實際狀況是幸運地沒有大的損傷)

若依此推理
我在小吃店在一般商店
被太燙的食物或飲料燙傷
甚至地板溼、滑跌倒..
又或店家使用器具不當有釋出致癌物質之虞

大家公定價來個一億好了!

生命無價嘛!!

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Osorkon

2008-12-12 21:04:43

台灣人心腸真好...

我還覺得三百萬根本不夠哩!
尤其是這種大公司

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juice*e

2008-12-12 21:15:16

如果星巴克真要叫那員工賠
那三百萬可能會逼人上絕路耶...

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桃樂

2008-12-12 21:34:08

感覺事主有想要把事情搞大

好多討論區都有這篇

還求償300萬

雖然也是看新聞寫的

但如果是真的

那還真是獅子大開口

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