還沒到退房時間,服務人員自己開門進來!

剛剛一個朋友哭著打電話來,
說昨天跟男友在台北一間算很高級的飯店住宿
大約11點20分的時候,竟然有服務人員敲門後過不了幾秒就開門進來!

當時我朋友的男友在睡覺
而我朋友則是剛洗完澡正在穿衣服!!!
當場我朋友驚嚇到尖叫,服務人員也很慌張的道歉後出去.
雖然服務人員也是女生,但是我朋友還是覺得很氣憤!

之後經理有馬上來道歉,
還送了3張休息卷
但是我朋友覺得這樣太過份了,
一直到剛剛都還在飯店不肯走.

請問這樣可以提告飯店嗎??

朱小立

2011-08-29 10:24:36

我疑惑的點也是...高級的飯店怎麼會有"休息卷"??

還有...遇到這種事..就好好的和飯店處理啊，有什麼好打電話和朋友哭訴的?

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babyxin

2011-08-29 11:06:33

忽然有人衝進來!! 很恐怖嘿!!

我想也許是房務人員不小心走錯房間吧~

不過住飯店一定會把內門的門扣扣上!!!

畢竟飯店人來人往住宿樓層人煙比較稀少如果有誰跑進來也怪恐怖的

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小米愛

2011-08-29 13:25:42

提告飯店是要他賠償ㄇ
但我覺得服務人員也很誇張
更誇張只有送3張休息卷

在怎說也要免費卷才對ㄅ

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蘋果酥條

2011-08-29 13:50:03

昨天朋友在那邊不走是因為雖然經理態度超級好
但是那個服務人員態度很差,
一開始說是因為要進來看冰箱的``飲料數量``
後來問了很多次才說是開錯房間了
從頭到尾沒有感受到她有很抱歉的情緒

後來是因為經理一直道歉才平息怒火的
也沒打算提告了

休息卷後來我朋友沒有拿
因為她根本用不到
平常也很少住宿外面

總之大家出去住要謹慎一點
我朋友就是太疏忽了所以沒有鎖內鎖
尤其是女生千萬要鎖內鎖呀!!!

還好服務人員是女生,所以看到也還好,
就是驚嚇到而已...

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蘭鈴

2011-08-29 14:15:46

我絕得經理有馬上道歉還送3張休息卷也算夠誠意了!
幸好服務生是女生~ 我想她也不是故意的.她也一定被經理罵的很慘..
提告~應該還不至於吧.

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novia512

2011-08-29 14:21:09

太誇張了吧...

哪有一家飯店業者會出現這麼嚴重的管理缺失

把它名字公布出來吧

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檸檬酸酸**

2011-08-29 14:24:44

老實說我還蠻不相信經理會容許服務人員在旁邊態度差。
一般來說，經理也一定會請服務人員致歉。
聽你的描述怎麼感覺服務人員比經理還經理的姿態！

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破門

2011-08-29 14:24:54

很瞎耶~~
這飯店是怎麼教育員工的阿~~
還好對方是女生~~
送你三張休息卷
你朋友應該也不敢再去了吧

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元幣草

2011-08-29 14:29:51

真的是太離譜了~是新進人員嗎?是我也可能會尖叫~恩如果對方有誠心道歉~就原諒吧~不然事情也已經發生了能怎麼辦?

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goodnewer0978

2011-08-29 14:56:08

恩恩請問一下可以提示一下是在台北的哪間飯店

不過既然是高級飯店就應該服務人員的素質就要高一點

因為台北的高級飯店都常常要接待國外貴賓之類的

這樣的事情提告不划算喔通常都馬是私下和解會比較多

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