歐舒丹讓我過敏了

上個月底在歐舒丹櫃上買了一瓶杏仁身體乳，擦了手跟腳而已，結果當晚經過三四個小時就在手上起小疹子，到了隔天變成整個手都是，如圖∼∼
去看了醫生也證實是外來物造成的毛細孔皮膚炎！
今天都已經十號了，有些地方的疹子卻還沒有退去，但是變成小黑點？好悶喔∼
想跟各位水水分享，這個東西裡面有一些像是杏仁奶，杏仁蛋白之類，還有一個叫做矽質的東西。不知道是那個成分讓我過敏的？總之要買之前最好先拿試用品。免得到時候也投訴無門！

只是我比較納悶的是，不是標榜純天然嗎？怎麼會讓人造成這麼恐怖的過敏現象？好像藥物過敏一樣！

後來我處理的方式是打電話到他們公司問辦理退貨情形，他們要求我要去看醫生，也要證明是用他們的東西造成的才可以退貨！
但是醫藥費要自己負擔，他們公司打給我只有說，他們不負擔醫藥費，因為他們的成分是合格的，沒有問題。會過敏是我自己本身的問題∼！也許吧！我體質比較特殊。但是沒有一句道歉也真的蠻令人反感的。而且打電話來說是關心我的情況，實際上卻是不斷強調他們的東西沒有問題？

唉∼算自己倒楣！

再次提醒各位水水去買的話真的要先試用幾次，不然萬一過敏在臉上的話，造成的傷害，歐舒丹是不會負責的∼
連醫藥費都不可能出的！

arenas

2008-11-10 17:59:31

哇！！！看到版主PO的成分還真嚇人
一個蜂蜜面膜這麼多化學成分在裡頭喔？
防腐劑種類還加不少樣
真的是有夠不天然的天然產品
難怪擦了會過敏

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極敏小花貓

2008-11-15 23:54:46

其實，蜂蜜和蜂王乳本身就是可能造成過敏的成分
只是有些人有嚴重反應，有些人完全沒有而已
過敏這種事情是說不準的
天然或化學都有可能導致過敏哦
一定要去醫院做過敏測試

我去年買過一罐蜂蜜保濕霜
當時還覺得奇怪
為什麼含蜂蜜的東西還說是「低敏感性」
後來現場試用以後沒出狀況
才放心買的

服務態度問題在台灣真的滿誇張的
以前我住在國外時很喜歡歐家的產品
因為價格只有台灣的2/3左右
小姐又會很慷慨地給一堆試用包
妳說想試什麼產品幾乎都會給
希望妳會繼續回店
一整個很親民
不知道進到台灣來是在貴什麼
也很小氣
這麼短視的策略根本和總公司的風格不合啊

看到有水水說連玫瑰沐浴精都可能過敏
本來想買玫瑰沐浴精和櫻花護唇蜜的
都是沒辦法試用的產品
應該會放棄吧

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想一個人走

2008-12-23 08:18:01

本來很多東西都會引起過敏，天然的也一樣

加上使用者成千上萬，要所有人都ok怎麼可能，當然絕對有人會不適用的

現在的問題是他們的態度

他們家的產品好不好用，每個人都見仁見智，我就很喜歡他們的玫瑰系列

但是服務的態度讓我很感冒

加上小鳳梨的事件

難道代理商換過了是嗎？怎麼跟以前態度差那麼多？

算了，反正我一個人不買的力量也沒多大

我也不想做慫恿他們的先鋒

他們就繼續這樣吧~我就出國再買就好了~~~~我還是很愛玫瑰系列的香味說~~

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小鳳梨

2008-12-23 23:07:47

to 67:
你脾氣真好耶！
他們這樣叼你，你還可以忍受！
過敏誰都不願意阿！
又會有誰那麼無聊故意買了再去換的阿？
怎麼歐舒丹的服務這樣的糟糕？

我光是手過敏就讓我整整難過了快一個月
癢的部分快一星期。其他時間都在擔心留疤
因為一直都沒完全好。
現在好多了
可是嚴重的地方已經產生疤痕了
可能是當時晚上睡覺時，不知不覺去抓的吧！
所以留下疤。
有問題真的要反應，公司不處理，就交給百貨公司去處理
真的不要跟自己開玩笑。
皮膚都是自己的，會去買保養品，不管你是買臉的還是身體的
目的都是想讓皮膚變好，可是我們這樣的結果反而都害了自己。
所以一旦不適合，就不要再試了。也要立刻去退貨。
要保護自己才是。
各位姊妹們，一定要有這樣的觀念。才不會花錢又委屈自己。

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舞小飛

2008-12-24 00:18:23

幾年前我也買過一條乳油木的面膜
敷完沖洗後臉部看起來很像灼傷的樣子
幾天後本來紅紅的地方變得有點乾乾的像結痂那樣
整個臉癢得不得了

那時候還是學生臉好了之後想說花了錢還是要把它用完
之後用了兩三次每次用完都嚴重過敏
一整條就這樣放到過期再丟掉

那是我唯一買過的歐舒丹商品

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Lynn33s

2008-12-24 12:50:19

過敏體質的關係,保養品我都會試用過1小時後無過敏反應才買
不給試用品的產品我都不會買
代理商的事後處理不好
消費者也要思考自己的消費行為
買花生說的確是一個很好的說明
消費者自己本身不了解自己的問題
把所有過錯推到廠商也不盡公平
畢竟自己的疏忽也是造成此次傷害的原因之一
廠商要求舉證也是維護公司立場
我支持不適用換貨退費,只要能舉證,廠商應該換貨退費並負擔看診費
該討的退費還是要討就是,這是消費者的權益
手腫成那樣真的很癢吧...
我曾經用過一款人人稱讚保濕又溫和的專櫃化妝水,一罐快1千元
當天試擦在脖子跟臉交際處沒事
隔天擦在臉上腫的跟豬頭一樣,還跑去上班,同事以為我被揍...
別人覺得好用的東西,自己不一定適用
版主未來使用保養品多試用,避免類似問題再發生囉

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呀比奈

2008-12-24 23:18:04

不管怎樣，專櫃大部分都找的到人服務啦~~~~~
開架可能就不行了
如果是開架式就真的只能認了這就是我年紀輕輕卻用專櫃貨的原因很堅持雖然這樣也很敗家(默離)
因為我在開架曾經被康X美的醫師說過他看一看我的肌膚應該是沒啥過敏的大問題
可是我的身體常常蕁麻疹呀...一星期要吃一次藥來抑制，要不然就會癢得很慘>.<
可是臉是偶爾而已...
但是那次康X美的醫師那樣說害我買了結果整個臉蕁麻疹一片接一片呀真精彩也嚇死我了
......找不到人負責我的天= ="
很嘔，還好只有400元，就認了。
雖然那也是錢(淚)
而且我還當做那是季節交替的肌膚不穩定而已想說先冰一陣子等一陣子看看再說
結果一開始抹，都還好好的我想說大概是OK了。
結果一小時後又開始了...
一片一片的我的天呀@@

話說我用專櫃貨到現在還沒過敏過耶(大心)

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祈祈

2008-12-24 23:37:27

我曾經幫同事購買貝佳斯的神仙水
我自己使用多年且用了N瓶
還介紹給許多人用
每個人都說不錯
但就是我同事使用了以後卻過敏
雖然她把東西拿去給弟弟用了(弟弟用的很快樂)
也沒有怪我
但是我真的覺得很不好意思
今年她想用佳麗寶DEW系列的產品
本來她想直接買，但因為上次經驗
我告訴他先要到試用品用了再說
以免過敏
我幫她要到了化妝水
在公司裡她試擦在耳際
一整晚沒事
晚上回家她整臉使用
結果.......隔天看皮膚科
因為整臉疹子+脫皮
她說還好先試用了
不然錢花下去放在那兒不能用很可惜
所以我才說
試用真的很重要啦

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歡沁甜蜜蜜

2008-12-31 16:34:20

櫃姐的態度真的是普遍不好
說實在話臉的產品我還是只敢用藥妝
所以歐舒丹我大概都買些香氛類的產品
沐浴精是最大宗
仔細看看才發現我唯二的身體乳正品是杏仁凝乳&玫瑰身體乳，而且購買杏仁身體乳的當下跟櫃姐要求一包杏仁試用包也說沒貨

看到版主的文章讓我有點擔心這瓶杏仁乳液!

我手邊滿額贈的馬鞭草身體乳、潤髮乳總覺得有股油味

唉!
我想明年可以好好的把這筆錢省起來
或是另尋他家，目標放在蕾莉歐 ^^"

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＊ｊａｉ＊

2009-02-01 14:46:20

歐舒丹的臉部產品我自己是覺得還好，說效果也沒啥驚豔的效果，說香味的話也有些過濃。
我喜歡的只有馬鞭草系列的產品，沐浴乳和身體乳都很香很舒服。
薰衣草系列則是覺得味道有些過重，不禁懷疑是不是添加人工香精。護手霜買了都覺得香味過重，而且擦起來也不太滋潤。

重點是，價錢也不便宜阿…還不如買aesop的產品(雖然那又是另一個等級的品牌了)

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chic瀏海

2009-02-01 23:30:25

我也從不用阿丹家的臉部保養品∼我皮膚也是很會過敏的體質！！

所以阿丹我一直都是買身體和沐浴加頭髮類的來用....玫瑰很香∼草本好用∼乳油木滋潤∼
但一有臉部的商品馬上轉送給友人！

我臉部一直都是用ＡＥＳＯＰ家的來保養∼和阿丹的真的差太多了∼

ＡＥＳＯＰ就拿洗臉的煥采潔面露∼我每兩個月用掉一瓶200ML...雖然一瓶1350∼一年就去了六瓶∼但我皮膚幾乎沒有隨便再過敏過∼
再加上櫻草敷面膜真的超級好用又不會輕易過敏∼

所以啊∼阿丹妳們家的櫃姐要向人家看齊∼
當然還有商品要與價格相等∼不要貴又沒用∼然後降價妳們又做不到∼

遲早客源會偏向依索他們家的∼至少我看到已經有不少水水都跑了∼

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samweib

2009-02-10 15:31:08

我也覺得他們處理事情態度真的讓人無法接受~~

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小鳳梨

2009-07-30 12:51:03

不管是不是天然的東西，還是要先拿試用品用過之後再決定購買與否！

否則造成過敏甚至傷害都不是一件好事。

不過現在既使是身體的保養品，我也是要挑一下。

不敢再貿然購買。

希望水水們也都可以挑到自己滿意又實用的東西吧！

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賽賽桑

2008-09-14 16:22:41

看了照片，真的好嚴重！
之前我試擦了某牌的涼膚霜，也是類似這樣，
大約不到你一半的紅疹量就把我嚇死了！
後來紅疹消掉真的會變成一堆粗粗的小黑點，
但是你放心，小黑點會結痂慢慢消除，最近不要一直曬太陽或刺激皮膚。一陣子就會好了，

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Tiffiny

2008-09-23 18:42:21

水水好可憐喔...
要是我的手過敏成這樣一定氣死
為甚麼即使是大牌子
服務還是這麼冷漠阿

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67

2008-12-23 10:30:34

我用歐舒丹的紅米系列也大過敏,
更慘的是,還是臉過敏= =
我買的時候有一直問櫃姐,
說我第一次用歐舒丹,應該沒問題吧,
櫃姐還一直跟我說,
他們東西是純天然的,
很少人用他們的東西會過敏,叫我不要擔心...

結果,
我從來沒有因為化妝品或保養品而過敏,
第一次就獻給了歐舒丹,

換貨時被台中新光三越的櫃姐百般刁難
叫我把他們送的試用包全拿去還,
而且都不一次說清楚
害我來來回回跑了三次,
每個櫃姐說可換貨的金額都不同,
說錯的也不會道歉
態度超差,
和推銷東西時差超,
我在買時他們一副超好的臉,
產品一有問題就露出晚娘面孔,
還把我晾在一旁不理我,
去招呼要來買東西的客人,
我等了三個小時耶.....
浪費我的時間.

原本都挑好要換貨的東西,
結果櫃姐一下說我東西拿的不滿那個金額,
一下說要補幾百元,
搞得我頭昏腦脹,
櫃姐態度又很爛,
一副我是去貪小便宜才換貨的臉,
要不是我對他們家紅米全系列過敏嚴重,
我也懶得換好不好....

後來太生氣,
我就說我要退費,
會員資格也不要了.

因為對歐舒丹印象太差了.
再也不要用他們的東西了.
說是天然都是騙人的.
態度又差.
覺得他們真的很糟糕

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67

2008-12-24 21:54:06

我看了這個版才發現,
原來一堆人用歐舒丹過敏耶.
真是個可怕的牌子=0=

我覺得也許是我們膚質問題(但...我用其它東西從來沒過敏過耶)
,但是,
歐舒丹處理事情的態度太驚人了.
就算他之後東西再好,
我也絕對不願意再買了.

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姐姐愛妹妹

2009-02-02 16:58:40

推推...
我也覺得他們家的櫃姐服務態度不是很好...

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面面

2019-02-05 11:08:01

小鳳梨之話:

原來還是有不少人用歐舒丹的東西會過敏喔？只是大家好像也只能摸著鼻子自認倒楣吧∼這樣的服務品質實在很糟糕咧！我長這麼大還沒有用過身體乳過敏的，既使連小區一瓶49元的也不會這樣。沒想到用他們家的會過敏成這樣？恐怕這個東西的成分不是那麼單純吧？只是消費者都是希望省事不想麻煩。不過哪天要是有一個非得要答案的客人硬是跟他們槓上了，歐舒丹是一定理虧的！在國外這種情況，公司都是要負責的∼我相信他們在國外的公司是不可能連基本的醫藥費都不願意支付！連道歉都沒有！只能說台灣人都很善良，比較好欺負！
其實對什麼過敏和天不天然是沒有絕對關係的,只是他們的態度讓人好生氣

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韓

2022-01-06 22:52:05

請問圖片在哪（我看不到）
我也是有過敏但不確定是不是歐舒丹引起的

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