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氣急敗壞
氣急敗壞

買到有瑕疵的SONY Xperia acro s,只能自認倒楣?

SONY Xperia acro s一上市,讓我立即賣掉了已用習慣的iphone4s,看中的,就是SONY Xperia acro s的「防水防水防水防水防水功能!!!」<br /><br />廣告打的夠大夠誘人,但我在8月30日買的,從二個星期前,突然發現上網一陣子或玩遊戲一陣子,手機變熱後(它會發熱在我買前就有部落客說過了,這是事實,但我不介意,因為它防水呀),我的相機鏡頭竟會起霧,這表示,這名為防水,sony大肆宣傳其防水功能的防水智慧型手機....並不100%防水...或我運氣不好,買到了瑕疵品!!!<br /><br />我是手機正常使用者,當然,因為它防水,我就放心的將它放在水龍頭下沖水,但,我也很有節制且小心的不以大水流,而只敢以小水流沖洗;絶無將它浸放在水中過.<br /><br />好,沒關係,那麼我有權利要求換一隻新手機吧???<br />我花了1萬8千多,為什麼要買個不能100%防水的防水手機???<br /><br />我到購買的電信業者加盟店,拿出手機起霧時,朋友及同事拍下的照片(因手機只要涼了,與空氣溫度差不多,霧氣便會消失);店員瞭解狀況後,竟說他們不建議將水機碰水?<br />有沒有搞錯???不建議碰水,那我買SONY Xperia acro s還有什麼義意?我繼續用iphone4s不就好了?<br /><br />最後結論是只能送修,不能換新手機給我,因為,我的外盒已丟(拜託!難不成我能預先知道它號稱防水卻不防水嗎?我一向不留外盒,不管是手機還是其它精品)<br /><br />好,電信加盟業者無法解決我的問題,那我直接打sony的客服.<br />今天中午打了,接電話的是操者大陸口音的客服,我講的是標準國語,但同一句話我要講兩次,她才聽的懂,而她講的話,有些我也聽不太懂(一整個火氣上來)<br /><br />她瞭解我手機鏡頭起霧後,竟也問了我一個可笑的問題:請問您有作手機防水測試嗎?<br /><br />防水測試?妳家手機不就是叫做防水手機嗎?我為什麼還要做測試?我.是.使.用.它,ok?<br />因為妳家廣告將被果汁潑到的手機拿去手龍頭下沖,所以我才買,因為我想.要.洗.手.機(我有潔癖 可以嗎?)<br /><br />因為她的問題,我已經火冒三丈了.<br /><br />最後,她告訴我,超過7天,不管有無外盒,都.只.能.送.修.<br /><br />所以,買到有瑕疵的SONY Xperia acro s,超過7天,發現它名不符實,卻只能自認倒楣?<br /><br />我決定,跳過客服(我相信打再多通,所有的客服sop一定都一樣),直接找sony總公司.<br /><br />以上一切,皆為事實,我有相片為証,也有同事朋友親眼目睹我這只防水手機鏡頭起霧的模樣!
  • 版主知道TVBS有一支客訴專線嗎?<br /> 他用在所有消費者遇到消費糾紛時可以申訴用<br /> 會由TVSB的記者與你接洽,<br /> 同時會跟賣方接洽, 你可以試看看囉~!
  • 是不是水氣跑進手機才會這樣?<br /> <br /> 之前我有一隻手錶因為洗手不小心水噴到手錶<br /> 雖然馬上擦乾<br /> 但之後天氣熱、手流汗等等<br /> 都會讓手錶鏡面造成水氣<br />
  • 氣急敗壞,終於稍稍平靜了些
    氣急敗壞,終於稍稍平靜了些
    我非常不願把事情處理到很難看...<br /><br /><br />剛打了另一個我在網上查到的snoy客服,心情總算是平靜了些,雖然目前也尚未有具體的解決.<br /><br />那位接電話的先生很有耐心的聽我的反應及訴求,也表現出同理心及願意替我向上反應的誠意,他雖然不能作主回應我的訴求(換新手機給我),但他至少平息了我的不滿及煩躁.<br /><br />(因為他不像之前的電信業者及之前的客服,一付就是我們的答覆就是送檢送修,至於其他?沒有可能!這種回應真的很讓人火大耶!)<br /><br />他說2-3天內會給我回覆,我現在就耐心等待吧!<br /><br /><br /><br />
  •  其實sony家的產品外型真的是有一定的水準,但是目前軟實力還是有點.......我真的覺得智慧型手機現在能選擇的好少
  •  不知道版主現在的狀況怎麼樣...???<br /> <br /> 因為有人買了一支SONY的智慧型手機給我.....>"<<br type="_moz" />
  •  它們的廣告真的打得很大<br />  好像還有網站的部落客幫忙強打廣告<br />  可是我一直對於它們是否能100%防水深感疑惑<br />  看到版主發的這一篇文<br />  終於解惑了
  • 可以轉向媒體<br /> 這是最快的方法了<br /> 通常遇到這一種瑕疵之類的問題<br /> 客服永遠只會推來推去的<br /> 然後千遍一律的回答
  • 我也是買這支手機 <br /> <br /> 看到您的發言 簡直傻眼 <br /> <br /> 該手機不是主打防水嗎<br /> <br /> 希望後續廠商的處理能讓你消氣
  • 版主最後這怎麼處理呢??<br /> 因為我身邊也有一個朋友買到瑕疵品<br /> 只是他是會過熱當機<br /> 不是不防水<br />
  • 這支防水手機應該是防意外落水這種的<br />不是讓人買來洗的吧<br />又不是眼鏡 髒了要常洗<br />版主常拿去水龍頭沖洗<br />鏡頭不起霧才怪<br /><br />像幾年之前防摔手機也是<br />難道買了是讓人當球丟著玩的嗎?
  • 去搞清楚
    去搞清楚
    vw570628.....去看看它的廣告吧!!!再去看看它的規格吧!!!<br /><br /><br />
  • 這種應該可以更換吧~??<br /> <br /> 不過還是要在7天之內拿去換比較好耶<br /> <br /> 我覺得不太好用~我買的p~有時候還不能關機哩!!!!
  • 前幾天家人也想要把son*手機拿去洗一下<br /> 我強烈阻止他<br /> 因為廣告不實的情況很常見<br /> 有在廣告公司待過應該都知道<br /> 連一些速食店的廣告都會長的跟實品不一樣了<br /> 那還有什麼好相信的
  • <br /> 我買的是撈金魚的那支<br /> <br /> 但是之前就有聽過這個問題<br /> <br /> 所以我這支標榜可以"撈金魚"<br /> <br /> 我還是不敢冒然行動
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